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智能电网下的网络化电力营销建设马正明

发表时间：2020/9/23 来源：《基层建设》2020年第17期作者：马正明

[导读] 摘要：对于当今时代来说，电力和网络已经成为了人们生活中的必需品，那么，随着智能电网的快速发展，将电力营销进行网络化是时代必然路程，可以在某种程度上提升电力体系的平稳发展和和科学建设。

        国网江苏省电力公司阜宁县供电公司江苏省盐城市阜宁县 224400
        摘要：对于当今时代来说，电力和网络已经成为了人们生活中的必需品，那么，随着智能电网的快速发展，将电力营销进行网络化是时代必然路程，可以在某种程度上提升电力体系的平稳发展和和科学建设。本篇文章就是从网络电力的营销的优点进行研究，并且对其发展对策进行了系统的阐述，从网络的层面上论述了电力营销的方式，结束我们国家的电力系统的营销状况以及对于未来的发展，提出了相应的建议。
        关键词：智能电网;网络化;电力营销;建设;策略
        引言：我们说的职能电网是一个很复杂的工程建设，包含的方面有很多。经过市场验证的职能电网是符合我们新时代发展要求的，不仅仅如此，其优点也是非常多样化的，因此将职能电网运用在电力建设上是十分必要的，因为当前我们国家对于电力建设还不够完善和系统，就需要我们借用很多先进的技术手段，那么，职能电网就是其中最佳的选择之一。最近几年来说，很多的电力公司都处于主动的地位，但是随着新型科技的发展，格局正在发生变化，因此在千变万化的市场环境中。为了更好的适应市场，就要在根本上调整自己内部的营销手段，要运用最为先进的手段以及科技，才能够在行业领域屹立，才能够在行业竞争中处于主动的地位。
        1.网络化电力营销的优势供电公司实行网络化电力营销，具备许多特殊的优势：
        1.1电力产品相对于一般商品属性之外又有它的特殊性能
        具体的表现在不能储存性、具有广泛的使用性、生产与营销的同时发生性（产、供、销、用各环节必须在同一瞬间完成的特殊产品）、实物形态的无形性、具有明显的服务性。这些特殊性都有利于供电企业采取网上交易、差异电价等一系列网络营销模式取代传统的营销模式。相对于一般的商品网络营销，网络化电力营销具有以下优势：第一，除了不用考虑物流相关的配送速度、周转速率和物流成本等问题外，还能很好的发挥网络营销高效运行的优势；第二，智能电网通过双信道收集并传递信息，可以快速的将用户的信息实时反馈回发、输、配、售电的各个环节。由于统一协调了各环节之间的关系，从而促进电力行业向着以电力需求为导向的营销模式转变，并实现了电力供需平衡和电力资源的最优配置。
        1.2 电力网络在通信互联通道方面的优势。
        我们的电力网在电网、通信网、互联网和有效电视中的覆盖面积和用户人数都是最多的。根据国家合并电力网、电信网和有限电视网的政策，电视盒、机顶盒与宽带等通讯业务将逐渐对电力网络开放，电力行业与千家万户的网络交流将会变得更加便利。
        1.3 能为用户提供更加便捷的服务、更高效的服务
        平台和提高用户的管理水平。传统的营销模式难以满足用户多样化的需求，而网络营销模式的出现和应用则改变了这一难题。供电公司利用网络营销平台可以上传公司的相关信息到公司主页上，同时用户还能在家查询并办理各种业务。由于此平台有效的解决了用户到营业厅时间和空间上的限制，从而最大限度的提高了客户的忠诚度。
        1.4 通过网上宣传树立电力企业良好的社会形象。
        相对于传统的营销宣传方式，网站宣传更具有全天候、零距离以及动态双向开放等优势。在宣传企业服务和商品的同时，还能将公司服务合作的大型公益事业和绿色清洁能源等概念放到网上以提高企业形象。
        2 网络化电力营销发建设和发展探讨
        2.1 营销策略
        2.1.1 为了满足客户的个性化与定制化需求，企业应
        当建立始终围绕客户为中心的网络营销理念。为了在电力网络市场通过公平竞争合作开拓电子市场，工序双载应在网络化电力营销平台上实施双向互动并对企业进行动态管理。
        2.1.2 加快建设网络基础设施以提高网络运营质量。
        网络化电力营销的基础是具备完善的网络设施，因此，电力公司在加快建设网络的同时还要维持网络安全，以形成高效的营销平台的网络支持系统。

