邓梅
四川第三人民医院 四川成都新都 610500
摘要：目的：分析人性化护理在呼吸医学中的效果。方法：随机抽取呼吸病房40名患者，分为对照组和实验组。对照组接受每日临床护理，实验组接受人性化护理。结果：实验组的生活质量、有效治疗率和患者满意度得分优于对照组。结果：在呼吸医学中人性化护理效果较为显著。
关键词：人性化护理；护理；呼吸内科
人性化护理的原则是把患者作为中心，是一种的新护理模式。人性化护理在护理的过程中尊重患者，患者同意后应采取一切护理措施。本研究以我院为对象，从2019年4月到2020年4月在呼吸内科随机筛选了40名患者，以人性化护理服务与正常护理进行相关的对比分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料
从我院2019年4月至2020年4月的患者当中随机选取40名患者，随机分为对照组( 20例)和实验组( 20例)。其中有28名男性和12名女性。患者年龄范围：21-78岁，平均年龄(62.3±13.2岁)。两组之间的一般数据不存在统计上的差异( P > 0.05 )。
具体包含标准的条件如下：（1）本院呼吸内科住院患者；（2）患者及其家属，同意接受随访。（3）向本院相关责任处报告，请求批准。
1.2 方法
1.2.1 入院介绍
住院后，负责病人的护士向病人介绍自己，并介绍医院相关医务人员的具体情况。同时，帮助患者了解医院的相关环境和住院时应遵循的相关规定。同时，向病人分发与呼吸健康教育相关的书籍，帮助他们了解相关的医学知识，提升治疗意识和自信。同时，病人的护理人员应积极向病人介绍呼吸系统疾病的相关知识和治疗方法，包括以往的治疗结果及病人应注意的具体事宜。帮助患者继续了解他们的病情和具体的愈合过程。它们帮助患者增强对治疗的信心，并改善他们的合作和一致性。
1.2.2 病情护理
结合患者的状态，提供有针对性的干预手段：
（1）让患有咳嗽病人进行有效咳嗽。同时，要结合医生的建议进行适当的药物检查，并且监测患者多喝水。在严重病例的患者中，应在卫生条件下进行相关护理操作。
（2）对于呼吸困难的患者，要实时的监测他们的病情状况，确保他们的呼吸道通畅，并且在护理的过程当中要进行合理的氧疗，同时对于患者的体温、脉搏、呼吸等状态都要进行观察，如果发现状态有异常，要迅速的向上级医生禀报，并且做好抢救患者的准备。
（3）对于胸痛患者，帮助他们选择舒适的床，为他们找到一个舒适的地方，避免胸痛复发，帮助他们放松和转移注意力。时刻注意病人的病情。如果发生异常情况，请立即向上级报告，并做好抢救患者准备。
1.2.3 生活护理
护理人员需要每天积极与患者沟通，充分把握患者的身体状况和疾病的发病情况，有效地评价患者的指标。包括定期病房访问、定期消毒和氧气呼吸机和输氧管、更换加湿吸氧溶液，同时定期翻转卧床患者的后背，预防并发症的发生。有并发症的患者如有异常需要及时通报医生，并做详细记录。
1.2.4 心理护理
在心理护理中，首先应使用礼貌的语言。医院必须在治疗室对护理人员进行礼仪和语言方面等方面培训。同时，应强调护理人员在工作过程中必须保持微笑，表现温柔和友善。在护理过程中，护士应该与患者及时沟通，了解患者生活、生理上的具体情况。同时需要及时与患者家属沟通，并且注意沟通时的语言表达，避免言语冲突患者及其家属，也便与他们真正与患者成为交心朋友。
其次，在护理过程中，应注重以“亲切”为目的，在展示人性化的同时，实现患者满意度。在护理过程中，要始终保持对患者的爱，缓解患者在治疗过程中的内心烦恼和身体不适。在护理过程中，要注意患者心情的起起落落，并且积极与患者及其家属进行沟通，及时了解患者与家人之间的一些具体情况，如果出现问题，要采取一些语言和行动支持措施，使患者的心情得到安抚，情绪得以稳定。作为护理人员，我们必须尽最大努力，确保舒适温暖的健康氛围。
1.3 评估指标
（1）质量指标：质量指标主要是评价医院医疗服务质量和所提供服务质量。评估过程中的质量管理指标，主要是指医院全过程中的服务质量。
（2）满意度指数：满意度指数主要是指患者在医院整个服务过程中的相关真实体会评价。首先，此评估是对整个服务流程的评估，然后也是对服务流程中特定员工的评估。病人满意度评估可以反映医院的整体服务水平，并有助于提高医院的服务水平。
（3）效率指数：效率指数是医院相关流程工作的标准，它最直接的表现是时间。医院健康服务流程性能指标可以分为两个方面：服务流程处理的时间长短和服务流程等待的时间长短。
1.4 统计学方法
本研究使用SPSS l9.0软件进行统计分析，计数数据均显示在( % )中，卡方比较用于组间比较。测量数据全部用( x±s )表示。P <0.05，表示差异在统计上有意义。
2 结果
护理组的相关指标和效率指数优于普通护理组的患者。
3 讨论
随着社会经济和医疗技术的持续发展和进步，人们对医疗质量的要求越来越高，医生与患者的关系成为护理领域之一，有效提高患者的医疗经验成为临床护理的重要开发目标之一。本研究侧重于人化护理在呼吸道医学中的应用。人性化护理重视以日常临床护理为基础的“以人为本”护理概念的贯彻实施。除此之外，各大医院要通过正规的教育和培训提高医护人员的专业能力和知识水平，同时实施现代的优质服务理念，有效提高临床护理的影响。另一方面，在各种小规模常规对策的帮助下，人性化护理得到了患者的认同，取得了良好的治疗效果。积极、温柔、亲切的情感护理和专业技术支持，有助于积极改善患者不良的心理状况和消极情绪的同时，也改善医务人员在现实中的正面形象，也有效的缓解了相关冲突的发生，提高患者的遵从性与配合性。作为本研究的一部分，实验组患者的生活质量有所上升，这充分证明了人性化护理的临床应用，是优化护理服务的重要内容之一。
综上，目前呼吸医学中人性化护理的效果明显优于普通护理，可以提高患者恢复速度和质量，提高患者对医院的信任与支持，值得推广使用。
参考文献：
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