柔鲜古丽·色依提
国网新疆电力有限公司喀什供电公司营销服务中心
摘要：近年来我国电力行业得到了非常迅速的发展，导致供电企业在自身运营过程中面临的竞争压力也变得越来越大，如何在保障供电质量基础上，采用电力营销手段提升自身的经济效益，对于供电企业的持续稳定发展也有着非常重要的意义，本文主要就供电企业电力营销管理策略以及实施措施进行了探究分析。
关键词：供电企业；电力营销管理策略；实施措施
引言
电力营销系统是完善供电企业服务、开拓电力市场的重要途径，建立信息化电力营销能够促进用户与企业建立良好关系，提升电力公司的核心竞争力。随着人们生活水平不断提高，加强电力营销信息化能够提升电力企业服务水平，满足建设现代化电力系统的目标。基于此，本文将研究电力营销系统现状，并为建设信息化营销系统提供建议，希望能够满足现代社会对营销信息化要求。
1电力营销信息化的意义
建立信息化电力营销系统能够改善传统人工抄表的缺点，促进电力营销业务快速发展。通过先进的计算机技术和网络技术建立电力营销信息化平台，能够实现自动化抄核收，大大提升电力营销效率。另外，建立信息化营销系统，能够确保信息处理的准确性和设置统一收费标准，能够有效避免多收、漏收现象，确保用户与系统的良好关系。电力企业也能从采集、分析数据中了解到市场需求，通过优化电力资源配置方式来保障电力系统运行安全性，为人们提供安全、稳定供电。
2电力营销的主要问题
2.1电力营销观念片面
电力是日常生活中不可缺少的重要元素，强大的需求力导致了电力企业全行垄断的状态。如今的电力企业对于电力营销的态度依旧停留在电力生产的单一营销方式，而且落后老旧的影响模式已经不能满足如今的社会需求，这种单一的营销模式仅仅是围绕电力生产，以电力企业作为营销主导。这样的营销观念影响着企业基层员工的工作模式，使得员工在行业环境下，只重视电力的生产和工厂日常的维护，对于市场需求仅仅是收取一些电力费用，对待工作逐渐消极，没有良好的服务意识，已经跟不上在社会发展的脚步，对于电力营销是极其不利的。
2.2电力营销意识低下
在社会对于电力的需求下，许多电力企业在行业处于全面控制状态，除了对于电力营销的片面观念，对于电力营销的意识也十分保守和落后，对于电力营销市场也是由电力企业进行推进甚至是决策，但是在科技发展的今天，许多新型能源逐渐的进入了用户的日常生活中，电力已经不再是人们生活中的唯一资源，对于电力行业的冲击较大。现今许多电力企业仍然坚持传统的营销模式，使得电力产品的价格出现了巨大的波动，从而降低了电力企业的效益。
2.3电力市场的法制观念不强
近几年国家不断出台相关政策和法律法规，在日常运营中也相继对企业规章进行完善。随着科技的持续发展，对于新能源的利用已经十分成熟。电力垄断状态被打破，同时许多的电力企业并没有意识到竞争的危机，仍然保留着落后的运营和营销观念，使得员工对于电力相关的法律并不重视，在企业内部的管理出现漏洞和不足，对于员工的约束力不强，出现偷用电力资源、违规使用电力、对于电力机械不能及时维护，造成电力企业的设备损坏，增加生产成本。
2.4电力营销被干预
针对电力的特殊性，许多地区的电力企业与政府息息相关。对于这种传统的行业，政府的约束面比较大，但是随着社会的发展，能源的多元化，政府的干预却没有因此降低，导致电力企业逐渐不能满足市场上新型电器产品的电力需求，对于传统的电力产品价格定位固定，在竞争激烈的今天已经没有价格的优势，无法真正满足市场和用户的实际需要，渐渐被市场所淘汰，导致电力企业陷入被动，在价格没有弹性空间，不利于电力企业的长远发展。
3电力营销信息化系统建设的实现
3.1信息化电力营销系统设计
