马艳华
山东省阳信县金阳街道社区卫生服务中心 251800
【摘要】目的：探讨智能疫苗接种诊所对基层儿童疫苗接种管理质量的影响。方法：对2019年1月至2019年12月在初次免疫诊所接种疫苗的140例儿童的免疫数据进行回顾性分析，根据不同的疫苗接种方法进行分组：将常规接种服务方式者设为对照组（n=70）。将采取智慧化预防接种服务方式者设为研究组（n=70）将用于对两组之间父母满意度和疫苗接种管理质量的差异进行统计分析。结果：①研究组儿童的计划入组时间，入组等待时间，充电等待时间和疫苗接种等待时间均短于对照组（t=36.718、41.521、16.706、36.792，所有P=0.000）;疫苗接种服务满意度（100.00％）高于对照组满意度（91.43％）（c2=4.353，P=0.037）。结论：智能疫苗接种诊所可以帮助提高基层儿童的疫苗接种管理质量，有效提高疫苗接种效率，提高儿童父母的满意度。
【关键词】智慧化；预防接种；门诊；基层医院；儿童免疫接种；管理质量
引言
近年来，基层医院的儿童疫苗接种管理继续保持标准化、信息化和程序化，并引入了智能疫苗接种服务方法，使其成为提高工作效率和父母满意度的理想选择。该报告是：
1资料与方法
1.1一般资料
包括140名在基层医院疫苗接种诊所接种疫苗的儿童包括的时间：2019年1月至2019年12月。
（1）入选标准：①所有接种者均未满14岁；②儿童父母具有正常的思维和沟通能力③儿童疫苗接种档案是完整的；
（2）排除标准：①接种疫苗前有发烧或感冒的人②未遵循医生指示的人接种服务方法是该组儿童的分组标准。对照组中有70名接受了定期疫苗接种服务，其中30名男性和30名女性，年龄3-12岁，平均年龄为（7.65±1.25）岁。家长教育：小学14例，中学34例，大学及以上22例。研究组的70名患者采用了智能疫苗接种服务，其中31名男性和29名女性。年龄为4-12岁，平均年龄为（7.81±1.09）岁。家长教育：小学13例，中学35例，大学及以上22例。两组儿童的年龄，性别分布，父母教育程度和其他文件数据匹配（P>0.05）并且可以进行比较
1.2方法
对照组：请参阅常规的儿童疫苗接种程序。也就是说要根据全国的疫苗接种时间表，定期通知父母并去门诊就诊，进行疫苗接种，并按照一般顺序完成疫苗接种工作，最后返回父母手中。安排这样做。一次疫苗接种结束。
研究组：请参阅“智能疫苗接种门诊服务流程”以如下方式完成儿童疫苗接种服务：
（1）检查前的登记。当孩子及其监护人进入门口时，请监护人给他们编号或从他们的手机下载APP来预留时间进行疫苗接种，进行预测试注册，电子签名并遵循显示屏。用于介绍有关儿童接种目的，功能和禁忌症的知识。只有在父母同意接种后才能签名。
（2）预防接种。根据语言要求和大屏幕上的信息，疫苗接种会有条不紊地进行，并且安装在疫苗接种台上的计算机会打开护理站功能，接种儿童的基本信息，过去的疫苗接种历史，预防措施可以检查接种的类型等，以便护士可以检查信息并防止重复。
（3）确认信息提示。电子屏幕清楚地显示了疫苗接种的时间和看护孩子的时间，并提醒父母，观察孩子在接种疫苗后是否有任何副作用并确保孩子的安全安全。
1.3观察指标
（1）工作效率：创建一张自制表格，并记录预定的登记时间，登记等待时间，充电等待时间，两个接种组以及两个组之间的疫苗接种等待时间比较工作效率的差异。
（2）管理质量：自行制定的父母满意度调查表，用于评估父母对门诊疫苗接种环境，等待时间，疫苗接种过程，服务过程，预约通知等的满意度。个人评价包括非常满意，基本满意，不满意，重新选择，所有项目被确认为非常满意，非常满意的人们非常满意是的，一项或多项确认基本满意，其他项对基本满意的人非常满意，一项或多项对不满意的人不满意，父母的满意度=（非常满意+基本满意度）/总人数100％。
1.4统计方法
使用SPSS20.0统计软件进行分析。诸如满意度之类的混沌分类数据用百分比（％）表示，并执行c2检验。诸如注册等待时间之类的数字变量表示为平均值±标准偏差（），然后执行t检验。P<0.05表示统计学差异。
2结果
2.1两组儿童预防接种期间的工作效率
研究组种儿童的登记预约时间、等候登记时间、等候收费时间、等候接种时间均短于对照组（均P<0.05）.
2.2两组儿童家长满意度
研究组儿童家长对接种服务的满意度（100.00%）高于对照组（91.43%）（P<0.05）.
3讨论
科学的疫苗接种是预防和控制儿童感染的最经济有效的方法，相对安全。但是，相关研究表明，许多父母对疫苗接种的安全性提出质疑，并为儿童接种疫苗提供服务。管理质量不是很令人满意。疫苗接种计划与成千上万户家庭的大规模预防和保健相关。随着对大规模服务需求的增长，必须确保疫苗接种的质量和安全性，并促进儿童传统的“定量”疫苗向“定性”疫苗接种的转变。
随着各个地区预防机构信息化建设的不断深入，智能疫苗接种门诊服务模式的建设已成为普遍趋势，解决了以往疫苗接种诊所存在的障碍，困惑和副作用管理等问题，提高了工作效率和您可以有效地提高您的满意度。可以确认本研究结。作为研究的结果，作者充分了解了智能疫苗接种门诊服务的优势。综上所述：①改善疫苗接种服务环境，缩短家长等候时间。根据编号系统，孩子和父母排队等候。聆听数字可以避免繁琐的排队问题，在等候期间，可以观察显示屏并结合电视上播放的有关疫苗接种的相关广告知识，以加深对孩子的疫苗接种知识的了解。或直接从的手机APP进行预订，而无需等待。②减少父母的四处奔走和不必要的抱怨，消除因聚会不良和熟人跳入队列而产生的消极情绪，减少因错误的疫苗接种室和错误的木板造成的错误时间；父母的满意度可以大大提高。总之，智能疫苗接种门诊服务可以提高基层儿童的疫苗接种管理质量。
参考文献
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