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摘要：对国有企业而言，要想在当前新形势下实现可持续发展，就一定要认识到办公室管理的重要性，办公室是国有企业的重要组成部分，贯穿整个国企的行政单位，主要负责文件处理、行政管理及事件沟通协调等事宜，在国有企业发展中发挥着重要作用。针对办公室实施全面、深入的改革，从根本上彻底改变管理观念，不断创新发展办公室业务，在实践的过程中，总结经验，吸取教训。本文就当前新形势下国企办公室业务展开分析，针对创新发展提出有效的措施，希望能为国企相关工作者的工作带来帮助。
关键词：国企办公室；业务；创新
引言
国有企业是我国企业的重要组成部分，在我国特色社会主义公有制经济中具有重要作用。国有企业担负着经济责任、政治责任及社会责任，而办公室业务工作同样扮演着重要角色。办公室业务管理人员需要高度重视国有企业的发展及改革，顺应时代发展及潮流，切实解决当前实际问题，提高整体管理水平。本文首先分析国企办公室业务创新意义，然后分析国企办公室业务存在的问题，最后重点探讨国企办公室业务创新途径。
一、办公室工作在国企改革发展中的重要性
就国有企业来看，其对我国国民经济的发展有着非常关键的作用，因此其承担着极为重要的责任。除了在社会、经济方面的责任外，它还承担着很大的政治责任。作为国企中的中枢机构，办公室工作的好坏对其发展有着重大影响，因而也有着重要的使命，不管是对企业的领导还是对各部门的工作而言，都有着非常大的辅助作用，是其中不可或缺的办事机构。通过办公室工作，往往可以较为直观地看出企业的形象，在办公室各项工作的进行过程中，其优势表现为贴近领导、掌握信息和统筹协调。具体来看，办公室工作有着较高的综合性，通常为进行行政事务、开展服务和推进事物等，对企业发展有着很大的实际作用。就企业来看，其管理效率和发展质量通常存在着很多影响因素，其中影响最大、最直接的因素，就是办公室工作的水平。由此可见，办公室在企业中的重要性之高、作用之大。
二、国企办公室业务存在的问题
1.工作无规律性
通常情况下，国有企业的实际工作围绕助手、协调两大层面。然而，对于大型国有企业而言，每日所需要调节的事物相对较多，若办公室工作人员未能完成当日工作任务，使工作内容堆积越来越多，直接影响工作效率。长此以往，国有企业办公室业务将处于无规律状态，文件管理的办公室人员在工作时处于被动地位，降低办公室工作质量。
2.地位较低、效能不高
一般情况下，在办公室工作人员的工作过程中，会议组织、公文流转和检查督办等都是其所要承担的职责，此外，办公室还要认识到政策研究的重要性。就目前来看，一些单位没有正确认识到办公室的重要性，对其认识有着明显的偏差，进而产生错误的认知，如认为那些有意义的工作只有专业或者业务部门才可以进行，办公室所进行的工作效益不大，因此，针对多项工作就很容易产生懈怠的心理。不管是材料还是对信息的报送，都产生拖沓，工作效率较低。在这些方面的影响下，办公室相关工作人员的工作热情就会大大下降，也就无法最大程度发挥出其许多职能和服务的价值。
3.缺乏参谋、考核较差
在实际工作中能够发现，对于办公室工作人员而言，往往没有足够的外出交流机会，因此，其创新能力得不到发展。其进行工作时往往都是依据自身的经验来实施的，由于办公室事物通常较为复杂、繁琐，因此也就难以完全应对，无法对工作的全局性进行考虑。在此情况下，其对领导所提出的建议也就没有太大的价值。
此外，企业虽然存在绩效考核体系，但却并没有得到有效的落实，这就使得考核体系的作用无法得到发挥，进而影响到办公室人员的工作积极性。
三、创新发展新时期下国企办公室业务的具体策略
1.构建精细化管理制度，完善制度体系
国企办公室应当立足于现代化管理视角，依托航空企业特殊的行业性质完善复杂业务处理，构建精细化管理制度体系，基于现有工作任务细化管理制度的设计，重新构建具体工作流程，明确任务部署安排，把握好办公室管理工作的规律，严格办公室各项规章制度，依据企业内部不同岗位的工作性质与要求创设与之契合的处理机制，并强化管理制度的权威性，以此形成对于企业内部工作人员的有效约束力，切实做好企业的管理、协调和服务保障工作，全面提升服务工作效率和质量。
2. 强化内部机构分工，规避重复业务流程
在确立精细化管理制度的基础上，应当围绕内部机构的职能分工进行改革创新，推动办公室管理工作的标准化、科学化运行。从国企办公室的职能权限角度进行分析，办公室工作人员需要完成企业内部各项信息的综合收集分析工作，并为相关业务人员提供咨询服务等，所涉及的工作内容与种类异常复杂，因此需要着重就内部机构的职能分工进行优化，确保实现科学化管理。具体来说，办公室应当重新审视其在企业内部的组织网络，将与其存在关联的各个部门权责进行明确区分，并细化到不同岗位、具体工作人员的身上，将其所承担的职责进行厘清，以此确保能够推动不同业务部门工作的顺利协调开展，防止因权责不清而导致出现推诿责任问题。
3.强化思路创新，提高服务意识
办公室管理工作琐碎繁杂，应急事物多，办公室人员应对工作思路进行创新，通过不断学习新理念及新知识，提高自身资料管控及调研理论及写作技能。在处理业务时重视计划的新颖性及独特性，采用新理论及新思路进行创新。通过不断努力，拓展新业务，保证办公室业务的整体创新能力。制订工作计划时，应注重独特性和新颖性，根据本单位的特点及特色，不能照抄上面的观念，或者照葫芦画瓢抄别人的，思路应具有时代性。在总结经验上应尽量简练生动，让人耳目一新。此外，国企办公室应具备强化大局的意识、责任意识、服务意识等，做好新形势下的政府办公室工作，提高办公室业务的时效性及针对性，为基层提供优质服务，将办公室业务推上新阶层。
4.提高素质，树立高度责任感
对办公室工作人员而言，为了做好办公室工作，必须要切实提升自身的政治意识，根据国家的政策及法律法规，来不断优化自身，同时，还要更加全面、细致地了解企业的基本业务，从而最大程度发挥自身价值，为领导决策提出更加科学、有效的建议。通过不断学习，来开阔自己的眼界，这对办公室人员的工作而言也同样重要。此外，除了要加强办公室工作人员的业务能力外，还要重视个人的工作水平，针对其服务意识来进行培养，以此来使得各个部门能够得到更为优质的服务。根据工作的实际内容，要制定严格的标准，以此来使得各项工作都能够更加规范化。
结束语
总而言之，在当前不断变化、发展的时代，国企在得到发展机遇的同时，也面临着越来越多的挑战。而作为我国国民经济发展中至关重要的一个部分，国企的发展有着很大的现实意义，所以，在今后的发展中，国企办公室一定要最大程度发挥自身价值，通过创新思想来推动企业发展，为我国经济的发展贡献更大的力量。
参考文献
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