马敏
合阳县医院 陕西 渭南 715399
【摘要】目的：研究精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果分析。方法：选取2019年4月到2020年4月时间段内，在我院高神经内科患者90例。分两组，一组为观察组，另一组为对照组。对照组实施普通护理管理，观察组实施精细化护理管理。对比两组不良护理发生率和护理满意率。结果：不良护理发生率方面，实验组（2.22%），对照组（15.56%），对照组低于实验组。 护理满意率方面，实验组（95.56%），对照组（71.11%），实验组高于对照组。结果表示有明显的差别（P＜0.05）。结论：通过对神经内科进行精细化护理管理，可以明显的提高护理满意率，降低不良事件发生率，有利于提升护理团队的专业素养，值得推广。
【关键词】精细化护理管理；神经内科；护理质量
对于神经内科的患者来说，几乎都存在着起病急和患病比较严重的特点[1]。所以就造成了护理人员的工作量大，需要承受巨大的工作压力。在长时间的高压状态下工作的护理人员，或多或少的存在的护理不到位的地方[2]。从而影响整体的护理结果，也会引发病人以及家属对护理的不满，使医护关系变得紧张。所以，提高护理质量就显得很重要。精细化护理管理可以有效的降低护理人员的错误率 ，提高护理满意率。本文通过研究精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果分析，现报道如下：
1资料与方法
1.1临床资料
选取2019年4月到2020年4月时间段内，在我院高神经内科患者90例，作为取样样本。利用计算机表法进行分组，分为对照组45例和实验组45例。对照组：男23例，女22例；年龄区间：39-89岁，平均年龄（63.63±1.65）岁。实验组：男22例，女23例，年龄区间：38-88岁，平均年龄（62.93±1.72）岁。对比两组患者的基本信息发现没有明显差异，可以进行对比。
1.2方法
对照组采用普通护理管理，实验组采用精细化护理管理，管理内容如下：
（1）精细化护理管理。对现有的护理人员进行评估以及打分，评估每个人的护理特点、护理专业性以及护理熟练度。对护理人员进行搭配，达到优点和缺点可以进行互补。采用科学的分配方法，实现精细化，形成管理制度。对于各个管理人员以及护理人员的职责要精确到每一个人。
（2）精细化护理工作。在进行精细化护理的过程中，护理人员要对患者的生命体征进行实时的监测和管控。为患者制造一个舒适、安静、干净整洁的治疗环境。在为患者进行血压测量时，可以选择患者早上醒来的时候或者中午休息完后的这一段时间来进行。为患者以及家属普及有关疾病的健康教育知识。树立患者对治疗效果的期望，有益于患者尽快的恢复。及时的和患者进行沟通，减少患者不利于治疗的情绪的产生。辅助患者形成健康科学的生活习性，合理的饮食起居，促进恢复健康。
（3）精细化风险管理。由护士长进行牵头，对所涉及的护理人员进行专业培训。通过培训让护理人员掌握风险发生的前因后果。熟练的掌握处理风险的方法和策略。对临床上出现的经典案例，进行深度分析，总结事故的起因和处理方法。定时的组织心得交流会，解决大家提出的疑问。
（4）精细化绩效管理。对护理人员进行定期考核，对于考核不合格的护理人员，进行专业知识以及技能培训。提高整体护理团队的整体专业素养以及专业水平。
1.3实验指标
①不良护理发生率；②护理满意率。
1.4统计学分析
SPSS21.0分析，t检验为计量资料，与检验为计数资料。P＜0.05为差异显著。
2结果
2.1两组患者不良护理发生率对比
不良护理发生率方面，实验组（2.22%），对照组（15.56%），对照组低于实验组。结果表示有明显的差别（P＜0.05）。见表1。
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2.2两组患者护理满意率对比
护理满意率方面，实验组（95.56%），对照组（71.11%），实验组高于对照组。结果表示有明显的差别（P＜0.05）。见表2。
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3讨论
随着社会的不断进步，人们也对医疗服务机构的服务质量提出了更高的要求[3]。护理工作在整个治疗过程中处于一个举足轻重的位置。不断的提高护理质量，不断的提高护理人员的专业素养，是护理工作发展的必然方向[4]。由于神经内科疾病是一种比较特殊的疾病，护理人员在进行护理工作的时候，不仅仅是照料患者的生活起居，满足患者的生理需求，还要时刻的关注患者的心理需求，及时的沟通[5]。让患者的心情处于一个良好的状态，有利于患者进行恢复治疗。在旧的观念里认为，护理工作就是护理人员按照主治医生的要求，进行配合工作就可以了。这样达不到很好的治疗效果，并且还容易激发医患关系的恶化。精细化护理管理是一种科学合理的管理方法。通过对护理内容进行细分，将责任细分到每一个人身上。明确每一个人的工作职责，可做到实时追溯。让每一位护理人员的工作都变得有章可循，井井有条，可以降低风险的发生概率。
综上所述，通过对神经内科进行精细化护理管理，可以明显的提高护理满意率，降低不良事件发生率，有利于提升护理团队的专业素养，值得推广。
参考文献：
[1]李国辉, 种洪昌, 杨倩. 精细化护理管理对提高神经内科护理质量有很好效果![J]. 家庭生活指南, 2019. 010(008):184-185.
[2]程洪燕. 精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果[J]. 健康大视野, 2019, 27(025):43.
[3]谢晓冬. 精细化管理对提高神经内科护理疗效的影响探究[J]. 饮食保健, 2019, 6(029):204-205.
[4]杨金秋. 精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果[J]. 中国卫生产业, 2018, 015(033):91-92.
[5]黄燕. 精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J]. 现代医学与健康研究电子杂志, 2019. 024(026):232-233.
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