广西图书馆 广西南宁 530022
摘要：在人类文明发展进程中，书籍扮演着重要的角色。图书馆是各项图书资料采集、存储以及供人阅读的特殊机构，为促进社会发展具有不可忽视的积极作用。现如今，在社会不断发展中，图书馆的重要地位更加显著，这也对图书馆管理与服务的水平提出了更高的要求。但是目前，图书馆管理与服务水平依然适应不了社会新时代发展需求，特别是在大数据环境中，图书馆承担着重要的使命与责任，需要图书馆满足时代发展需求，创新与改变图书馆管理技术与服务标准，才能为人们提供更加高效的服务。故此，本文主要从大数据在图书馆管理与服务中的应用方面，以供参考。
关键词：大数据；图书馆；管理与服务；应用
1大数据和图书馆管理服务的关联性
1.1多种不同异构数据并存。在信息化来临之后，图书馆和图书馆之间正在推动资源商的融合和共享，馆际传递和文化共享工程的推进，不仅能够为读者提供更加丰富的阅读资料，同时也能够满足现代社会的需求，依靠网络来进行读者的服务。目前，图书馆除了书籍的文档数据，还包括音频、录像、资料等数据，而且会通过网络和其他图书馆进行资料上的共享。所以现代图书馆的资料类型十分多元化，使用普通的方法并不能充分地将这些数据利用起来。大数据处理技术也是专门针对这些数据的处理需求发展的。通过使用大数据技术，可以解决普通开发方法对数据的挖掘不足，能够从图书馆各种数据中获得精确的分析结果，从而知道图书馆管理工作的。
1.2有较快的数据处理速度。当前的社会节奏很快，而且生活节奏还在不断加速，图书馆只有快速进行数据的处理，完成对服务方面的决策才能够满足现代社会的需求。传统的数据处理方式速度很慢，由于图书馆的数据庞大而且复杂，很难保证处理效率。而使用大数据技术，就能够对图书馆所产生的海量数据进行快速的分析，提高图书馆的数据处理速度，满足热门对数据信息获得的需要，提高服务质量，不断适应现代社会的需求。
2大数据应用存在的问题分析
2.1远程管理存在环境的整体不足。在当前的大数据网络环境下，图书馆完成网络环境建设需要面对三点问题，第一相关的人才存在瓶颈，第二大数据使用存在有关的技术障碍，最后就是相关基础设施制作，相关的基础设施存在较为滞后，这些有关的问题直接影响了的整体大数据的发展需求，由于技术人员整体缺失直接导致管理和分析数据比例在逐渐的降低，各种有关数据使用无法满足社会的整体发展需求。2020年的新冠非典疫情爆发，大量的学生无法正常复学，大批读者无法到馆借阅，远程网络教育和阅读的需求和瓶颈得以充分暴露。
2.2文献资源的整合不顺畅。大数据时代各种书籍都需要进行合理的整合，但是相关的数据资源还是存在整合问题，大量的信息和各种数据资源都并未进入到大数据图书馆当中，所以即使完成相关建设还是存在资源缺失的情况，因此对于当前的图书馆建设来说，需要进行海量文献资源的搭建，保证信息搜索可以满足具体要求，解决相关的难解课题。
3在图书馆管理与服务中大数据技术的实践运用
3.1构建新颖的知识服务引擎系统。大数据技术的深入发展，促使我国图书馆也逐步进入资源共享时代当中。基于此，图书馆服务引擎系统应作出适当整合与变革。固有的图书馆知识服务引擎具有垂直性特征，显然无法满足用户日益增长的搜索要求，且人机交流界面友好度不够。新时代环境中，所带来的信息量较大，为了能够把众多信息资源实现有效传递，需要进一步优化图书馆知识服务引擎系统。图书馆业务中，针对图书馆知识服务引擎系统有着较高的重视程度，这也是核心性技术之一。
而在大数据技术的应用下，合理引用新颖的图书馆知识服务引擎，把用户的实际需求、信息资源与有关学术当作引擎搜索的主要内容，特别是把知识服务引擎多元化功能展现出来，才能最大程度的满足用户的根本需求，促进图书馆管理与服务整体水平的提升。建立图书馆知识服务引擎系统，应依托于大数据技术手段，把大数据技术中科学分析技术与大量用户实际需求有机整合起来，通过构建与之相符合的搜索引擎系统，才能依据用户的个人偏好，对大量的信息展开有效筛选，并在第一时间内向用户传递相关信息，促进用户对图书馆服务满意水平的提升。
3.2构建高效的图书馆智能管理体系。基于大数据背景，建立健全智能管理系统，将搜书、管理等集为一体，通过高效应用云技术，探析人们的阅读需求，并明确管理方向，在不受时间与空间约束的条件下实时改善管理措施，进一步优化管理工作。举例而言，如果读者未记牢借阅时间，而没有如期还书，这将浪费图书资源，以此在经济方面产生一定损失，对于管图书的管理工作较为不利。针对此种状况，加大对大数据技术的应用力度，并确保应用的科学性与有效性，构建与完善借阅信息管理系统，以借阅书籍的读者为对象，通过应用该系统，按照最迟还书日期，提前一天提醒读者，大大降低未按时还书的概率。
3.3通过大数据挖掘来寻找个性化和智能化服务的方法。图书馆的数据量庞大，用户进行数据搜索会有一定的困难，想要从海量的数据中心找到用户的搜索目标是十分困难的。但是，大数据技术会对数据进行进一步的挖掘，解决数据庞大搜索结果不准确的问题。通过给用户提供个性化的服务，可以让用户更加准确地找到自己想要的内容，因为大数据会对用户的需求进行分析，然后通过对用户需求的分析结果进行数据的筛选，这样就能够让搜索变得更加具有效率。比如，图书馆可以根据用户的受教育水平程度、年龄、专业特点、知识背景、历史借阅记录等来对用户的需求进行智能化分析，这样就能够让用户每一次搜索得到的结果都是对他个人进行了定制的个性化结果。这样，不仅能够提升服务的效率，也能让用户在获得精确结果之后更加满意。特别是针对一些文化程度不高的贫困群体，提供简单明了的检索，制定简单化的阅读平台，使公共图书馆文化扶贫社会职能得以发挥，促进贫困群体分享到科技进步所带来的红利。
3.4充分发挥读者的主体作用。图书馆管理服务工作中，基于时代发展趋势，明确图书馆发展建设目标，在建设目标中，要意识到读者在图书馆管理与服务中的主导地位，从而认识到满足图书阅读与图书资源有机融合的必要性。在大数据时代环境中，电子图书资源十分便利，图书馆在日常管理与服务中，应该鼓励读者将图书资源进行有效上传，但是此种上传方式应给予读者相应的服务权限，才能确保图书采集服务器具有完整性，另外，也让图书馆积极参与到“全民建设”当中。
结语
信息化社会的到来，改变了人们的知识分享方式，图书馆也要顺应目前的情况转型。通过使用大数据技术，提升对读者需求的理解，加强对读者的个性化和智能化服务，并且对未来的发展做好预判工作，帮助图书馆能够更好地使用大数据进行管理和服务，丰富其职能。
参考文献
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