张春梅
国网内蒙古东部电力有限公司巴林左旗供电分公司
内蒙古赤峰市025450
摘要：电力资源作为现代生活必需的一种能源，对于我国社会经济的发展来说有着无可替代的作用。同时电力资源市场化经营模式可以很好地促进我国电力企业的良性发展，能够不断促进电力企业提高自身的电力营销管理水平，本文基于探讨电力市场开拓及营销管理方案展开论述。
关键词：电力市场开拓；营销管理；方案
引言
随着我国供电企业规模的不断扩大，其电力营销水平也日渐成熟。为了满足时代的发展需求，满足日益严格的电力营销管理需求，要求供电企业能够将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。电力能源因为自身的不可存储性以及生产供销一体性的特点，也就导致其营销管理策略跟一般产品存在着较大的差异性。随着我国电力体制改革的不断深化，供电企业的市场化发展速度进一步加快，在这一形势下，就需要供电企业能够结合市场的变化情况，来进行电力营销策略以及措施的合理制定，从而获得良好的经济效益。
1供电企业电力营销管理的重要意义
供电企业作为电力网络安全稳定运行、用户可靠平稳用电的基本保障，始终需要遵循这安全至上、预防为先的工作理念，既要充分保障供电网络的平稳运行，又需要保证工作人员的安全工作环境。因此要建立起极为完善的规章制度，促进电力生产、经营以及管理水平的提升。为客户提供更加全面的服务，确保用户的可靠用电，并根据自身的运作情况来调整下一阶段的生产改进方向。
2电力营销管理原则
在进行电力营销工作的开展过程中，必须要遵循下列原则：①工作界限。在进行电力的营销工作时，必须要对工作范围进行合理的设置，从而使分工能够科学合理，避免工作以及权力出现交叉等现象，对工作效果产生一些不良的影响，同时也需要对营销管理的方式进行不断创新；②需要保证原有数据的完整性。并以此为基准做进一步的整理与分析；③数据资源的共享性。在对营销信息进行分析与整理的过程中实现资源共享，并立足于市场需求进行合理预测，进而实现管理水平的有效提高。④定期培养电力营销管理人才。对于电力营销而言，人才是提高管理水平与效益的先决条件。
3供电企业电力营销管理的现状分析
近年来，随着我国经济发展速度不断提高，各行各业对电力资源的依赖性与要求越来越高，由此，国家对电力系统基础设施的投资量始终处于上升态势，这也是使得我国电网建设质量得到了质的飞跃，但是由于过去很长一段时间内电力企业受计划经济影响，对市场营销关注程度不高，使得电力企业在新时期缺乏先进的营销策略，对电力企业开拓市场造成一定阻碍。目前，我国供电企业在电力营销管理方面存在的不足主要表现在如下几个方面：营销管理手段与市场需求相背离。企业的营销管理手段与市场需求之间并不匹配，具体表现为：第一，员工的营销意识不强，没有及时利用信息技术对用户信息进行有效记录，或是营销数据信息记录不够详尽，影响到电力营销管理整体的质量；第二，部分企业营销人员呈现出文化程度、综合素质不高，对新设备、新技术的接收能力不强，职业能力较低的局面。营销管理中的线损管理存在的问题。由于线损管理的组织结构不够科学，不但管理部门与生产部门之间缺乏沟通，而且稽查、生产、计量、营销、调度等线损管理部门之间也缺乏沟通。部分地区线损管理的绩效考核采用的指标考核，造成了不重视计划管理、统计分析的状况。对用电市场的挖掘不够深入。很多电力公司对于电力市场的分析与预测工作仍处于初级阶段，缺乏完善的组织体系和相对完整的分析预测管理规范，市场分析与预测工作开展参差不齐，没有固定的信息报送体系，上级主管不能及时掌握市场变化信息。
4提升电力营销开拓电力市场的策略
4.1大力引进信息化技术，不断完善电力营销管理模式
科学信息技术的发展和发展提高了信息水平，信息技术在电力营销管理中的应用使管理模式现代化和现代化，在网络化平台上开展营销活动，利用信息系统对电力营销用户进行信息管理，分析用户的实际需求，从而实现高效的业务拓展。第二，信息技术的应用可以大大提高电力管理自动化，扩大电力使用范围，最大限度地发挥电力使用的影响。
4.2提高市场意识
为了在市场竞争中保持竞争力，电力公司越来越需要提高市场意识，改变过去的观念，加强竞争意识，以积极科学的战略应对市场趋势，努力在市场竞争中找到自己的趋势。对能源市场上市和扩展过程中出现的问题进行科学分析，纠正和完善这些问题，不断提高市场地位和服务质量，最大限度地提高客户满意度。电力公司希望提高全体员工的竞争意识，市场竞争力是全体员工通过调动全体员工的积极性能够推动公司整体进步的必要条件。电力企业必须注重人才的培养和引进，加强员工培训，提高企业的整体市场意识。
4.3市场开拓策略
供电企业在日常的生产经营过程中，要不断加强对市场分析预测环节的重视力度，通过构建电网架构的方式，为用户提供多元化的供电服务，满足用户不同的用电需求。因此供电企业还需要进行电力营销市场的不断扩大，充分发挥出自身的便捷、高效、清洁的营销优势，确保电能供应可以满足我国能源保护政策的具体要求。此外在市场开拓策略的制定应用过程中，也需要灵活应用国家以及相关部门所颁布的行业政策，在找准能源市场切入点基础上，进行居民用电市场、工业用电市场以及商业用电市场的合理划分，并进行电能供给服务的分层管理。在市场开拓策略的应用过程中，要在对现有工业市场用电情况保持稳定性基础上，不断提高电力终端在能源消费市场中所占据的比重，加强对可替代能源市场的开拓工作。此外我国的供电企业还需要不断强化自身的营销管理现代化水平，进行现代化客户服务平台的构建，结合客户需求给予针对性的电能需求，这样才能够促进供电企业的营销管理水平得到进一步的提升，并为供电企业带来良好的经济效益。
4.4提高团队的综合能力与水平，优化收费系统
对于供电企业而言，首先需要立足于发展战略要求，积极引进优秀的专业人才，通过定期开展培训活动等途径，不断提升相关工作人员的专业素养与工作能力。其次，供电企业应该建立合理的薪酬制度，切实维护好营销工作人员的切身利益。并对监督管理工作引起足够的重视，维护好电力营销的合理性。此外，供电企业还应该对收费系统进行完善与优化，摒弃人工收查电费的传统方式，并借助互联网技术推行新的收费模式，对偷电漏电等不良现象进行有效监督。
结束语
在供给侧结构性改革中，电力营销与管理工作是供电企业始终是改革的重要内容。目前，部分供电企业在电力营销管理方面仍然存在着一些问题和不足。只有认真分析这些问题，了解其电力营销管理的现状，采用针对有效的策略，才能更好地促进供电企业的发展，更好地迎合市场并满足人们的实际用电需求。
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