在网络结构方面，可以采用客户/服务器模式，然后采用windows2007以上版本作为运行系统，使用ORACLE8I建立数据库系统。在数据通道方面，可以采用宽带网络或是无线网络技术，无线网络技术可以采用最先进的版本，目前可以采用5G作为它的数据通道，通过宽带网络或无线网络，能够实现电力企业与多个供电所连接。数据库是信息化系统的重要组成部门，将会将收集起来的数据进集中管理，能够确保系统数据的一致性。在系统需要升级时，相关操作人员可以通过将文件写入对应数据表的方式来更新程序。在信息化电力营销系统中，抄表核算、费用缴纳、业扩变更、账单查询、营业管理、统计等是其重要业务部分，在进行设计时需要设计好能够满足其需求的相关模块。
3.2集中信息采集平台
集中信息采集平台能够将各种信息有效集合起来，从而能够满足不同的业务需求。因此，在系统建设过程中需要采用动态建模技术，通过模块化处理方式来增强信息平台的有效性。另外，可扩展性也是其信息化系统的关键技术，只有满足系统的可扩展性，才能实现不同接口件数据与信息之间的交流，为信息化系统改进、升级提供保障。
3.3更换相关智能电力设备
在建立信息化电力营销系统中，智能电力设备也是其中关键一环，如果电表无法及时将相关数据传输到营销管理中心，那么也会影响到电能数据统计的准确性与可靠性。因此，将传统电能表升级为智能电能表，能够实现实时监测电能数据的目标，且智能电表还具有双显示、计量准确、性能可靠、功能完全、操作简单等特点，使用智能电能表能够有效降低电力服务人员的维护工作量，提升电力营销工作效率。
4供电企业电力营销管理措施的具体实施手段
4.1提升供电企业的品牌形象
为了扩宽自身的市场占有率，吸引越来越多的用电用户，也就需要我国供电企业能够不断提升自身的服务水平，树立起良好的服务形象。但是品牌形象的树立是无法单纯依靠广告宣传就能够实现的，也就要求供电企业能够对用电用户的实际需求进行掌握，并从用户角度出发，对现有的供电服务策略进行不断的创新与完善，给予用户针对性的用电服务，这样也就可以为供电企业良好品牌形象的构建奠定良好的基础，对于供电企业的持续发展也可以起到良好的推动效果。
4.2强化电力营销信息化系统的建设
近年来随着我国信息技术的迅速发展，在供电企业的电力营销工作中也获得了良好的应用效果。通过现代化信息技术的应用，能够帮助供电企业掌握用户的用电需求以及电力系统运行情况，为电力营销策略的制定提供足够多的数据支撑。因此我国供电企业还要不断强化自身的信息化建设力度，对自身的现代化营销系统进行不断的完善和强化，利用多渠道的信息服务平台实现企业之间的资源共享。此外通过微信等推送平台能够为用户进行精准营销信息的推送，并且可以让用户借助于相关的APP实现电费余额的查询以及电费缴纳工作，对于电力用户营销服务满意度的提升也有着至关重要的意义。
结语
综上所述，电力营销作为供电企业的核心工作业务，营销质量在一定程度上会影响到供电企业的发展水平。因此我国供电企业还需要加强对电力营销工作的重视力度，积极搭建买卖双方市场需求的新型电力营销管理理念，在结合市场需求和用户需求基础上，进行电力营销管理策略的合理制定，来帮助供电企业树立起良好的品牌形象，并能够为用户们提供更加优质的电能服务，对于我国电力行业的持续稳定发展也有着非常重要的意义。
参考文献：
[1]张建宁,张磊.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].百科论坛电子杂志,2020，(02):923.
[2]杨哲.供电企业电力营销管理策略与实施措施[J].大科技,2019,(32):73-74.