张志勇
国网四川省电力公司蓬溪县供电分公司 四川省 遂宁市 蓬溪县 629100
【摘要】经济的快速发展促使电力企业之间的竞争日趋激烈，要提高电力企业整体实力还必须进一步提升电力营销工程的项目管理水平，文章通过阐述电力营销工程项目管理的现状和重要性，提出强化电力营销工程项目管理的措施，以期为提高电力营销工程项目管理水平建言献策。
【关键词】电力营销；工程项目管理；强化措施
1.电力营销工程项目的现状分析
就当前来说，我国电力营销工程项目管理相对落后，其主要原因主要体现在两个方面：第一方面，随着我国科学技术的迅速发展，在人们生活水平不断提高的同时对用电产品的需求也逐渐的增多，从而让电力市场在先进市场中的竞争变得日益激烈，且面临着各个方面严峻的挑战。另一方面，工程管理技术落后。电力营销工程要想实现全面的大力的发展就得依靠先进的科学技术的支持。由此，说明电力营销工程项目管理的管理人员应该加强专业管理技术，只有在电力营销中项目管理的技术性得到了提高，才能实现我国电力营销工程管理的进步
2.强化电力营销工程项目管理的意义
电力营销工程项目管理具有重要意义，一方面，完善的电力营销项目管理模式能在电力营销项目的各阶段起到监督作用，确保项目实施的安全性，保证其质量，同时可以提高电力营销工程的整体水平，提升电力企业在行业中的市场地位，为后续的发展奠定坚实的基础；另一方面，优秀的管理模式能最大限度的缩短项目工期，用最少的成本创造最高的价值，实现良好的经济效益，同时项目质量的提高也会为企业赢得良好的社会口碑；再者，良好的项目管理模式在提升电力企业综合实力的同时，更能激发电力企业的战斗力，从而满足市场多样化的电力产品需求，根据不同的市场需求制定不同的电力营销项目管理模式，进一步提升企业的品牌地位，树立良好的企业形象；最后，良好的项目管理模式能在充分适应市场环境的情况下进行自我革新，能充分节约资源，提高资源利用率，电力市场的需求在不断发生变化，只有根据市场需求制定的电力营销项目管理模式才能充分考虑市场环境，制定出最优化的既符合市场需求的电力产品，又能对以往资源进行再利用，确保资源利用水平，不至于发生新产品出现、旧产品浪费的情况。
3. 强化电力营销工程项目管理的措施
3.1强化培养提高人员服务质量
在营销工程项目管理中，工作人员发挥着重要的作用，工作人员操作的每一步都会影响整个工程的质量和进度。因此，电力营销部门应制定科学的培训方案，定期对员工进行培训，将新型的电气设备操作知识以及以客户为本的理念灌输给工作人员。尤其是在信息技术快速已经飞速发展，电力企业营销项目管理更是迎合时代发展，大力发展信息化服务，通过以人为本的发展原则，不断完善服务质量，针对人们关注的问题，及时进行意见反馈，积极进行服务跟踪。
3.2 改变传统营销管理模式
在整个电力营销工程项目中，最主要分为施工管理、电气设施装置管理、施工进度的控制管理、施工场地的安全管理。因此在制定营销施工方案的过程中，工作人员需要充分的考虑其步骤的内容。例如：在管理电气装置的过程中，在完成第一步安装电气设备后，要仔细对其进行检查，然后进行实验运行，在试运行的过程中，如果出现问题，要及时的解决。其次，当确保电气设备安全无误后，工作人员需要按照技术图纸的要求，做好日后的维修工作，定期对电气设备进行检测。而施工进度的控制，则是要遵循施工前所制定方案，编制施工进度，拟定日期，并做出延期的备份，以便于延期时使用。
3.3强化各个细节的营销管理
（1）对于工业用电市场。对于工业客户可以采用特别对待的措施。首先对大型工业客户可以实行“客户经理”的制度，以为期提供全面、深层次的服务。其次是要着眼于和各企业的长远合作，寻找双边的最佳合作状态。最后对部分企业进行技术支持，以提高其用电效率。
（2）对于居民生活用电市场。
