诸盛
贵州省通信产业服务有限公司遵义分公司，贵州 遵义，563000
摘要：随着经济的发展和社会的进步，风险管理与控制是通信工程项目建设的重要环节。文章首先分析了通信工程项目中的风险要素，继而探究通信工程项目中的风险防控的策略，结论显示：质量控制、成本控制、施工进度控制是通信工程项目建设的三大风险要素，基于此，通信工程项目风险管理要从激励约束制度、施工技术、供应链管理、项目规划等方面加强项目风险防控。
关键词：通信工程项目；风险管理；控制策略
引言
通信市场竞争激烈，传统的通信工程项目运作方式已经无法适应市场需求，并且由于通信工程自身的特点，激烈的市场竞争加大了工程的风险，因风险而导致的损失也在不断的加大。为了加大自身的优势，在市场中处于不败之地，需要提高自身对于工程的管理水平，例如对于风险的管理水平，对风险进行有效的管理可以提高工程建设的风险控制，避免不必要的损失。本文从通信的背景与研究意义开始展开，具体介绍了实际的通信工程监理中影响监理水平的主要因素，并分析了通信工程项目风险管理的特点。
1通信工程项目风险管理的特点
通信技术在不断的发展，通信企业为了不落后，则必须不断的进行技术研究与通信网络基本设施建设的投资。通信工程项目的风险管理与其他行业的风险管理相比，工程的标的大，涉及的方面更多，并且由于通信工程建设，融合了多学科的技术，建造技术复杂，技术风险大，对于管理人员的要求也更高。此外，通信工程在建设中，还容易受到许多因素的影响，具体的完成工期很难把控，因此需要对各个项目进行协调。风险带来的后果较为严重，通信行业的用户量大，一旦出现网络瘫痪等的通信设备故障情况，客户的使用受到影响，对于运营商而言，客户可能会流失，对于设备供应商而言，可能面临着巨额的索赔，影响公司的生产经营。在实际中，由于通信技术的不断发展，通信行业的激烈竞争，通信运营企业的项目管理方式也在不断的变化。承包商在对项目进行管理的过程中，应当关注通信企业项目管理方式的变化，并不断适应变化，提高自身的应变能力。
2通信工程项目中的风险管理
2.1风险识别
通信工程项目风险识别，主要是排查在通信工程项目进行中可能出现的风险因素，筛选出危险因素后对他们进行分类归纳整理，结合目前的项目风险管理来看，风险识别大致分为以下几种：首先是风险来源，它涉及到在社会生活中各类因素，其主要来自经济和政治方面；其次是风险事件，其表现为一系列可能影响通信工程项目正常运作的带有一定风险性的事件；最后则是风险征兆，它的主要内容是所有能够引发风险的条件以及风险事件的实际体现等。风险识别的主要方法有情景分析法还有流程图展示法等。
2.2通信工程项目的质量控制风险管理
在通信工程项目建设中，项目质量是最为核心的风险防控要素，较差的质量控制将直接影响客户的满意程度，并影响区域通信质量。通常来说，通信工程项目质量控制风险在于以下几个方面：第一，通信工程项目规划不完整、不科学，例如通信企业对客户需求了解不彻底、项目设计失误造成主设备或者配套设施报废等；第二，风险管理的实施目标集聚在成本降低，从而使得项目建设的质量标准难以满足，通信工程项目建设用材难以满足通信功能的实现。
2.3项目风险管理
通信工程项目管理中存在诸多潜在风险，随着项目技术含量的提升和设备材料的复杂化，风险的种类和复杂程度也在提高。尤其在管理、技术、外部环境等环节，项目风险可能造成进度迟缓、成本上升、项目质量乃至安全事故等严重后果。为了避免不确定因素增加时间成本、造成经济损失，必须及时在项目管理中加强对风险的体系化识别、管理和控制。在项目建设的初期，客户单位往往对部分项目需求的不甚明确，极有可能造成通信工程项目的建设方向出现偏差，造成影响项目进度或质量等重大风险。
