崔军华
常州中车铁马科技实业有限公司 江苏常州 213125
摘要：伴随社会经济的持续、快速化发展，商业环境的日渐复杂，项目管理在组织实现企业目标当中，所发挥的作用越发凸显，但需要指出的是，如果在选择项目管理工具不当、技术应用不合理，不仅会使项目任务的复杂性增加，而且还会增加项目目标的达成难度，因此，选择合适的项目管理工具与技术，尤为重要。本文结合当前实况，就项目交付当中项目管理工具与技术的应用有效性作一剖析，望能为此领域研究提供一些借鉴。
关键词：项目管理；项目交付；工具；技术
项目经理在日常工作当中，有时需要做出对其组织安全性、稳定性造成影响的决策；而在各种决策当中，其所面临的最难抉择的决策为哪个项目能够接受，风险最低，效益最高。但在对一个项目进行投资时，通常在投资前需要做大量的准备、调研工作，以此促使其在投资后能够增加企业效益，不然会造成公司人、财、物的损失。现阶段，在项目管理层面，已经有许多工具、技术来提供支撑。本文围绕项目交付，就项目管理工具与技术的应用路径即效果探讨如下。
1.项目管理工具与技术分析
当前，已出现许多能够用于支持项目经理工作的项目管理工具与技术，使其在长期项目的生命周期当中能够做出更为合理、规范的决策，一般情况下，包含大量的动态任务。但需说明的是，在整个商业界架构当中，人们会认为所有工作均需要在尽可能短的时间内做完，且获得最佳结果，因此，借助传统的手工计算方法，来对大量的项目任务进行处理，几乎是难以达成的。而伴随网络技术、计算机技术的日渐成熟，程序、软件包被广泛应用在工程项目管理当中，如利用电子表格功能（Microsoft Excel中），能够为项目管理模型的构建以及多项目所存在风险的深入分析，提供切实辅助与支撑。有学者指出，Microsoft Excel所配置的场景管理器，有着庞大的功能类型，可用其对不同场景对项目所产生的影响进行全面、深入评估。
在当今的IT市场当中，有着多种实用化工具，其能够通过利用更为先进且复杂的诸如蒙特卡罗模拟等统计技术，对项目所存在的风险进行深层次分析。针对帕利塞德软件而言，其已经成为一种常用工具，其能够基于Microsoft Excel架构下，高质量的完成操作、集成等工作。产品PRISM是帕利塞德公司的代表产品，其能够在台式电脑上，对风险进行量化，并最终辅助解决风险。如果将能够将@Risk包（带有蒙特卡洛模拟新特性）设置在Excel电子表格当中，其已经成为全球范围内最为实用的风险分析软件；需要指出的是，此软件能够以一种图形的方式将结果显示出来，因而更为直观，可以帮助决策者更为妥当、合理的做出各项决策。
针对帕利塞德软件来讲，其能够集成于微软项目软件，并且还能用于拟定计划的风险评估，为项目经理更加全面、有效的控制项目成本，更好的改进评估方法，提供依据与保证。
著名学者罗恩曾指出，Microsoft Excel是帮助用户更好的对项目进行管理的强大工具，在其内部含有多种功能，能够为项目经理更好的控制、监视、规划项目，提供切实辅助。
2.案例分析
通过案例分析，能够凸显应用项目管理软件的益处，促进企业生产力与效益的提升。针对案例研究小组而言，其实为一个围绕客户而成立的执行群体，其能够为工程以及相关制造业提供各种支持与服务。在对设备或者机器进行移动时，如果发生故障，集团会基于客户的各种承诺，作出最快响应，制定可行决策，将所存在问题解决掉。此外，还需要指出的是，企业与集团之间还会实现资源共享。在规划上，小组多借助手工技术，利用白板来开展各项规划活动。此集团借助工程师既往经验，来进行生产报价，且借助纸质系统来对订单进行处理。还需要说明的是，此集团对于部分财务活动，还开始借助电脑来完成，但大多数企业当前均开始利用中型企业电子表格，来辅助估算项目成本及报价编制。针对集团的董事会管理而言，其主要目的在于最恰当项目管理工具与技术的明确，促进资源总体利用效率的提升。
该集团还积极为客户提供商业定制服务，比如设备销售与翻新、维修与故障服务及服务协议等。另外，集团还根据现实需要，签署多项实用化程度高的服务协议，比如维护于服务时间表，能够在一年当中完成一次或多次交付。若有故障发生，在此些协议的驱使下，还能让工程师对此做出快速响应，并在发出订单后24小时内，将故障消除掉。基于对客户承诺上，因在实际当中，可能会发生时间不足、资源短缺等情况，因此，这对于时间表的重新规划，带来了诸多挑战。如果客户借助传真或者电子邮件，发出关于翻修或者维护的请求，此时，依据客户咨询当中所囊括的各项任务，为此请求发出具体的报价，还可通过电话、现场访问的方法，对此请求进行阐明与核实。但需要强调的是，因此类工作当中存在一些不确定性，以及充斥有一些风险，因此，需要在其报价总额当中，适当的增加风险因素，以便能够更好的支付执行阶段可能增加的项目成本。
针对风险比率而言，仅适合在翻修或维修合同中使用，这主要由此项目到底有怎样的风险所决定，基于某些状况下，风险比重可能高达35%，此时，需要从报价总额当中进行计算。但需说明的是，此安全系数实际是依据工程师的既往经验以及之前类似项目的操作实况来进行分配的。其中的风险多来自所增加人物对应的持续时间，另外，此些任务的持续时间，通常以小时为单位来进行计算，因而可能会增加项目成本，对集团计划当中的其他项目可能造成影响。针对此情况，小组提出了如下解决方案：其一，对保健预估进行改进，其二，在规划时辅助报价工程师完成各项工作。
3.结语
综上，针对项目管理工具与技术而言，其能够为项目交付的顺利开展提供切实支持与辅助，不仅能进行项目风险的深层分析，找出风险并有效解决，而且还能使项目的各项工作高效运转，减少不良因素或环节的影响，提高项目管理水平与质量，实现其尽快交付。通过案例分析得知，项目管理工具与技术在项目交付当中，有着良好的应用有效性。
参考文献：
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作者简介：崔军华（1983-11），男，汉族，籍贯：河南漯河，当前职务：项目群组经理，当前职称：助工，学历：本科，研究方向：项目管理