李彦
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摘要：现阶段，我国电力企业营销模式虽然已经在不断完善，但是仍然存在很多的问题，导致发展的效率并不高。换句话说，在实际的应用过程中，由于受到一些客观因素的限制，传统的电力营销模式已经不能完全适应当前用户的需求，这样会影响我国电力企业的整体效益，因而应该做出改变，在转型阶段中需要借助电能计量自动化系统，将其与电力营销相结合，通过让二者能够融合发展，促使电力企业的电力营销工作发生创造性变革。
关键词：计量自动化；电力营销；营销管理
引言
电力营销作为电力企业生产经营管理的重要内容，电力营销水平在一定程度上也会影响到电力企业的发展水平。电能计量自动化系统实时记录跟现场电能量相关的一切参数，我们可以充分利用电能计量自动化系统对各用电客户的用电情况进行分析，并在此基础上进行电力营销策略的合理制定，这样才能够为用户们提供更加优质的电能服务，对于电力企业的可持续发展也有着非常重要的意义。
1电能计量自动化系统概述
所谓的电能计量自动化系统，就是使用数字化通信技术来让电表行码传送到电力系统当中，在电力系统收取到相关信息之后，再进行相应的计算和分析的一种技术。在计量自动化系统当中，会使用到许多的通讯技术，如无线电台、光纤和TCP等等。从目前的情况来看，计量自动化子系统正在凭借其巨大的影响力来促使电力企业做出了更多的变革，其中最为明显的就是取代一些人工工作，这样不仅可以减少人工抄表的错误，还能够为企业节约运营成本，可以将自动化电网的关键性深刻的凸显出来，计量自动化系统已经成为当前企业研究的重点。由此可见，在当前科学技术快速的发展背景之下，电力企业若想获得发展，就需要借助这计量自动化系统，促使电力企业的营销可以具有更好的柔性化。
2电力企业在电力营销工作开展中存在的问题
2.1质量管理模式不够完善
目前我国很多电力企业在进行电力管理工作的开展过程中，多是针对客户们的需求来开展，从而满足电力用户们的具体需求。但是在这一质量管理模式中还存在有一定的局限性，一些电力企业的服务人员自身态度比较差，管理意识过于薄弱，自我约束能力差。在这一传统营销模式中，一些电力企业多是从机构本身利益出发，对于客户们的实际感受并没有进行综合性的考虑，导致了客户对于该电力企业的忠诚度不足，直接影响到了电力企业在市场上的核心竞争能力。
2.2电力企业缺乏营销意识
我国的电力企业是从传统计划经济发展而来，在这个过程中电力企业先天的排除了部分竞争对手，在市场经济中处于垄断地位。这一方面使得电力供应能够受到行政命令的影响，使电力基础服务设施不断向边缘地区进行渗透，促使全面的生活福祉得到了一定保障。另一方面也导致电力企业在市场竞争中缺乏有效的营销意识，导致企业事实上的市场拓展出现了困难。
2.3供电企业服务意识薄弱
当前，虽然电力营销环境已经发生了变革，但是，对于供电企业的电力营销人员来说，供电企业还没有意识到智能电力营销环境的重要性。供电企业电力营销人员的服务意识淡薄，他们没能充分意识到自身工作责任的重要性，忽略了客户第一的服务理念。
因此，供电服务人员无法为用户提供最佳的服务，使得用户对电力产品的满意度有所降低，没能为用户提供更好的电力服务及电力产品，使得供电企业在智能电力营销环境中的发展受到很大限制，影响了供电优质服务的发展。
3电能计量自动化系统在电力营销中的应用
3.1在线路减损方面的应用
在电力系统运行的过程中，不可避免的会出现线损，而造成这种情况的原因是多方面的，其中计量自动化系统的误差也是主要原因之一。在应用计量装置的过程中，经常会出现数据采集错误的情况，这就会让线损波动率不断增加。除此之外，随着当前用电需求的不断增加，如果电网负荷没有得到及时的管理，那么电网被破坏所造成的的线损率也是十分严重的。在以往的线损分析过程中，通常会使用四分管理方式，但是这种方式并不能够准确的计量出相应结果，并且也不能够完全适用于线损的管理和降低方面。在计量自动化系统出现之后，就可以完美解决这一问题，通过明确不同的工作和业务类别，然后逐渐形成一个完成的闭环，这样不仅能够减少错误的发生，还可以促进每一项工作都能够按照相应的规范来进行。由此可见，电力企业需要依托先进的信息技术，构建一个线损管理平台，并对此平台进行动态建模，从而实现了对每一处线损的监测，还可以建立更加专业的线损计算系统，并通过计算公式来进行分析，能够进行流转处理，实现对线损的精益化管理。
3.2在客户用电服务中的应用
在智能电力营销背景下，供电企业的管理人员需要转变服务理念和服务方式，站在用户的角度考虑供电服务问题，切实为用户谋取福利。在这方面，供电企业可以借助智能设备和大数据信息构件网上服务平台，将传统的电力营销服务转移至网上服务平台中办理。例如，供电企业可以建立供电服务网站，在供电服务网站中设置网上缴费、网上信息查询等多项功能，为客户提供完整的电子服务账单。这不仅可以相应“无纸化办公”的绿色要求，还可以为客户提供更加便捷的供电服务，使得用户在享受供电公司的产品的同时，获得更大的满足感和幸福感，根据客户需求合理整改供电服务网站，真正做到为客户服好务。
3.3在抄表环节的应用
在开展电力营销的过程中，需要对用户电能的消耗进行计量，而计量出的数据可以直接显示在计量仪器中，并不是直接在电力营销系统的相关统计软件中，因而还需要进行抄表工作，再将相应的数据进行记录。在没有应用计量自动化系统时，需要使用人工来进行抄表，但是此环节中非常容易出现差错，并且还会受到时间和空间的限制。在应用计量自动化系统之后，可以对用户的用电负荷进行实时统计，并且在统计之后可以直接传输到电力营销系统之中，这样就能够减少人工抄表出现的错误，只需要相关人员在操作过程中保证数据不出现偏差即可，同时还可以通过系统化思维实现工作效率的项目化，提高抄表核算收费工作的效率。除此之外，计量自动化系统还能够对抄表情况进行监测，将每月抄表期抄收月冻结码到中间库，然后电力营销系统会自动根据用户的资产编号和计量点号进行提取，以便于保证数据的完整性，并且可以加强对相关数据的监控和维护，能够在各个步骤中及时发现错误的所在，避免了更大错误，从而能够进一步提升信息的准确筛选，对数据实现实时的审核，并且也可以提高数据核算的质量。
结束语
经济水平不断发展，在一定程度上电力资源的应用也应当更加科学、更加高效，所以电力营销计量改造则顺应时代发展而生，是电力企业发展十分重要的一个环节，电力企业需要做好电力计量工作。
参考文献
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