因此需要在项目建设前充分沟通协调，准备应急预案，并保障技术人员的配置，从而最大程度降低这类项目风险。
3通信工程项目中的风险管理的控制策略
3.1控制风险损失
如果通信工程在项目实施过程中突发风险事故，将会对企业的经济造成极大的损失，不仅如此，还会影响企业其他方面的发展及资本，例如它会损害企业的名誉、使得企业在市场上的占有率减少，并且还会影响企业的合作关系；风险损失由时间长短可分为短期损失和长期损失。而由它的性质特征来区分，又可分为间接损失和直接损失，而其中任意一种风险损失都会对企业造成无法挽回的利益损害。因此，我们在控制项目的风险损失的工作中，要首先考虑有效的降低风险造成的利益损失，然后设计出合理的预防和控制风险的措施，以减少风险的来源为基本对策，达到减少企业损失的目的。
3.2基于激励约束制度与施工技术规划强化通信工程项目质量控制
从项目质量控制来说，主要要立足于通信工程项目建设主体的激励约束与项目施工环节的技术规划。一方面，加强对通信工程项目建设主体的激励与约束，既可以提升其认真落实通信工程项目建设规划的积极性，也可以对其施工行为进行约束，明确责任主体，提高制度对各利益主体的威慑力，最终确保项目质量有所保障。另一方面，要加强对施工技术规划的制订，一是提升通信工程项目质量，二是明确技术标准避免偷工减料，三是立足质量检测与验收技术的采用，提高质量控制综合水平。
3.3强化防控项目各类风险
面对通信工程项目建设过程中的风险及不确定因素，项目管理方必须强化对其识别及管理，否则各种不可预知的潜在风险将可能引发项目进度滞后，质量达不到客户要求，乃至发生安全事故等，使项目遭受巨大的时间和经济损失。为了将不确定因素带来的风险降至最低，首先，在项目建设准备期按照项目实际情况编制详细的进度和预算计划安排，涵盖人员、设备、材料等，并在建设过程中严格控制项目进度，如此保障项目流程达到最优。其次，详细分析项目设计和现场实际，由于通信工程项目需求很难明确并保持不变，因此必须提前识别项目需求变动带来的潜在风险，并准备应急预案，以防此类风险造成项目进度延迟等问题。最后，在项目建设阶段严密监控新的风险，并及时对此加以识别，评估风险可能造成后果的严重程度，以确保项目风险防控落实到位。
3.4加强工程项目进度管理
要注重对移动通信工程项目进度管理和优化，主要包括以下方面：一是项目计划管理。要建立科学的项目组织构架，发挥项目管理办公室（PMO）的协调管理功能，制定PMO的长短期计划，并依照计划进行执行。二是关键节点管理。要做好移动通信工程项目范围管理和需求管理，明确工程项目建设范围及分工界面，制定赔偿责任和争端解决机制，并实现项目需求变更管理，探索与项目实际相契合的差异化业务流程，实现对项目需求变更的管理和优化。同时，还要做好软硬件设备到货管理和安装管理，注重项目市场规划进度管理，可以先进行大客户和回笼资金运营模式，采用押金制、话费捆绑制、购话机制等方式，并在不同时期推出不同套餐服务模式，进行客户的全面筛选和分类，并进行全面客户服务和联锁管理，还要不断开发新客户，及时调整个别话务量不足或停机问题客户的放机处理和再次开发。
结语
如何管理好通信工程项目中的风险，使其造成的损失降到最低，是所有工作人员应当重视的问题，我们要积极采取有效的措施来管理和控制风险事故的发生。保证通信工程的顺利开展，为人们的通信提供一个良好的环境。
参考文献
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[2]王敏.通信工程项目风险管理途径分析与研究[J].信息系统工程，2017（06）.
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