黄素连
福建省龙岩市新罗区南城北大附属实验学校 364000
摘要：家校合作是各教育主体相互配合的双向循坏活动，也是促进小学生身心健康发展的主要形式。本文从班主任和家长有效沟通合作为切入点，阐释沟通理论和班级管理理论的基本观点，以此作为理论研究基础，分析了小学阶段班主任与家长沟通合作在沟通渠道、沟通能力和沟通内容方面的现状，进而分析了双方意识偏低、内容忽视小学生全面发展、过分依靠新型沟通手段和沟通合作机制未构建等问题。最后，从学校、班主任和家长三个不同层面提出有效沟通合作的策略和建议，旨在为构建完善化的家校沟通合作模式提供可借鉴的思路。
关键词：班主任；家长；有效沟通
《小学管理规程》中第二十二条规定“小学班主任应积极与任课教师、家长密切联系，相互协调配合对学生实施教育”。班主任和家长作为小学生的主要教育者和监护者，在施加教育的过程中须协同一致，相互配合和合作。但现阶段班主任与教师沟通合作仍停留于表面，沟通不畅、缺乏沟通技巧和方法等问题仍然存在。因此，只有相互之间构建有效的沟通合作机制，才能达到共赢目标，使得小学生全身心得以健康成长和发展。
一、有效沟通合作的理论阐释
基于沟通理论基本观点，沟通是一种双向性、信息流动的过程，主体间合作必须强化沟通，开展有效沟通，注重外在技巧和内在动因，积极采用多种途径进行沟通。班级管理理论的基本观点在于班主任作为班级管理工作的组织者，班级管理的任务之一是调动教育活动的各个主体，即任课教师、管理者和家长共同参与其中，相互协调和配合，以达到班级管理任务和目标。
二、小学班主任与家长沟通合作的现状分析
（一）借助于现代化新型媒介沟通渠道普遍存在
伴随着现代信息化技术的快速发展，小学班主任和家长沟通的途径以新型媒介为主，如QQ群、微信群、移动设备和电话等。与传统面对面交流沟通方式（如家长会等）相对比，该方式突破时间和空间的局限，便捷性、便利性大大提高。
（二）主体间沟通合作能力不平衡
对比小学班主任与家长群体的信息获取情况，前者占据绝对的优势且由于双方获取信息不对称和不对等，影响双方沟通和交流效果。与此同时，关于沟通合作能力，双方工作领域差异较大，家长群体中受教育水平、沟通合作能力等存在高低不一，相对而言，小学班主任沟通合作能力高于家长群体。
（三）沟通合作侧重思想和学习内容
小学阶段班主任和家长沟通内容以小学生学习现状、在校表现、思想问题等内容为主，而学生人际关系处理、师生关系、个性特长培养、日常行为规范和心理健康等涉及和沟通相对较少。
三、小学班主任与家长沟通合作存在的问题
（一）沟通合作意识整体偏低
小学阶段是人生发育初期，是个体性格、品质和兴趣等各方面发展的重要阶段。对于班主任和家长而言，需把握关键期，抓好基础教育。目前小学班主任与家长沟通合作意识相对滞后，主要表现为小学生行为表现出现问题或者例行召开家长会时，双方才进行沟通交流，以共同处理和解决小学生存在问题。如上行为表现反映了小学班主任和家长沟通合作行为滞后且较为被动，沟通合作意识整体偏低的问题。
（二）沟通合作内容忽视小学生的全面发展
小学生发展是全面化的发展，不仅包括学习所需的各项智力水平应得以提升，而且情绪管理、毅力培养、科学价值观形成等非智力因素的培养也是极为重要。目前，受到应试教育观念的影响和教育主体观念的滞后性等因素的影响，小学班主任与家长沟通合作内容多以学生在校行为表现、学习成绩和思想问题等为主，而忽视了其他方面内容的沟通合作。由此可见，沟通合作内容忽视了小学生的全面发展。
（三）沟通合作方式过分依靠新型手段
根据上文对小学班主任与家长沟通合作方式的分析，目前双方以现代新型媒介交流和沟通较多，甚至部分学校班主任过分依靠新型手段，而忽视了传统沟通合作方式的应用。新型沟通合作方式下班主任和家长获得信息不对称、无法对问题进行深入思考和沟通、处理和解决问题不够彻底等问题影响着双方沟通合作的效果。
（四）沟通合作机制未构建
由于小学生年龄尚小，心智发展水平整体偏低，所以小学生在智力和非智力方面表现问题较多。而目前小学班主任与家长沟通合作谈论点集中于学生的某一个问题或者班级内部分学生群体问题，缺乏跟踪性沟通和长期合作机制的配套，即小学生问题是否真正得到解决和改善缺少相应的机制，进而导致沟通合作效果无法保障。
四、小学班主任与家长沟通合作问题的解决对策
（一）学校层面
学校作为小学生接受教育、班主任班级管理的主要场所，应及时发现班主任与家长沟通合作的问题，一是提供专业培训，提高班主任沟通合作能力。学校为班主任提供与学生家长和监督者沟通合作方面专业培训和指导，邀请家庭教育、学校教育方面的教授和专家讲解相关理论知识，提高班主任沟通合作的专业程度；二是学校应为双方沟通合作提供适合的场所，如专门的家长会交流室等，方便双方及时沟通和交流；三是结合本校区小学班主任与家长沟通情况，制定跟踪和回访机制，见图1所示。由教育管理人员协助班主任完成跟踪和回访，确保小学生存在问题能够真正得以解决。
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图1 小学生班主任与家长跟踪和回访机制
（二）小学班主任层面
小学班主任强化与家长的沟通合作，需要做到如下几方面，一是提高沟通合作的主动性，以学期为单位，制定本学期沟通合作的计划，议题由班主任和家长协商确定；二是积极关注小学生的全面发展，针对班级内小学生的心理健康、兴趣培养、性格养成和价值观形成等分设不同主题，可以按照议题的形式进行专题性的沟通和合作；三是采用多元化的沟通合作方式。小学阶段由于学生心智发展水平偏低，处理和解决问题能力不高，简单问题的复杂化情况时有发生。因此，建议小学阶段班主任与家长合作以“线上+线下”沟通合作方式为主，简单议题或者学生行为不严重等情况由线上沟通为主，复杂议题和偏严重的不良行为由线上与线下沟通合作，以构建有效的长效解决方案和机制。
（三）家长层面
小学生成长和发展过程离不开家长的监护和引导，作为学生重要的教育主体，需要与学校教育中的主要教育人员，即班主任实现同步。因此，一是积极主动与班主任沟通合作。如参与家长会议题的筛选和选择，学生家长中的优秀学生家长要组建代表队，配合班主任共同组织并协助完成每次的沟通和合作；二是结合小学生在家庭中多方面表现，与班主任拟定发展计划和方案。如小学生的性格养成、兴趣爱好培养等，与班主任协商培养方案。若小学生存在问题，则需要从纠正问题入手，进而拟定出协同一致的培养计划；三是积极配合班主任拟定的沟通合作方式。家长应尽力配合班主任制定的线上或者线下的沟通合作，采用求同存异的思路，配合班主任和教育人员工作，及时沟通和协商出现的问题，以此保证双方沟通合作的顺利推进。
总而言之，小学班主任与家长沟通合作是目前教育领域的难题，也是较为棘手的教育问题之一。本文结合小学生成长和发展的特点，针对现阶段班主任与家长沟通合作存在的问题，提出各主体相对应的解决对策和建议，为构建完善化的家校教育体系提供相关思路。
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