刘博
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摘要：互联网技术的崛起让各行各业开始走向了信息化发展之路，如今是信息化时代，数据对于企业的发展至关重要，要想在市场中占据竞争优势，必须要建立大数据平台，借助大数据技术来实现企业的信息化管理。对于电力企业来讲，其传统的电力营销模式已经不能再满足现代化企业发展的需求，借助大数据平台能够对营销过程中的各种数据进行深度挖掘与分析，提升电力营销水平。
关键词：大数据平台；电力营销；信息化
引言
大数据平台技术架构建设后，构建移动互联网智能营销服务，使得电力营销应对大数据时代，提供全方位的服务，在电力营销数字体系建设中，电力营销的数据挖掘能力和分析能力都得到很好的提高、电力营销服务水平也获得客户较高满意评价。
1电力营销信息数据存在的问题
1.1信息数据平台建立缺乏合理性
虽然信息化能够为企业开展工作带来较大的便利,但是其中仍然存在着一定的问题与不足。信息化通过数据在互联网当中开展工作,能够为大部分群体带来便利,但是对于老年人来讲,却极为不便,而没有受到培训的员工,在投入工作之后也同样跟不上正常的工作速度,从而一定程度上影响了工作效率,甚至还可能出现数据流失问题的发生,进而阻碍了电力企业的发展。
1.2营销管理缺乏创新
如果电力企业不能够充分把握客户的精准需求,那么就会很快被市场所淘汰,电力企业为了能够充分满足社会发展要求,就需要充分了解市场动态,对自身管理模式进行不断的优化完善。例如:部分电力企业在推出了相应的用电活动,如果本企业没有推出活动,那么就会引发客户的不满,进而可能就会发生客户流失的情况。
2电力企业营销信息化建设结构规划
在大数据技术应用下，移动互联网进行智能营销服务，全方位的服务体系提升，进行大数据平台的结构规划是利用科学技术实现电力营销信息化建设的工作。重要手段是使用数字技术，深度分析用户相关数据，例如目标区域内的用户心理预期、用电潜力、实际用电量等，提供可靠的理论数据支持，免费赠送对目标区域用户有价值的电力推送信息，使得用户能够对电力企业产生信赖感。传统的电力营销，以最终完成电力营销任务为准。在用户价值、数据支持等方面存在欠缺。大数据平台应用下整体框架结构，由服务器、智能应用、网络层、恢复备份等组成，能够在操作系统中通过虚拟器和服务器的结合进行模块的处理，将收集到的用户信息数据进行初步储存，了解用户的用电需求，提供个性化服务。互联网可以存储海量的信息。电力营销系统的建设过程中，对于用户消费心理等获取的相关数据，能够进行处理和存储。汇总大量的数据之后采用科学存储和计算的方法提高速度，提升信息分析的效率，有针对性的解决电力企业服务意识薄弱的问题。大数据平台调度模块，合理的进行数据的调度。剔除无用的信息，运用智能应用层，强化查询和统计功能，及时为营销方掌握用户的用电信息，深入挖掘用电深度。
3基于大数据平台的电力营销信息化建设策略
3.1贯彻落实系统及数据的安全管理
电力营销信息化平台建设应具备高度的安全性，只有这样才能够保障平台中的电力营销数据安全。所以，电力营销信息化平台主要由应用层、网络层和用户层三部分组成，电力企业应该对三个层面进行科学的安全管理，同时将其纳入电力安全系统的建设工作中。平台的建设与使用离不开计算机技术，在网络环境中，还要注意网络病毒以及黑客攻击等安全隐患，企业应做好充分的预防工作，通过安装杀毒软件、建立防火墙等方式来抵御恶意攻击，进一步保障数据完整和数据安全。此外，还要对相关的操作人员进行安全教育培训，不断强化操作人员的安全意识，培训基本的安全操作和安全管理知识。
3.2高效整合信息资源
将信息技术与电力营销数据结合起来，能够让电力企业即时了解电力市场发展动向，获取到有价值的信息。网络的普及降低了企业获取价值信息的成本，再借助信息技术来完成数据的分析处理，处理过程准确高效的同时，降低了处理成本，能够进一步提升企业的经济效益。因此必须要对大量的信息资源进行高效整合。一方面，电力企业要加大基础设施建设，为信息资源整合打好基础;另一方面要尽快建立起网络系统，借助信息技术来完成数据信息高效整合。
3.3科学评估回收电费的风险
从电费回收环节整体情况来看,其中存在着一定的风险,主要体现在电放缴纳电费意愿、电费缴纳能力两个方面。当前,在对电费回收风险进行评估的过程中,通常都是从定性以及定量两个方面所展开的。由此,在大数据平台下,电力企业就能够随时调取用户的用电信息,并且了解用户的相关缴费情况,然后对用电户的信用进行客观评价。在对回收电费环节进行科学合理的评估之后,能够促使电力企业更加快速的突破营销困境,最大程度上防止呆账、坏账等情况的发生,降低企业的运营风险,实现资金顺利回收的目标。
3.4普及掌上电力APP的应用
传统的电费缴纳，需要用户前往营业厅排队缴纳，这种方式既给用户带来了不便，也给工作人员带来了工作压力。如今几乎人人都在使用智能手机，加上网上支付功能的普及，推广掌上电力APP能够拉近与用户之间的距离，用户可以直接在APP的缴费页面完成电费缴纳，进一步提高缴纳效率。让用户方便的同时，还缓解了人工压力，有效避免了工作人员操作失误造成的损失问题。这同时也为企业节省了更多的人工成本，提升了利益空间，进一步促进了企业电力营销信息化发展，让电力营销信息化平台的建设发挥实效。
4以数据分析技术为基础的电力营销服务平台建设
4.1基于Asp.Net开发的WinForm程序
使用NPOI开源组件处理Excel文件的读取和生成。可以在没有安装微软Office的电脑上，免安装执行程序，批量处理多个工单表分别生成《供电所客户诉求处置台账(明细表)》，《供电所客户诉求处置台账(12398其他类、95598意见类)(汇总表)》，提高工作效率，减少出错。通过抽取系统内意见工单的准确信息，自动形成意见工单台账，将有限人工精力节约下来，投入到更加能为用户创造价值的地方，更优质的做好客户服务工作。
4.2具体程序流程
（1）用户选择需要处理的源数据Excel文件，设置好导出文件存放的位置。
（2）程序读取已经设置好的配置表信息，包括数据字段处理配置项、文件命名规则配置项等，保存至内存数据表;
（3）程序遍历源数据文件，提取源数据，并保存至内存数据表；
（4）按照数据表Datatable的配置信息，处理成明细信息并保存至内存数据表，生成《供电所客户诉求处置台账(明细表)》Excel文件。每个供电所汇总信息为一个工作表，程序执行完成。
结语
如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。
参考文献
［1］刘芯宇．基于大数据平台的电力营销信息化建设［J］．电子技术与软件工程，2018，10:217．
［2］刘瑾．基于大数据平台的电力营销信息化建设分析［J］．科技风，2018，27:236．
［3］刘丽颖，魏琳琳．基于大数据平台的电力营销信息化建设分析［J］．民营科技，2018，11:195．