吴燕君
国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司 江苏无锡 214000
摘要：电费回收与电费核算管理是供电公司管理工作中的重要内容，一旦管理不到位，会加大供电公司的运行风险，甚至会对其发展形成制约。就供电公司电费回收与电费核算管理中存在的问题进行阐述，进一步提出电费回收与电费核算管理的可行策略，旨在提升供电公司电费回收与电费核算管理水平。
关键词：供电公司；电费回收；电费核算；管理
引言
电力行业的发展事关社会经济的进步，是国家建设与发展中的重要支柱之一。在现代化建设进程中，供电公司电费回收与电费核算管理方面存在一些不足，导致供电公司面临着一定管理风险，自身利益也受到威胁。基于此，对供电公司电费回收与电费核算管理进行探究是非常必要的。
一、供电公司电费回收与电费核算管理中存在的问题
（一）管理意识弱化
供电公司电费回收与电费核算管理中，必须要重视电费金额管理，但在电费入账之前营销人员所收取资金与工作登记数据并不相符，这就极易影响电费入账的顺利程度。在财务工作中，账目不够清晰规范，资金使用往往存在漏洞，资金遗失情况也就不可避免，这就势必会对供电公司的经济利益造成威胁。国家明令禁止违规用电，但实际工作中仍然存在违规用电的情况。在电费回收与电费核算工作中，工作人员的工作内容有限，管理范围相对狭窄，管理意识薄弱，责任意识不强，并不能够立足供电公司长远发展角度来开展日常抄核收工作，导致日常积累的问题并不能够得到及时有效地解决，这就势必会影响电费回收与电费核算管理成效，甚至会对供电公司的未来发展产生一定影响。
（二）管理体系不完善
供电公司经营发展过程中，由于管理制度体系不完善，无法准确分析电费回收方面存在的风险，市场经济管理意识不强，即便是用户用电情况发生变化，也并不能够及时掌握具体情况，这就导致电费回收与电费核算管理问题出现。电费回收与电费核算管理工作具有较强的系统性，需要持续改进，但实际上由于缺乏管理体系支持，导致管理的规范性不足，信息化程度不高。电费核算管理不完善，导致电费差错出现，这就使得供电公司面临着一定资金风险，若得不到及时改善，极易陷入恶性循环。
（三）账龄分析不准确
电费回收与电费核算过程中，若技术水平有限，无法准确地分析和计算用电客户的电费账龄，极易影响电费核算的准确性，电费账龄与应收账款的分析不到位，就势必会对欠费情况统计造成影响，无法保证核算的真实性与可信度，对于供电公司来说存在一定资金风险。当前技术存在一定局限性，仅仅能够对用户欠费状态进行把握，但无法准确分析欠费时间与数额，导致供电公司的电费回收与电费核算管理工作存在一定难度。
（四）回收账款与营销款项数额存在差异
供电公司电费回收与电费核算管理中，由于财务与营销这两个部门之间合作不到位，考核时间存在偏差，导致回收账款与营销款项在数额上存在差异。不仅如此，在电费坏账处理方面，财务部门与营销部门所选用的方法也有所不同，也会导致这一问题出现。若回收账款与营销款项数额差异这一问题得不到有效解决，势必会对电费回收与电费核算管理效率造成影响。
（五）电费收取难度大
就供电公司电费回收与电费核算管理工作情况来看，大多采取“先用电，后交费”的模式，电费收取难度也比较大。部分用电客户在应缴费期间拖延缴费，甚至拒绝缴费，对于供电公司来说，电费回收管理存在一定难度。若依靠法律途径来解决，所消耗的时间成本众多，影响工作效率，对于供电公司自身发展也会产生一定影响。
二、供电公司电费回收与电费核算管理的有效策略
（一）健全管理机制与信用制度