一是倾听客户意见，迅速处理客户投诉，加快客户故障报修响应速度。二是加快“城网改造”、城市居民用电的“一表一户”改造和农村“户户通电”工程 ; 真正落实农村用电的“两改一同价”。三是突出电力安全、净洁、便利、经济优势。
（3）对于其他用电市场。考虑到政府机关及其相关工作部门的特殊性，要求供电企业为其提供高度可靠的电能。努力抓住全面建设小康社会的契机，推动政府出台各项制度法规，加强电力销售市场，提高个性化服务水平。
3.4规范营销项目全过程管理
（1）规范营销工程项目运作流程，加强物资采购管理，禁止擅自采购工程之外的物资。设备购置与安装项目应按照合同规定的技术条件及服务条款进行。
（2）在营销项目工程康建设，要根据项目实施计划、物资到货情况及其它准备工作的完成情况，及时编制开工报告，办理开工手续；安装工程类项目开工建设前，应对项目承建方进行工程建设交底、安全交底，签订必要的协议，明确双方的职责和权利。
（3）加强营销工程项目档案基础管理，贯穿于电力营销工程管理全过程中，重视档案的收集和管理工作。
（4）推动电力营销项目管理协同创新，全面掌握物资部门、财务部门等部门出台的各项规章制度，推广先进经验，不断创新管理模式，显著提高专业协同能力。此外，还需实行一体化管理，促进电力营销工程项目一体化管理目标的实现。按照项目进展情况，做好项目进度款支付，如实反映项目实施进展情况。实施单位提供进度款支付支撑材料，包括进度款支付申请表、发票，并做好SAP系统内相应操作。
（5）做好营销工程项目验收管理。一是工程类项目竣工验收。施工单位整理工程所需竣工资料，向实施单位提出工程竣工验收申请报告。二是工程类项目竣工结算。项目完工审计时，项目实施单位将工程验收各项资料提交审计部门，审计部门依据合同规定审核工程量、定额和取费套用的正确性。项目实施单位将经外部中介机构或内部审计审价后的结算资料报送财务部进行结算。采购物资的结算按照合同相关约定执行。项目实施单位完成竣工结算后，以完工报告的形式通知财务部门及时在SAP系统中完成项目技术性关闭，即关闭项目资金龙头。
3.5与互联网等高新技术相结合进行管理
对于供电企业而言，要能够利用互联网+大数据这一精准营销的利器，创造项目营销商机。 学会应用数据，充分挖掘数据中潜在的商业价值。 在这种新的商业模式中，只有充分挖掘数据，才能重塑传统经济的价值。“互联网 +”与传统行业、现代制造业与服务业等行业的融合，为各行业的发展带来了新的机遇和挑战，发展壮大了新兴业态。 对于企业而言，密切关注这一场“互联网+”革命为企业带来的机遇和挑战，才能更好地满足“互联网 +”时代的创新需求。 在互联网 + 大数据这一大背景下，企业的营销也发生了深刻的变化，不再是传统营销模式下单纯的等待商机，而是利用互联网 + 大数据这一精准营销的利器，创造商机。那么，供电企业要拥有定量思维、相关思维、实验思维，找到营销的精准数据，构建属于自己的营销数据库，进行互联网 + 电力营销工程项目管理策略的有益探索。要充分利用“互联网 +”的平台作用，创造“直通服务”“告知服务”“互动服务”手段，如电费缴费积极推广以网上国网、电力微信公众号等线上 APP 为主的“互联网 +”缴费手段。
4.结语
总之，随着经济的快速发展，市场化改革的不断深入。原有的管理模式已不能满足时代对电力企业发展的需求，在管理中会出现各种各样的问题。因此，电力企业在工程营销项目上要创新管理模式，增强服务意识，让服务种类多样化，提升总体服务水平和质量。要树立科学的营销理念，把经营管理方式规范化、细致化，同时加强对营销环节全过程的监督，使其朝着正确的方向发展。这样一来，电力企业才能得到持续发展
参考文献：
[1]丁家涌.浅谈现代电力营销项目的管理策略[J].经济管理（全文版），2016，（07）.
[2]胡滨.浅析如何增强电力营销项目管理[J].科技风，2016，（36）.
[3]牟青平“. 互联网 +”时代企业营销模式研究[J].兰州教育学院学报，2016，（08）.