张宁
国网河北省电力有限公司无极县供电分公司 河北石家庄 052460
摘要：随着城乡居民用电量不断增加，这给电力系统工作人员带来难度，特别是对农村电力抄表人员来说，传统的人工抄表方式会增加他们的工作量。采用信息化营销系统与电力集中抄表方式能够提升抄表工作效率，也能优化用电信息采集系统，及时了解用户用电信息，能够对计费、用电分析、营销预测提供精准的数据，提高电力企业电力营销信息化程度。鉴于此，本文对低压电力集中抄表与营销系统信息化进行分析，以供参考。
关键词：低电压；集中抄表；营销
引言
当前电力营销应用信息技术，实现了电力营销工作的开创创新。有效地将传统的营销工作的问题予以规避和去除，根据电力企业实际的运营情况，为用户提供更好的服务，掌握精确的数据利于企业运营，从整体上提升电力企业的可持续发展动力。
1电力营销信息化建设背景
电力企业当前进行电力营销工作，是在不断的推进电力企业健康发展的时代背景下的必然要求，要改变传统的电力营销中数据分析参考指标精确度不足，相关业务分类不够细化以及事后统计数据挖掘能力较差等问题，切实提升数据的深度分析效果。
2集中抄表系统结构和工作原理
2.1硬件部分
数据采集器、数据集中器、电压检测数据采集器等硬件设备是集中抄表系统的核心。集中抄表系统采用的数据采集器需要满足能够实时采集数据的要求，这样才能帮助抄表人员及时了解到用户的用电数据；数据集中器相当于一个数据中转站，通过电力载波将数据传输到集中器后，再将接收到的数据传送到数据库中。为了确保数据真实性和准确性，在数据传输过程中需要进行校验，只有通过校验的数据才能传输到数据库中，从而能够避免数据在传输过程中发生改变，避免在抄表数据出现失误。集中抄表系统能够帮助抄表人员在远程或现场进行全自动抄表；电压检测模块是对用户电能表电压进行实时监测，能够根据模数电路将相关电压信息转换为数据信息，并将其发送到数据集中器中，能够监测电压的异常情况，有效降低强弱电串入对人身带来的影响，或危害到电力设备的性能；显示模块是安装在数据采集器的重要设备，能够实时展示各种用电信息。
2.2软件平台
软件平台是由各种应用软件、数据库、硬件组成，它们都发挥着不同功能。其中，应用软件起到的作用就是实现日常对系统的管理与维护，数据库顾名思义是实现数据交互的地方，硬件是支撑平台运行、维护的基础。在建设集中抄表系统时，可以将系统管理软件设置成标准ActiveX控件，能够与营销管理系统相连接；选用数据库时可以采用CICS中间层，能够帮助抄表人员从主数据库中获得相关资料，然后通过操作系统来实现分布式计算，得出不同用户的用电量和电费；在硬件支持平台方面，需要具备能实现软件升级、扩充的要求，集中抄表系统可以采用远程程序下载技术来实现对软件的远程操控，另外，采用固化核心能够构建BIOS的硬件结构，实现软件自动升级任务。
3电力营销信息数据存在的问题
3.1信息数据平台建立缺乏合理性
现如今,网络智能技术的快速发展,人们的日常工作当中,随处可见信息技术的应用,而各个行业在开展工作时,也逐渐趋向于信息化。由此,电力企业也逐渐加强了信息化建设。虽然信息化能够为企业开展工作带来较大的便利,但是其中仍然存在着一定的问题与不足。信息化通过数据在互联网当中开展工作,能够为大部分群体带来便利,但是对于老年人来讲,却极为不便,而没有受到培训的员工,在投入工作之后也同样跟不上正常的工作速度,从而一定程度上影响了工作效率,甚至还可能出现数据流失问题的发生,进而阻碍了电力企业的发展。
3.2服务质量有待提升
目前,大部分客户在花钱的过程中,不仅仅需要有满意的服务,还需要钱花的开心与快乐。针对此,电力企业就需要提高对服务质量的重视,不断提高自身服务质量,从多个方面满足客户对于服务的要求,让客户充分感受到尊重,感受到电力企业员工的热情,从而进一步提高电力企业自身的竞争优势。由于客户群体具有一定的固定性,但是商家却并不固定,所以电力企业就需提高对客户的重视,做好电力资源的售前售后服务,充分满足客户需求,进而帮助企业获取更多经济效益,推动电力企业的稳定发展。
4集中抄表系统在电力营销管理中的应用
4.1自动抄表
采用集中抄表系统可以通过系统自动完成抄表、结算电量等工作，具有准确性高、抄表及时的优点。另外，集中式抄表系统能够分时、分段采集相关用电信息，实现供电公司抄核收一体化，能够实现对各个营销全封闭式管理的目标。能够确保电费管理账目真实性和准确性，提高电费管理水平。
4.2重视系统与数据的安全管理
客观角度来讲,电力营销的数据系统数据化建设,能够充分保障数据系统能更加安全规范。针对此,电力企业就需要从三个不同的层面,分别为:网络层、应用层以及用户层,从这个三个层面开展电力营销系统的安全管理工作[2]。同时,电力企业还需注意加强预防网络黑客的恶意攻击,防止数据信息出现损坏以及失效等情况。另外,相关电力营销系统操作者需要定期展开培训工作,强化自身安全操作意识,加强网络数据资源的安全管理,全面优化电力营销数据信息,规范信息化管理体系,从而推动电力企业更加稳定持续的进步与发展。
4.3对回收电费风险进行科学评估
从电费回收环节整体情况来看,其中存在着一定的风险,主要体现在电放缴纳电费意愿、电费缴纳能力两个方面。当前,在对电费回收风险进行评估的过程中,通常都是从定性以及定量两个方面所展开的。由此,在大数据平台下,电力企业就能够随时调取用户的用电信息,并且了解用户的相关缴费情况,然后对用电户的信用进行客观评价。在对回收电费环节进行科学合理的评估之后,能够促使电力企业更加快速的突破营销困境,最大程度上防止呆账、坏账等情况的发生,降低企业的运营风险,实现资金顺利回收的目标。
4.4统一收费管理制度
由于人工抄核收容易出现误抄、估抄现象，导致用户用电数据不够准确，另一方面，以前很多农村供电企业采取的是抄表后直接收费的模式，有些抄表人员会恶意报高电价，从而从中获取不法利益。使用集中抄表系统，能够确保收费公平。在完成电费核算工作后，系统还能通过账单通知的方式来提醒用户及时缴费，通过电子式通知方式，能够将企业与用户有效结合起来，拉近两者的关系，提高电力企业营销效率。另外，一户一策个性化方案实施能够确保企业能够将所有电费进行有效回收，为电力企业稳定供电提供保障。通过采用信息化抄表方式，能够提升抄核收工作效率。
结束语
随着信息时代到来，国家电网提出需要构建信息化、自动化、数字化的智能电网，这表明电力企业需要优化用电信息采集，构建信息化电力营销系统，采用集中抄表方式来实现远程抄表功能。构建信息化信息采集系统，可以满足不同人群对电力的需求，提升电力管理精细化水平。集中抄表系统具有及时性、准确性、真实性等特点，能够有效降低人工抄表方式带来的误差，为建立自动化、智能化、信息化电力营销提供基本数据依据。
参考文献
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