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        2.1.3 为了实现经济效益和社会效益的高度统一，应
        当制定以客户为中心的营销策略，制定的新策略在以客户需求为导向的同时不断的提高客户的满意度和忠诚度。
        2.1.4 增强供电公司网络营销人员力量，提高人力资
        源管理水平。为了确保网络电力营销的顺利进行，必须打造一支高层次、高素质的网络化营销专业队伍，因此，除了对外引进优秀人才外，还应当加强对内部员工的培训。供电公司应当在高度信息化的信息革命中抓住机遇，积极的推进营销模式向着网络化方向转变。此外，通过互联网与信息交互技术充分认识营销平台对企业发展的必要性，抓住难得的智能电网跨越式发展的机会，大力发展网络化电力营销。
        2.2 价格体系
        智能电网的技术发展为网络化电力营销的发展提供了机遇。当分布式电源发出的电能满足电网并网条件时，通过完善的价格体系，在电力营销平台上与用户达成交易意向，完成交易过程，通过智能电网的先进技术设备，自动完成分布式电源的竞价上网。电力发电单位能够通过建立网络化电力营销平台获得更多的获益机会。通过此平台，由于改变了过去发电上网的定价机制并形成了市场的自由竞争，因此，分布式电源与大电厂具有了同样的市场地位，在降低电价和合理避峰的同时，也达到了有效利用资源和环保的目的。
        2.3 计量体系
        在网络营销模式中，计量体系的核心是智能电表。除了要求其具有基本的计量功能外，还应当具有阶梯电价、预付费功能、事件记录及上报、数据采集存储、费率和时段、本地通信、远程通信以及数据采集存储、变成等功能。电力用户与电网公司交互的门户由智能电表与显示终端构成，通过智能电表—显示终端—只能插座间的通信网络，用户能够通过互联网、手机等方式实现对家用电器的远程监控。
        2.4 信息系统
        电力营销管理信息系统通过利用现代计算机网络技术和通信技术，为用户提供了迅速快捷的服务，不仅形成了上级电力公司到各下级分公司营销的业务处理能力，更为电力营销提供了科学的可靠的依据。随着电力营销系统缺点的日益明显，以及大量未来分布式电源和电动汽车的介入，对电力营销系统来讲是一个巨大的考验。主要缺点表现为：不能及时准确的实现营销状况的分析和决策；不统一的信息化标准；资源整合度不够而存在大量的信息孤岛；技术平台、客户服务制度和业务流程的不一致性，难以实现集中管理。
        2.5对于服务人员进行管理和培训工作
        电力系统的工作人员包含很多种类，营销人员，服务人员以及检修人员等的工作人员，因为旗下工作人员数量庞大，而且每一个工作人员的分工和工作职责都是不尽相同的，因此，就需要制定出一套只适用于各个工作岗位人员的规范，要从根制度上提升工作人员的服务意识。要建立健全这项工作制度是并不容易的，因此我们相关的领导，就要广泛的听取各个部门的意见，然后将他们汇总进行协调，制定出一套科学的合理的管理方案。基于此，要对各个部门的员工进行培训，要进行定期的培训工作，合理的安排培训的时间将技术人员和服务人员进行分贝培训，邀请行业中的佼佼者对员工进行培训，要让他们了解电力行业公司的运行状况，熟练的运用只能电网推进电力营销工作进一步提升员工的职业技能。
        3.结束语：
        智能电网是当代互联网快速发展的产物，那么电力营销在只能电网的推动下，可以依据现代化的手段进行建设，在智能电网的继续发展之下，我们的电力技术的发展也会随之而进步，如果将两者进行相互融合，那么，在时代的进步之下，我们的电力营销就会更上一层楼，对于未来全社会的发展也起着强有力的推动作用。
        参考文献：
        [1]智能电网环境下电力营销支持系统的建设[J]. 张思路,李沛霖. 电子技术与软件工程. 2018(24)
        [2]智能电网形势下的电力营销优质服务对策分析[J]. 王海萍. 海峡科技与产业. 2018(09)
        [3]智能电网建设中电力营销智能化体系分析[J]. 吴道平,雷蕾,黄强. 科技资讯. 2019(20)