邹海涵
国网上海市电力公司浦东供电公司 上海 200125
摘要：进入新时代以来，我国的社会经济水平不断提高，人们的生活也有着翻天覆地的变化，在新能源不断发展的大环境下，电力营销的问题十分严峻，本文针对电力营销的主要问题进行阐述，并针对其总结解决方案和应对策略。
关键词：电力营销；法制观念；电力市场
引言
在人们日常生活中，新能源不断进入能源市场，对电力企业有着巨大的冲击，这使得电力企业潜藏的诸多问题浮出水面。如何让电力企业正常的运转，在竞争激烈的市场中站稳脚跟，是企业研究的重要课题。
1电力营销服务阐述
电力营销服务的人群主体主要为电力用户，是电力公司营销业务发展的重要的工作之一。从电力企业发展意义的角度上看，营销服务的完整度以及质量性建设，是其发展过程中重要的规划项目之一，通过服务的完整度一方面能使营销项目更加具体，一方面能形成电力企业的市场竞争力，对其稳定运营及发展具有重要意义。
2电力营销的主要问题
电力是工业生产和人们日常生活的基础构成，而电力营销则是电力企业通过传送设备将电力传送到用户处，保障用户正常的用电需求。电力是国家重要的能源之一，因其特殊性，电力的市场需求一直居高不下，也导致了电力企业在行业中处于垄断状态。电力在行业内始终保持顺风顺水，因此许多电力工厂都还处在保守的经济观念，对电力营销并不看重。但是在科技经济发展的今天，经济体制已经摒弃了单一元素，多向发展是必然趋势，电力企业也受到很大波及，许多潜在的问题浮现出来。
2.1电力营销观念片面
电力是日常生活中不可缺少的重要元素，强大的需求力导致了电力企业全行垄断的状态。如今的电力企业对于电力营销的态度依旧停留在电力生产的单一营销方式，而且落后老旧的影响模式已经不能满足如今的社会需求，这种单一的营销模式仅仅是围绕电力生产，以电力企业作为营销主导。这样的营销观念影响着企业基层员工的工作模式，使得员工在行业环境下，只重视电力的生产和工厂日常的维护，对于市场需求仅仅是收取一些电力费用，对待工作逐渐消极，没有良好的服务意识，已经跟不上在社会发展的脚步，对于电力营销是极其不利的。
2.2电力营销意识低下
在社会对于电力的需求下，许多电力企业在行业处于全面控制状态，除了对于电力营销的片面观念，对于电力营销的意识也十分保守和落后，对于电力营销市场也是由电力企业进行推进甚至是决策，但是在科技发展的今天，许多新型能源逐渐的进入了用户的日常生活中，电力已经不再是人们生活中的唯一资源，对于电力行业的冲击较大。现今许多电力企业仍然坚持传统的营销模式，使得电力产品的价格出现了巨大的波动，从而降低了电力企业的效益。
2.3管理模式缺乏创新精神。
新时期社会发展带来的变化不仅是人们的消费观念改变，还有新时期的高新技术变革。在市场环境变革的情况下，电力营销服务需要适应用户消费观念、方式的改变以及高新技术的发展应用，由此才能在较好的基础上取得营销业务的发展。但在实际的电力营销服务以及管理的工作中，存在管理模式滞后的现象，不仅电力的硬件设施落后，运营以及营销的管理理念也缺乏相对的创新精神。在此情况下，电力营销的管理模式需要适应时代发展的演变，通过新技术的应用以及新管理观念的指导，提高整体的营销服务水平。
3电力营销应对策略
3.1树立电力营销观念
随着社会的不断进步，科技的研究也从未停止脚步。电力企业的电力营销也要与时俱进，切实的应对现今社会的实际需求，把电力营销的观念融入电力企业的日常生活中，是电力企业的首要目标。（1）科技的发展离不开技术的支持，对于电力企业亦是如此，所以在技术研发上，电力企业要紧跟社会的前进脚步，着重研发电力与其他新能源的结合，使得电力在新能源的市场站立脚跟，增加电力在日常的使用占比。（2）从电力企业的管理方向出发，对于电力营销的落后观念，应及时予以转变，提高员工的服务意识，改变员工的服务观念，从被动的服务转为主动出击。针对员工的综合能力应改定期进行培训，提高员工的技术水平，提高整体的服务素质。
