官清
国网德州供电公司 山东 德州 253000
摘要：现如今，随着我国经济发展水平的提速，能源消费群体的消费观念的更迭，用电行为的结构两极分化等，都使得电力企业内部的营销管理的工作越来越显得力有不逮，这说明电力企业现有较为传统的经营管理模式已经渐渐地无法满足现代化社会发展的需求，因此借由大数据等新型互联网技术为背景，进行电力企业营销管理创新探索，对电力行业现行的营销管理模式和管理方法实施改革创新，对于各大电力企业而言，是势在必行的。
关键词：大数据；电力营销管理；创新对策
引言
在当今社会，信息技术的成长鞭策着大数据网络不断扩大，对各种信息的分析把控能力也大大增加。在这种社会形势下，电力企业想要在营销管理模式上进行创新，就必须结合大数据网络的时代背景，这就为电力企业提出了更高的要求。但是，我国电力企业在营销创新管理工作上却存在着弊端。如，企业缺乏对于数据的存储和处理，对于数据的运用等都存在问题。因此，必须重视营销管理的重要性，加强对其创新性的研究。
1大数据背景下电力企业营销管理创新的重要性
随着我国市场经济的建设发展，各领域企业都得到了迅速的发展，在市场经济的推动下，企业实现数字化管理已经是必然趋势。为适应企业在大数据背景下的发展形势，避免企业因受传统的营销管理制约，让电力企业可以在大数据的背景下更科学有效的进行发展，需要对企业营销管理进行革新。随着信息通信技术的不为发展，大量信息综合在一起，传统的数据处理模式已不适合在大数据背景下的管理。电力领域中产生的海量信息数据都有一定的特点，数据信息的种类都比较繁杂、信息量比较大，数字的处理能力速度高。把海量的电力大数据应用到电力企业市场营销管理发展工作中去，能够有效帮助提升电力企业的管理水平和发展水平，促进电力企业的可持续发展。
2我国电力企业的营销管理工作面临的困境
2.1电力企业营销意识缺乏，营销工作施行不足
电力企业在电力营销方面的重视不足导致的营销实施不足问题，是我国电力企业的营销管理工作面临的困境之一。从现有的电力企业的实际工作情况来看，电力企业在企业的电力营销实施方面存在着认识不足，营销手段实施不到位、供电服务落实效果差等问题。
2.2电力企业营销管理中的数据处理问题
当下经济领域的飞速发展及科技水平的提高，使得企业发展越来越重视对信息数据的处理。电力企业在日常经营过程中收集和储存下来的原始数据越来越多，亟待处理的数据也越来越多，对此，由于数据处理的工作量太大，电力企业还在运用传统的数据处理方法进行数据整合处理，严重影响了其工作效率与企业发展。
2.3电力能源消费群体的不稳定与流失问题
除了企业内部的经营问题外，消费市场中存在的变动也是影响到我国电力企业的营销管理工作的一个问题。近些年，由于能源结构优化升级，电力资源商品在市场结构中要面临天然气、太阳能等清洁、高能效能源的竞争，为此，电力能源消费群体极容易变得不稳定，甚至出现消费群体流失的问题，这与我国电力企业的营销管理工作进行不利的因素也有着密不可分的关系。
3大数据背景下电力企业营销管理创新的对策
3.1完善电力大数据系统
将电力企业的各个服务环节与大数据系统相融合，增加对数据系统的开发和建设。如电力营销、配电协调等方面的数据，其中所包含的数据有些是跨专业的，有些是跨部门的。
通过加大各种相关数据的融合与收集，建立有效的电力管理系统，实现电力资源的共享。为提高电力数据的运用，还可以用CIS技术建立配电数据库。电力数据库的修建需要完整的地理信息数据作为依据。电力大数据系统的建立不仅能够为用户提供基础的电力相关数据，还要符合电力管理系统的规范，要能与相关工作人员进行很好的对接。企业电力数据系统的建设要能体现电网操作、运行分析和辅助决策等方面的功能，这在电力营销管理中具有十分重要的作用。
3.2提高电力企业的产品及服务质量
提高电力企业的服务质量。各行业的竞争除了体现在产品质量上，还体现在服务水平上。在大数据时代下，做好售后服务工作，不仅关系着企业竞争力的提高，还能提高企业的声誉影响力。因此，电力企业也要做好售后服务工作，这主要体现在对电力故障的处理工作。在这项工作上要实现电力抢修可视化管理。电力企业要想实现营销管理，首先要及时全面的掌握各类生产经营数据状态。数据的可视化管理，把复杂的数据变成了简单清晰的图形，使营销管理者能注意到数据的细节，从而产生新的理解。出现紧急情况，可视化数据更能突出其中存在的问题，从而帮助营销管理人员管理好社会用电情况。基于数据的可视化管理实现电力抢修的标准化管理，从而使用户故障分析和抢修调度也能实现可视化，这对提高电力企业的服务水平，确保供电可靠性有重要意义。要想实现这一目标，就要建立电力指挥抢修平台。这个平台包括可视化停电管理系统、电力客服系统、保修系统，抢修指挥、用户及电网故障等管理模块。电力指挥抢修平台中的各系统、模块在电力抢修中发挥各自的作用，并相互连接、分工协作，汇总并统一管理大量数据，从而提高电力抢修的管理水平。
3.3提高电力故障抢修管理水平
供电可靠性是衡量服务水平的重要标志，缩短配电网故障抢修时间、减少配电网停电时间是提高供电可靠性的重要手段。为提高供电质量，进一步加强配电网故障抢修，有必要通过大数据的科学技术，加强故障电力抢修平台建设，通过大数据采集、信息调配加大企业对电力故障的管理。加强抢修、检修可视化管理可以清晰反映出电力故障抢修状况的数据，为电力企业的营销管理提供可靠的依据。工作人员也可以通过这些数据找到故障，并分析出现故障的原因，更好更快的处理故障，及时恢复设备正常运行。
3.4创建电费取收风险管控
提高电费的回收管控，才能为电力单位的有效运作提供保护。但电费的回收一直都是电力单位需要解决的管控难题,所以必须要创建电费收取风险管控，进而实现电力营销的管理创新。电力单位要对用户的账目进行实时监察。具体而言,要对办理大规模用电的用户实行定期的电费保证机制,并对电费收取中的有风险用户实行电费保证机制。与此同时，还能够通过与税务机关进行合作来管理电费回收工作。具体而言,可以通过电力税控信系统与企业电力系统的联结，然后对其生产状况分析。通过这些信息，电力单位就能够有所防范，进而降低其电费的回收风险。
结语
总之，电力企业的营销管理创新是一个复杂而巨大的问题。所以，这就需要企业加强对于数据系统建设、各方管理、服务形式等方面进行协同改善配合。同时，要充分领会营销管理创新的重要性，与大数据网络协作。只有这样，企业才能不断提高综合实力，增强市场竞争力，进而在市场竞争中脱颖而出，成为一家与时代并进的企业。
参考文献
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