李喆
南方电网有限责任公司曲靖麒麟供电局，云南 曲靖 655000
摘要：社会的飞速发展为各个领域的发展壮大带来了良好的机遇，从而使得电力能源的运行效率以及行业提供的服务质量得到了明显的提升，从而为我国社会稳步发展打下了坚实的基础。科学技术整体水平的不断提升为电量抄核收创新发展创造了良好的基础，有效的推动了整个电力行业的稳步发展。要想对电力服务的质量和效率加以提升最为基础的方法就是针对抄核收工作进行全面的规范管理，从而为整个电力行业的健康发展期待积极的推动作用。
关键词：电量抄核收；电力创新；发展；对策
引言
电力行业的创新发展导致电量抄核收工作所具有的关键影响作用越发的凸显出来，所以企业务必要加大力度针对电量抄核收工作进行全面管控，从而为企业能够稳步持续发展打下坚实的基础。近年来，在多方面利好因素的影响下，使得我国综合国力得到了显著的提升，从而将电力行业在社会经济发展中所起到的重要作用更好的发挥了出来。在电力企业运营中，电力营销是整个运营系统中的核心，其实质是以电量核收为基础工作，以管理电费为核心，在维护电力企业稳定发展方面具有十分重要的影响作用。这篇文章主要针对电量抄核收在电力创新发展中的运用展开全面深入的研究分析，希望能够对整个电力行业的稳步健康发展有所助益。
1当前电力创新的发展现状
电力行业在整个社会经济发展中的作用是非常巨大的，并且与我国综合国力的不断提升存在模切的关联。随着我国社会经济整体水平的不断提升，电力行业得到了显著的进步发展，从而为社会的发展和民众的生活提供了充足的能源。其次，电力行业也担负这节约能源、保护环境的重要职责。在上世纪中期的时候，我国相关机构就已经加大了电力企业的创新建设的力度，并且在发电厂以及自动化生产方面都组织进行了积极的研究，并且逐渐的蔓延到了其他领域之中。但是因为我国现如今整个电力行业都是由多个集团进行控制的，所以导致人们对电力抄核收创新的了解较少。因此在抄核收工作中经常遇到的问题如下：
1.1抄表过程出现的失误
电力营销制度中最基础的一项工作环节就是电量的抄表，为了确保电费回收工作的正常稳定进行，有关工作人员就要尽可能确保抄表的数据更加精准，只有这样才可以确保后期的工作顺利开展。抄表过程中经常会遇到的问题有这些方面:①需量的漏抄。在抄表实际工作中，经常会遇到用户是以最大需求量来计算和回收电费，这就造成工作中抄表期数不是每月的零点，正常抄表的日期电表示数以及月末相比出现很大的差异等情况，对于这种情况，员工一定要快速进行补救。但在实际抄表期间，部分抄表人员并没有对回收工作重视起来，从而造成错误频繁发生。②存在负电量。由于部分抄表工作人员自身责任心不是很强，造成抄表的数据跟实际的数据之间出现很大的误差。
1.2电费复核时遇到的失误
为了有效保证电费发票的正确性，达到企业经济效益的提高，员工一定要保证电费复核工作的精准性，只有这样才可以达到预期工作的目的。实际操作过程中，电费复核经常会出现这些方面的问题:①员工并未对所抄的数据进行仔细核对，复核员工在工作期间一定要确保超表卡上所写的数据能够跟发票上面的达成一致，但是由于少部分工作人员在操作过程中不够仔细等原因，直接对数据的精准度造成不利影响。②复核工作人员综合素质偏低。实际工作期间，由于复核工作人员自身问题，比如业务能力不高，专业技能不熟练等问题。
导致对实际的复合工作还不够熟悉，这样会直接给最终的复核效果带来很大影响。
2电量抄核收工作创新策略
2.1健全标准
电量抄核收工作需要紧跟电力企业的发展进行不断优化和创新，并且要创建完善的管理机制提升管理工作的整体水平，促使管理工作的作用能够充分的施展出来。借助高度自动化系统来对电费的抄核收工作进行全面细致的监控，确保电表数的抄录具有良好的准确性，这样才能从根本上避免各种纠纷问题的发生。借助评估抄录电表质量机制，客户投诉监督管理机制以及企业内部电费收取核查机制来全面的对各项工作进行监督和管控，针对电量抄核收工作制定专门的奖惩制度，从而充分的调动工作人员的工作积极性，促进员工工作效率和质量的不断提升。其次，电力企业需要利用各种方法和途径来提升企业管理工作人员的管理意识，促使管理工作人员能够树立正确的客户理念。加强管理工作人员的专业培训工作，并且可以为抄核收工作人员的各项工作提供规范指导，一旦遇到客户投诉的问题能够及时的加以解决。
2.2优化电量抄核收工作内容
在电力行业创新快速发展的影响下，使得电力企业运营效率在不断的提升，电力企业上层管理工作人员应当充分的综合企业的运营情况针对电量抄核收工作内容以及标准进行不断的完善和提升，从而促进电量抄核收工作朝着规范化的方向迈进。企业上层管理工作人员可以对电费的收取形式进行一定的创新，并全面落实企业智能化收费系统，切实的引用最先进的科学技术，诸如创设完善的网络收费系统等等。创建网络缴费系统不但可以促进企业收费工作效率的提升，并且能够从整体上提升企业的创新水平，电力企业在不断的发展中应当对内部网络的创建工作加以重点关注，并且要将运营涉及到的各项信息数据进行统一的收集存储在专门的信息资料库之中，从而为企业发展提供参考，促进电力企业整体服务工作效率的不断提升。
2.3实施电费抄核收集中智能操作的流程
电费抄核收智能化操作系统通常是由多个智能电子产品组合而成的，首先工作人员需要制定专门的抄表计划，依据计划利用智能化系统实现自动抄表，并针对数据的异常情况进行综合分析处理，之后对电费进行智能核算和审核，保证核算结果的准确性，用户通过不同方式缴清费用。目前主要缴费方式有银行批扣，借助客户提供的银行卡来进行电费的扣除；提前预交；用户收到短信通知后到电量厅现金缴费。就现如今我国电力行业实际情况来说，所运用的是GSM/GPRS/CDMA公网平台的远程集中抄表系统，远程集中抄表系统是在GPRS,CDMA网络通信系统的基础上延伸出来的新型信息化系统，借助数字化电表可以将电量的信息数据进行统一收集，并且系统能够对各项信息数据进行智能化的分析，从而为电量管理工作的落实提供有力的参考。整个系统具有良好的基础参数远程回读功能，能够自行将回读的参数与系统既定的参数进行综合比对，一旦发现异常波动情况会立即发出警报，这样就可以及时的发现肆意更改电表参数的违法行为，这一系统最为突出的特点就是能够在系统中对电量进行元层采集，这样就可以有效的促进电费抄核收工作的整体水平和效率，保证信息数据的安全性和准确性。
3结语
总的来说，社会的快速发展再加上科学技术的发展级你不从而为电力行业的稳步发展带来了良好的基础，电量抄核收工作在电力企业运营中所起到的作用是非常巨大的，务必要给予重点关注。所以电力企业需要针对抄核收工作进行全面的管控，不仅要重视工作人员的专业能力的培训，并且还要指定针对性的管理制度和严格的考核机制，定期针对电量抄核收工作人员进行理论知识和操作技能的培训工作，这样才能促进整个电力企业的创新水平的不断提升。
参考文献：
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