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健康管理一体化服务模式的应用效果评价

发表时间：2020/9/22 来源：《中国医学人文》2020年7月7期作者：李惠靖

[导读] 研究健康管理一体化服务模式的应用效果。

李惠靖
（吉林市中心医院健康管理中心；吉林132011）
【摘要】目的：研究健康管理一体化服务模式的应用效果。方法：200例体检人员自愿加入，随机分成对照组（n=100，常规护理）、观察组（n=100，健康管理一体化服务模式），比较两组护理结局。结果：对比两组患者的生活质量评分（躯体功能、心理功能、社会功能、物质生活评分），观察组生活质量评分较高；观察组的护理满意度也较高（P＜0.05）。结论：为体检人员实施健康管理一体化服务模式，可提高患者的生活质量与护理满意度。
【关键词】健康管理一体化服务模式；体检中心；应用效果

　　人们生活水平在日益提高下，对身体的健康意识也得到强化。每年一次的健康体检难以满足人们的需求，更多的体检者表示希望在检查疾病的同时获取科学的健康管理。因此，高度关注受检人员的健康管理需求也很重要，目前已从单纯的疾病检查向健康管理一体化服务方面发展[1]。体检中心需对健康管理服务进一步进行完善，让其更加标准化与信息化，使体检质量得到保证，满足人们对体检的需求。
1 资料与方法
1.1 临床资料
　　200例体检人员自愿加入，纳入时间：2019年1月-2020年3月；分组形式：随机抽签；组别：对照组（n=100，男女比例56:44）、观察组（n=100，男女比例53:47）；前者年龄31~67岁，平均（42.6±5.5）岁；后者年龄30~65岁，平均（42.5±5.1）岁；两组患者一般资料差异不显著（P＞0.05），可对比。所选患者均知情，双方签署知情同意书，获取医学伦理委员会许可认证。
1.2 方法
　　对照组：常规护理。体检期间按照常规流程展开服务，耐心解答受检者提出的问题，结束体检后口头为患者开展健康知识宣教，不对患者进行后续跟踪。
　　观察组：健康管理一体化服务模式。护理措施为：
（1）构建信息化健康档案
　　受检者到院后为患者建立信息化档案管理，内容有受检人员的性别、年龄、生活习惯等多种检查状况。及时对受检人员的检查结果进行补充，掌握受检人员的身体健康情况。
（2）强化健康知识宣传服务
　　为受检人员提供全面的教育服务，纠正不良的生活习惯，提高患者对疾病的认知能力，做好疾病的预防与管控。体检前对患者展开咨询服务，结束体检后对患者实施健康指导服务，指导体检人员通过网络学习健康知识。结束体检后做好患者的健康评估，对于检查出疾病的受检者展开有针对性的疾病知识教育，鼓励患者正确面对疾病，积极接受治疗。
（3）跟踪随访健康指导
　　结束体检后，通过网络、讲座等多种形式为患者传递健康知识，建立健全的共享平台，邀请体检人员参与，随时对服务信息进行查阅，掌握健康知识。安排健康管理师每月对患者实施两次电话随访，做好患者的身体状况评估工作，为患者提供健康咨询服务，做好干预措施的调整，对体检的执行进行监督。通过正确的用药指导与疾病的防治，避免用药错误问题的发生通过循序渐进的方式，逐步加深受检人员对健康知识的了解，提高患者对健康生活的认知度，自觉改善自身的生活习惯，做好患者疾病的预防工作。
1.3 观察指标
　　（1）评估两组患者的生活质量，按照生活质量综合评定问卷（GQLI-74）对患者的生活质量进行评定，该量表主要包括患者的躯体、心理、社会、物质生活状态等维度，其因子有20个，条目有74个，每个项目均按照Liket5点计分法，分数越高，患者的生活质量越好。（2）观察两组患者的护理满意度。自制护理满意度调查问卷，总分：100分；极度满意：90-100分；满意：60-89分；不满意：60分以；护理满意度=极度满意+满意与总例数占比。
1.4 统计学分析
　　SPSS20.0软件用来分析数据，计量资料：（±s）、计量资料：t检验，计数资料：检验对比。P＜0.05有差异。
2 结果
2.1 对比两组患者生活质量评分
　　对比两组患者的生活质量评分（躯体功能、心理功能、社会功能、物质生活评分），观察组生活质量评分较高（P＜0.05）。见表1。

2.2 对比两组患者护理满意度
　　观察组：极度满意：90例；满意：9例；护理满意度99.0%；
　　对照组：极度满意：70例；满意：9例；护理满意度79.0%；
　　两组比较，观察组护理满意度较高（=20.429，P＜0.05）。
3 讨论
　　健康体检是患者未出现疾病时实行的一项全面检查，方便患者掌握身体状况，及时发现自身的疾病，以健康为中心对患者展开检查。健康管理的实施不仅需掌握患者的体检质量，还需配合管理者[2]。目前，众多患者对健康管理认识度低下，即使为其采取有效的评估与健康促进，若管理者难以合理配合，依旧无法使健康管理达到预期效果。因此，为受检人员实施健康管理一体化服务模式意义重大。只有让管理人员认识到健康管理的重要性，纠正自身生活上的不良习惯，养成良好的健康习惯，对患者的身体健康有利[3]。本研究结果可看出：观察组患者实施后生活质量评分与护理满意度均比对照组高（P＜0.05）。这说明健康管理一体化模式在体检中心中的应用效果显著，通过为受检人员构建信息化健康档案，完善其资料，有助于医务人员与受检者更准确的掌握自身身体状况。通过健康宣教育多元化跟踪访问，可提高受检人员的健康管理意识，对患者的不良生活习惯进行纠正，将患者的疾病发生率降低。
　　综上所述，在体检中心中应用健康管理一体化服务模式，方便受检者随时对健康管理知识展开咨询，通过网络与电话访问对体检人员进行干预和指导，帮助其有效预防疾病，将患者的生活质量与护理满意度提高。
参考文献：
[1]廖婷. 医院体检中心健康管理一体化服务模式的构建与效果评价[J]. 饮食保健, 2017, 004(019):357-358.
[2]胡岚, 杨红. 健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用方法和效果[J]. 当代医学, 2019, 025(013):124-125.
[3]张家佳. 健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用研究[J]. 大家健康旬刊, 2018, 12(1):289-290.