3.2大力发展电力营销
随着新能源的加入，在日常生活中对能源的选择变得丰富多彩，但是针对电力来说则处于弱势。由于电力在行业初期处于垄断状态，电力的营销模式和价格是企业自定，所以针对竞争，电力企业除了技术的研发，针对城市和用户的电量使用也应该加以重视，可以根据每个地区的不同做出不同营销模式，联合制造电器的企业作定期的推广，如图1所示。
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3.3创新营销管理模式
以往的电力营销管理模式较为注重业务的宣传，对实际的服务工作以及项目规划工作，往往没有形成具体的体系并且对营销的观念认知较为落后。新时期的营销管理模式不仅重视业务的宣传，还注重于宣传、服务以及维护工作之间的协调性，通过三者之间合理的比例分配，形成合理的营销运营模式，比如电力公司进行某项优惠政策时，就需要进行电力设备的更新维护以及提供良好的售后服务，由此形成较为合理的营销模式且实现优化与创新。
3.4对回收电费风险进行科学评估
从电费回收环节整体情况来看,其中存在着一定的风险,主要体现在电放缴纳电费意愿、电费缴纳能力两个方面。当前,在对电费回收风险进行评估的过程中,通常都是从定性以及定量两个方面所展开的。由此,在大数据平台下,电力企业就能够随时调取用户的用电信息,并且了解用户的相关缴费情况,然后对用电户的信用进行客观评价。在对回收电费环节进行科学合理的评估之后,能够促使电力企业更加快速的突破营销困境,最大程度上防止呆账、坏账等情况的发生,降低企业的运营风险,实现资金顺利回收的目标。
3.5适应电力市场
（1）对于电力产品的生产与销售的环节进行调节，去除多余无用的环节，减少电力企业的生产和销售成本，增加新型的销售路线，结合网络和社会特点进行针对性销售，这样做有利于电力企业对于产品的把控。减少成本的同时，对于产品的价格也适当做出调整，定期做出营销手段辅助电力企业建立社会形象，增加电力企业的经济收益。（2）针对新能源的市场，电力企业应该加强产品的科技研发，建立以电力为基础的科技产品，比如：电动汽车的研发，电动汽车指的是以电源为能源，用电机产生动能达到车辆行驶的目的。电动汽车的能源开发不仅拓宽了汽车能源的研发渠道，还增加了电力在人们生活的比重，同时响应国家节约能换，绿色环保的政治方针。电动汽车的构造简单，造价相对低廉，而且我国的电力技术成熟，电力覆盖面十分广泛，电力汽车无论在设计生产和日常使用都具有较大的优势。（3）随着我国对于电力模式的不断改善，电力企业回归市场经济是大势所趋，所以电力企业应该把重点放到市场中。国家积极开展输配电价改革政策，输配电价是由政府把控和协调，经过统一的制定，进行分级别管理，输配电价秉着合理合法、成本节约、依法管理、公平承担的原则进行全方位的电价改革，这样做有利于国家改善电力现状，引导企业对电网的投资，促进当地电力市场的发展，满足人们日常需求，推动社会的经济发展。
结语
随着中国新能源的大力发展，对电力行业的冲击也日渐增大，电力行业面临着市场的整体改革，如何在这大环境下快速发展，充分发挥电力营销的优势，是电力企业努力的目标。
参考文献
[1]李勇，祁晓钢.电力营销开拓电力市场的主要问题及对策[J].中外企业家，2019（4）：111.
[2]赵峰.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].现代营销：经营版，2019（12）：95.