武建玲
国网山西省电力公司晋中供电公司 山西 晋中 030600
摘要：电力能源在社会工业生产与人们日常生活中的应用中占据着重要地位，电力企业在营销方面开始逐渐应用到智能化用电服务系统，结合新科技手段，智能化匹配客户的不同需求，为其带来全新的服务体验，可以提高电能的利用率，缩减电力企业运营成本。全面推广智能用电服务系统可以有效促进电力企业的可持续与健康发展。
关键词：电力营销;智能用电服务系统;应用推广
随着人们的生产生活步入到电气化时代，对于电力能源的需求已成为日常生产生活的必需品。因此，电力行业的发展与社会的进步有着非常密切的关联。伴随着科学技术的深入，电力行业内的运营体制也不断的向智能化发展。用电服务系统向着智能化方向发展已成为必然的趋势，这种智能用电服务系统能够更好地服务于市场经济的需求，为电力企业带来显著的经济效益。
1智能用电服务系统应用的意义
1.1提高供电公司的经济效益
智能用电采集系统的应用可以有效的降低在线路上损失的电量，提高电能输送的效率和质量，降低输电的成本。最后，智能用电采集系统的应用可以有效的减少在供电管理中的人员数量，降低供电管理的人工成本，使得用电抄表工作的费用大幅度下降。同时，伴随着智能用电采集系统的应用，可以大大提高抄表的安全性和数据的准确性，对于数据的实时性也有着大幅度的改善。
1.2促进供电管理方式的创新
随着智能用电采集系统的投入使用，可以有效的改善工作人员的安全现状，降低工作中的安全隐患，能够通过对系统的操作就可以完成供电管理工作，这种方式可以有效的降低工作人员发生安全问题的几率，切实保障工作人员的生命安全。通过对采集的数据进行分析，可以有效的加强业务考评的管理制度建设，规范相关人员的个人行为，并且根据数据的统计结果，对违反相关规定的人员进行严肃的处理，更好的加强供电管理队伍的建设，有效的提高供电服务的质量和供电水平。
2智能用电服务系统在电力营销中的应用
2.1客户需求的实现
智能化用电不仅仅是技术上的革新，对于用电客户用户的方式也是一种选择，是服务模式的一次重大改革。在使用过程中，客户会根据自身需求对用电业务进行诉求，这个时候智能化用电系统就会根据客户的申请进行相应的业务。
2.2智能化计量的支持
智能用电服务系统具备本地计量和远程计量两种带你能计量方式，采用智能电表和现场传感器，通过无线网络和光纤专网等，构建新型的电能计量采集设备，从而实现现场信息采集，智能服务平台的信息传输和远程控制。智能化计量装置可以对电网的运行情况进行相关的数据收集和处理，并及时向智能管理系统进行信息反馈，使系统可以随时掌握电网的运行和线损情况，根据智能电表的反馈数据对供电技术作出调整，从而提高对于电网的管理水平，减少电力资源的浪费。
2.3对电能销售进行实时监控
传统的模式是采用人工抄电表来对用电量进行监控，但如今的智能化用电就取代了这些，实现了电能销售实时监控的自动化。这样大大减轻了工作压力可以对电力系统的信息进行及时的收集与处理。电力营销业务的日益创新和市场的发展，都需要智能化用电服务。对电能销售进行实时监控加快了电费结算周期，也能分析和预测电力市场的变化。综合分析，对电能销售进行实时监控实在是因为社会需求迫切的形势下才应用的，它的推广与应用，减少了资源的消耗，以及提高了企业的工作效率和经济效益，也降低了环境污染。
2.4智能服务多元化
智能用地服务系统的服务多元化主要包括以下几点：第一，报装便捷化：可以通过相应的智能系统，对报装方案、系统优化方案以及系统优化负载提供智能服务，对于不同的用户可以进行不同的分析和计算，从而使报装工作更加便捷;第二，用电检查主动化：通过智能电表和现场监测设备，可以对客户的用电信息进行实时采集，可以及时对发现的问题进行处理，将传统的定期被动检查变为主动上门服务，提高服务质量;第三，服务多元化：可以根据客户用电容量、用电类型等的不同，对客户进行分类，根据不同的类型，制定多元化的服务策略。
2.5智能化的管理电表
将智能用电服务系统应用在电力营销中还可以有效提高电表管理的智能化水平。电力企业电表管理水平会影响到实际营销效率，传统电表管理工作主要采取人工方式来完成，不仅会造成电表管理的不科学，还会浪费较多成本，不利于对用电客户的管理以及对电能的核算。而基于智能用电服务系统可以实现对电表的智能化与科学化管理，及时获取客户用电数据，并通过报警门限值、预置金额以及电价参数的设置，智能化的管理电表，规避用户偷电现象，并提高电力企业的经济效益。
3未来用电信息采集系统主要发展趋势
3.1信息资源的共享与融合
由于我国用电信息采集系统的建设还处于起步阶段，该系统还不能跟其他系统形成有效的资源整合，在完善和提升用电信息采集系统性能的过程中，最重要的就是要通过实现系统的有效整合来实现不同系统之间信息资源的共享。比如，用电信息采集系统和企业营销系统及营销稽查监控系统实现信息资源共享，营销系统就可以在第一时间获取用电信息采集系统中的用户用电信息，及时对电力市场的变化和发展趋势进行分析，为企业的营销决策提供有效参考依据，制定出最正确的营销方案，为电网中的各项业务制造了全方位、立体化、多渠道的服务。
3.2实现多网融合下的用电信息收集
在我国智能电网建设的目标指引下，充分应用现有的通信网络技术和基础设施条件，构建起全面而完整的系统结构。在互联网、广播电视网以及电信网的融合基础上，制定出科学合理的电力信息采集办法，使数据、视频以及语音等通讯业务得以融合和有效利用。通过多网融合技术的应用，能够避免通信线路和运行的资源浪费，有效减少了投资和维护费用的支出。
3.3通信网络接入技术
用电信息采集系统的构建需要有足够强大的通信技术作为支撑，才能够实现数据、信息、语音以及图像等通信方式的传输。因此，在用电信息采集系统构建的过程中，就需要接入通信网络技术，通过通信网络技术来实现用电信息采集系统中数据、图像、音频等信息的有效传递，充分发挥用电信息采集系统的作用，确保供电系统高效、稳定运行，进一步提升电力企业的经济效益。
结语
总而言之，当下我国对电能的开发、应用与发展较为重视，科技与经济的进步带动了智能用電的发展，电力企业的体制也得到了较大的变革，而相应的电力服务以及电力管理等也逐渐走向了自动化、智能化与科学化的方向。智能用电服务系统在电力营销方面的推广与应用可以进一步优化营销方式并提高营销质量。未来我国电力企业在营销方面要加大对智能用电服务系统的推广与应用，不断提高用电系统的智能化水平，以便在不断变化的市场环境中促进电力企业的健康与有序发展
参考文献
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[2]佚名.探析智能化电力营销与配网管理系统[J].通讯世界，2019，26（1）：163-164.
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