电费回收与电费核算管理工作的开展，需要结合供电公司实际情况出发，积极健全管理机制，由专门部门负责该项管理工作，设置电费回收与电费核算管理工作中心，保证管理的集中化与规范化。为保证工作质量与效率，可健全考核机制，就工作人员绩效进行考核，统一错误率，严格落实奖惩措施，以充分调动工作人员积极性。电费回收与电费核算管理中需要加大监督审核力度，保证抄核收工作的标准化。电费回收与电费核算管理中，必须以规章制度为依据来开展工作，保证电费核算精确度，切不可出现随意增减或者虚报用电量的情况。供电公司可就用电客户基本情况进行分析，建立信用制度，以差异化方式来管理不同信用的客户，这就能够将电费回收风险降低，提高供电公司电费回收与电费核算管理质量。
（二）实施精益化管理
电力系统的运行，以全社会用电客户为对象，不论是企事业单位还是普通基层群众。在电费回收与电费核算管理中，抄写电表工作量多且复杂，新时期下亟待改革工作模式，以保证抄核收质量，维护供电公司的经济利益。通过先进信息技术的运用，能够监控电费回收数据（如图1所示），科学化、高效化地统计用户用电量，为专业化分析和处理提供支持。在精益化管理的过程中，需要由专门人员负责走访，统一电力用户情况，与咨询部门沟通，及时将用电难问题解决，全面提升电费回收与电费核算管理水平，促进供电事业的良好发展。
图1 电费回收数据监控流程
（三）规范核算电费
电费核算的规范化和准确性直接关系着供电企业的自身利益，在电费回收与电费核算管理中，需要采取统一化的管理方式，以提高工作质量。具体来说，由供电所将营销业务信息及时准确地上报给核算中心，整理好数据信息，上交至专责人，统一归档并计算后即可生成报表，便于仔细审查电费核算情况，确认无误后，供电所可以收缴电费。在系统化的流程下，电费核算与收缴更加规范，乱收费现象也能够得到明显改善。
（四）财务营销统一化
对于供电公司来说，为更好地开展电费回收与电费核算管理，需要把握财务与营销这两个部门的合作情况，分析问题原因，将财务营销统一化，以便开展高效管理。在实际工作中，要发挥信息技术应用价值，实现财务部门与营销部门的信息共享，优化电费档案管理方式，精准分析客户档案及用电情况，对应收电费账龄进行把握，进而优化管理方式，有序推进电费回收管理。供电公司发展中所受坏账的影响较大，这就需要及时催收电费欠款，以保障供电公司自身利益。账务处理环节，不仅需要完善电费总账，还需要将账目细致化，查询明晰账目，保证电费账务建立的规范化，为后期审核提供便利。以清晰的电费账目为依据，能够科学分析供电公司用电消耗，对客户用电情况进行全面把握，准确分析用电变化，优化管理方式，便于供电企业科学预测经济运行。
（五）健全用电客户信息资料库
现代信息技术快速发展，互联网在供电公司电费回收与电费核算管理工作中也发挥着重要作用。为保证管理的高效化，可通过互联网建立用电客户的信息资料，组建信息数据库，便于就客户信息进行全面统计，了解用户用电情况和信用度，为电费核算工作中数据查找和分析也提供了极大便利。在建立用电客户信息资料库后，需要定期更新，对供电风险加以分析量化，就此对供电计划进行调整，保证计划的科学性与可行性，提高电费回收与电费核算管理水平。
三、结束语
综上所述，在国家经济发展中，电费收入居于重要地位，供电企业的良性运行也直接关系着国民生产与生活用电。为确保供电公司电费回收与电费核算管理的有效性，必须要结合实际情况出发，积极完善管理机制，健全信用制度，对电费进行规范核算，实施精益化管理，保证财务与营销的统一化，全面提升供电公司工作效率，促进供电企业的稳定持续发展。
参考文献：
[1] 尤莎琳, 朱孟, 刘奕. 供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J]. 国际公关, 2019(12).
[2] 仝彤, 杜长凤. 论如何加强电力企业电费核算与回收管理[J]. 中国地名, 2019(10).