王宏刚
国网吉林省电力有限公司松原供电公司 吉林 松原 138000
摘要：在我国经济体制改革深入推进的过程中，逐步地实现了计划经济到市场经济的转变，在此基础之上，电力市场也发生了变革性的转变，计划用电转变为市场主导，并采用了电厂电网分开经营的新模式。在这一系列变化的影响之下，更是为电力事业的发展带来了全新的课题。因此，研究现阶段电力营销管理存在的问题，不仅可以摸清市场的潜力，还关乎着电力企业的生存发展，这对于我国电力事业健康的发展有着积极的意义。
关键词：电力营销管理；为题；对策
在如今这个社会中，不仅经济呈现繁荣的景象，科技也呈现井喷式发展的趋势，各种新能源不断地应用到各个生产领域。在我国，电力行业作为基础性产业，在如今这个新时代之下，同样面临着新的发展机遇与挑战。由于新的可替代性能源的出现，这就加剧了电力行业的竞争形势，尤其是太阳能、天然气等新能源的应用，极大的改善了人们的生活方式。在这些新能源的冲击之下，我国的电力企业不得不作出转变，寻求广阔的发展市场。对此，本文对电力营销管理存在的问题及措施进行了分析，旨在规范电力营销管理工作，推动电力企业的良性发展。
一、电力营销管理存在的问题
（一）营销管理意识薄弱
在电力企业运行的过程中，电力营销管理作为重要的发展内容，必须给予其高度的重视，对营销部门的各个工作环节进行监督，才能够保证其功能的发挥。然而，从国内电力企业的发展现状来看，电力企业比较侧重与供电的服务质量与电力产品，但其营销管理意识较为薄弱，这就降低了企业的市场竞争力。
（二）营销管理人才不足
尽管在各大高校中均设置了营销管理专业，并成为学生报考的首选专业之一，但是从高校的人才培养质量上来看，高校学生接触的大多为理论知识，却缺乏实践性，这就难以培养出高质量的专业人才。另外，在电力企业发展的过程中，营销管理方面的建设则是短板，尽管在不断的进行完善，然而依旧存在营销管理人才缺口，这就限制了电力营销管理水平的提升。
（三）市场营销手段有限
在电力企业发展的过程中，营销管理方面一直是企业发展中的短板，由于企业基础工作不够扎实，获取信息的渠道不够灵敏，这就难以对电力市场、消费者需求、市场潜力等进行全面的分析，就难以实现电力市场的拓展。另外，由于缺乏必要的技术系统作为支撑，这就难以及时地掌握用户用电的情况，所以对用户的用电潜力发掘深度不够。
二、优化电力营销管理的措施
（一）转变电力营销管理理念
对于电力企业来说，实现营销管理改革的第一步就是转变营销管理理念，才能够实现电力营销管理人员综合素质的提升，增强企业职工的电力营销意识与理念，这样才能够更好的满足电力市场的需求。
在电力企业中，对于电力营销管理工作的开展，则需要增强职员间的竞争意识，才能够时刻保持积极的工作状态，通过优胜劣汰机制选拔出优秀的营销管理人才，以此来实现营销策略的创新，更好的发挥电力营销管理工作的作用。
（二）健全电力营销管理机制
针对电力营销管理意识薄弱的问题，电力企业需要强化市场营销管理，对营销管理机构的设置进行改革，建立起全员营销机制，方可有效提升企业职员的营销管理意识。因此，在电力企业开展电力营销管理工作时，则需要转变营销管理理念，坚持“以人为本”的服务理念。首先，组织专职部门来管理市场营销工作，以便于对电力市场进行整体评估，并制定营销总策略，开展多层次的营销活动；其次，完善电力营销责任制度，建立起一套相互协调、横纵连锁的责任体系，对职员进行严格的考核；最后，强化对电力营销部门内部资金运营的监管，提升资金的利用率，从而实现对人力、物力的统一调配。
（三）培养电力营销管理人才
不论是在哪种类型企业的发展中，人才都是最基础的资源，同时也是最为关键的因素，对于电力企业来说也不例外。所以，针对电力营销管理人才匮乏的现状，必须强化电力营销管理人才的培养力度，才能够拓展电力营销管理人才获取知识和技术的渠道，实现自身素质的提升，为电力企业的稳健发展提供充足的人力资源。
（四）提升营销管理服务水平
在如今这个竞争激烈的社会中，电力企业若想立足，则必须从自身的服务意识着手，才能够塑造良好的企业形象，以此来提升企业的核心竞争力。因此，电力企业必须提升电力营销管理的服务水平。首先，塑造良好的企业形象。电力企业必须立足电力市场，结合市场的实际需求，围绕着便捷服务、上门服务、特殊服务、紧急服务、信息服务等方面展开服务，以便于与用户建立良好的关系。其次，提升信息化服务水平。在如今这个科技大发展的时代之下，客户对于消费的需求也发生了变化，更追求实用性、便捷性的服务，所以电力企业不仅要为用户提供相应的物质供应，还需要为用户提供综合性的信息服务。再次，提升企业的服务质量。电力企业必须提升自身的服务质量，才能够优化营销服务，为客户提供满意的服务，才能够获得用户的肯定。最后，主动提供服务。在如今这个竞争激烈的社会中，电力企业则需要改变“坐等上门”的理念，将“上门服务”作为新的工作方式，以此来拓展电力市场，在保证用户用电服务的同时，为企业带来更多的利益。
结束语
总而言之，在现今这个社会中，电力企业若想改变停滞不前的发展状态，则需要正视自身存在的不足，并采取针对的措施进行改进，才能够走出发展困境。因此，电力企业必须转变原有的电力营销理念，引入先进的管理理念与管理模式，全面调动工作人员的积极性，推动电力营销管理的信息化、现代化水平，在最大程度上发挥其作用，为电力企业的良性发展奠定基础。
参考文献：
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