孙 静
国网黑龙江集贤县电业局有限公司 黑龙江集贤155900
摘要：目前我国电力方面的营销遇到的问题也是多样化的，所以我们要针对其问题，并结合我国目前发展的具体实际情况两方面综合考虑，从而能够得到正确的营销策略和方案改革，对我国的电力市场的发展有着很好的帮助作用。因为这样可以很好的提高我国用电市场的竞争能力，使整个市场进行商业化的运营，带来更多的经济效益，从而更好地为人们提供服务，保障了人们的生活状态与生活水平。
关键词：电力营销；问题；对策
1电力营销的主要问题
随着社会经济的不断发展与进步，电力企业也得到了空前的发展与进步，电力企业在发展与进步的同时，面临的挑战越来越大，但同时也得到了很好的发展机遇。但是现有的电力企业，其管理方式采用的仍是以前的管理模式，其电力营销水平较差，更不用说电力营销的广度和深度了，这将会严重影响电力企业以后的发展与进步。
1.1电力营销观念片面
电力是日常生活中不可缺少的重要元素，强大的需求力导致了电力企业全行垄断的状态。如今的电力企业对于电力营销的态度依旧停留在电力生产的单一营销方式，而且落后老旧的影响模式已经不能满足如今的社会需求，这种单一的营销模式仅仅是围绕电力生产，以电力企业作为营销主导。这样的营销观念影响着企业基层员工的工作模式，使得员工在行业环境下，只重视电力的生产和工厂日常的维护，对于市场需求仅仅是收取一些电力费用，对待工作逐渐消极，没有良好的服务意识，已经跟不上在社会发展的脚步，对于电力营销是极其不利的。
1.2电力营销意识低下
在社会对于电力的需求下，许多电力企业在行业处于全面控制状态，除了对于电力营销的片面观念，对于电力营销的意识也十分保守和落后，对于电力营销市场也是由电力企业进行推进甚至是决策，但是在科技发展的今天，许多新型能源逐渐的进入了用户的日常生活中，电力已经不再是人们生活中的唯一资源，对于电力行业的冲击较大。现今许多电力企业仍然坚持传统的营销模式，使得电力产品的价格出现了巨大的波动，从而降低了电力企业的效益。
1.3电力市场的法制观念不强
近几年国家不断出台相关政策和法律法规，在日常运营中也相继对企业规章进行完善。随着科技的持续发展，对于新能源的利用已经十分成熟。电力垄断状态被打破，同时许多的电力企业并没有意识到竞争的危机，仍然保留着落后的运营和营销观念，使得员工对于电力相关的法律并不重视，在企业内部的管理出现漏洞和不足，对于员工的约束力不强，出现偷用电力资源、违规使用电力、对于电力机械不能及时维护，造成电力企业的设备损坏，增加生产成本。
1.4电力营销被干预
针对电力的特殊性，许多地区的电力企业与政府息息相关。对于这种传统的行业，政府的约束面比较大，但是随着社会的发展，能源的多元化，政府的干预却没有因此降低，导致电力企业逐渐不能满足市场上新型电器产品的电力需求，对于传统的电力产品价格定位固定，在竞争激烈的今天已经没有价格的优势，无法真正满足市场和用户的实际需要，渐渐被市场所淘汰，导致电力企业陷入被动，在价格没有弹性空间，不利于电力企业的长远发展。
2电力营销应对策略
2.1引进科学技术来优化管理和服务理念
在信息时代的基础上，优化供电企业电力营销管理工作，同时需要引进科学技术，加强电力营销管理工作的合理性与科学性，从而提升电力营销的影响力。在互联网的基础上使用信息技术来创新电力营销工作，通过互联网和新媒体平台来宣传电力营销工作，加强电力营销影响力以及覆盖的范围，确保电力营销的宣传度。从实际出发，让电力营销工作的作用得以体现。在建设供电企业发展中，领导人在应用电力营销管理工作时，引进信息技术，加强建设基础设施，确保为信息化电力营销提供支持，从而获得最佳的营销效果，让供电企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。电力营销人员应创建优良服务理念，从实际情况出发改善服务质量。
企业需要在内部创建服务中心，处罚违法用电、窃电和拖欠电费的情况，合理听取客户意见，优化共享电费信息，降低企业风险，从而为客户提供高质量服务准备工作，比如自动催费、停电信息和故障报修功能。积极宣传节约用电理念，改变客户传统想法，为客户带来安全、可靠的供电网络，设计客户用电流程，删除多余业务，提高客户效率，节省工作时间。
2.2优化企业管理理念，构建客户数据库
企业负责人需要优化营销管理理念，从而为各项工作的开展提供支持。在新时代背景下，企业的领导人员需要重视电力管理工作，让营销管理工作的建设和发展更顺畅，为供电企业发展和电力营销工作的制定提供合适的计划，确保全面落实营销工作。在实际的工作中，企业人员需要构建市场营销管理制度，为开展营销管理工作创造条件，同时要调整供电企业营销管理工作，让电力营销管理工作和信息技术有效结合，展现出市场营销管理的优点，加强竞争力，为企业发展提供保证。评价电力营销风险的前提是收集、整理客户数据，电力营销数据包括两种，分别是处理综合业务、分析客户关系。电力营销管理系统使用分布式数据库，可以在网上查询数据，也能够对公司提供分析决策功能，实时更新公司数据库信息，若是信息有变更出现时，则需要重新启动数据库。
2.3增强竞争理念，积极开拓电力营销市场
日前市场竞争逐渐激烈，供电企业在市场中如果想获得更多的经济效益，需要全面优化电力营销工作。若想在市场竞争中占据有利位置，则需要尝试将竞争理念和营销管理相融合，保证管理人员在电力营销工作的开展中，可以下意识地开辟市场，从而占据更多的市场份额，确保电力营销管理工作获得理想的效果，为大众提供更优质的服务。
2.4灵活调整定价策略争取更多市场份额
市场经济不断深化，我国用电数量持续增加，电能需求也在发生着变化，供电企业需要创新和优化自身的营销管理工作，方可实现可持续性发展。加强自身影响力，在工作中应紧抓市场需求的变化，从而制定出合理又科学的定价措施，获得更多的市场份额，实现高效发展。根据分析可知，科学合理的定价策略质量会影响到供电企业的发展，在灵活定价的策略下，供电企业要依据市场需求的变化来实施优惠策略，全面优化营销管理工作为企业创造更多的效益，推动供电企业持续性发展。
2.5建设先进的营销管理信息系统
当前，企业从生产到营销环节，都离不开企业内部、市场外部以及与供电客户的信息交流和联系，可以说信息能力是企业发展最重要的考量之一。掌握了经济市场中不断更新的信息，才能及时更新企业的营销策划方案，才能确保电力能够最有效地实现其商品价值；企业内部各部门信息的交流是企业各工作得以顺利完成的基本保证，是各工作环节协作沟通的基础；与客户进行及时的双向反馈交流也是重要的信息能力，才能更准确地掌握客户的动向和需求，为客户提供更加贴心、高质的电力服务。因此，企业应当加大对营销管理信息化建设，完备最新的计算机设备，培养信息系统的操作人才，加大研发和更新信息化管理的技术，从而加强对市场内外的信息收集整合，建立起高标准的信息系统。
结束语：电力营销管理的落后局面对我国电力资源行业产生了极大的消极作用，因此各大供电企业都必须对电力营销管理引起重视，推动相应制度的完善，培养职员对营销管理工作的正确意识，建设更加高效的信息自动化系统，从而使电力营销管理跟上电力行业发展的脚步，才能促进我国电力实业健康可持续地发展。
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