卜芋鑫
国网山西省电力公司太原供电公司，山西太原，030012
摘要：随着我国社会主义市场经济制度的建立与完善以及改革开放的逐步深入，基层供电企业已逐步纳入到激烈的社会主义市场竞争环境中，企业管理体系中一些传统管理模式的不适宜性日益突出，与现代化的管理方式有所脱节，既不利于企业市场竞争力的提升，亦不利于现代化管理体系的建立，阻碍了基层供电企业发展的可持续性。基于此，本文主要以基层供电企业的办公室管理为例，引入管理精益化的概念，并在对其必要性分析的基础上，提出管理精益化的有效途径，以期为提高基层供电企业的办公室管理水平提供相应的参考。
关键词：基层供电企业；办公室管理；精益化
1引言
近些年，办公室的管理工作不断地得到供电企业的重视，而且针对日常管理工作的需求对每个阶段均设定了工作任务。优化基层供电企业办公室管理的方式方法不仅能够使基层供电企业的运营效率得到提高，而且还能使经济效益得到提升，采用什么养的方式来改进现在的基层供电企业的办公室管理现状，逐步转化为基层供电企业办公室工作人员所热切关注的问题。本文的写作依据是本文作者多年的基层管理工作积累，将精益化的办公室管理方式引入到基层电力企业办公室管理的优化更新中，精益化的基层电力企业办公室管理方式的实现将帮助整体管理工作目标的实现。在各个企业的管理工作中，精益化的管理模式是一套全新的指导思路；精益化管理的基础是科学管理，其主要特征体现是精细、严谨及准确；基层电力企业精益化办公室管理的实现不仅使管理成本降低，而且大幅度的提高了管理的效率。因此，文中对基层电力企业实现精益化管理的途径与方法进行了分析总结，希望能够为以后的管理工作有一些帮助与参考价值。
2实现办公室管理的制度化
由于近年来的社会经济的迅速发展，基层电力企业的运营过程中面临中更加严峻的挑战，因而必须对自身的竞争力有一个高效的提升，使自身竞争力得到提升的一个最主要途径便是使其管理水平得到提高，通过实践表明办公室精益化管理理念的运用，则是使以上问题得到解决。在基层供电企业的日常管理中，要使精益化管理的理念实施的最主要的环节就是要将办公室精益化管理的理念与措施转变为企业的办公室工作人员自觉应用和实施的规范化管理制度。而要使基层供电企业实现精益化的办公室管理，就必须将管理制度深入到办公室管理的每个细节中，制度化得以实现的保证便要求工作人员的管理工作做到规范化与透明化。精益化办公室管理工作的实现并不能在很短的时间内实现，必须长期的坚持与努力才能实现。实现基层电力企业办公室管理的制度化需要找准突破口，精益化便是突破的关键因素，这一过程中需要把日常工作中的实践经验总结起来，对其进行挖掘与深化，从而将其作为一套办公室管理的制度，在后续的管理培训中进行推广与使用，从而实现精益化管理的提升目的。下面以某基层供电企业的会议流程为案例来对精益化的管理过程的实现进行实际说明。要使一次会议得到高效的筹备，就需要精心布置会议的每项内容，比如第一步要做的便是对会议召开的意义进行全面的了解，接着需要根据会议的人数以及规格来申请会议场地，最后对会议参会人员的名单与签到要做到细致完善，安排相关的记录人员做好会议内容的记录与报道以及其他的突发事件的预案设置与处理方案等。实际筹备工作的开展过程中一套完善的筹备工作流程能够起到事半功倍的作用，精益化的管理工作也能够更加容易实现，也能提高工作效率。
基层供电企业使用精益化的办公室管理模式，对相关的管理标准与工作标准进行了制定，使得企业办公室中制度化管理工作得以实现，如制定了相应的值班制度以及会议制度等。当精益化的管理制度建立起来之后，能够显著地增强企业办公室工作人员精益化意识与规范意识，会使得基层供电企业的办公室管理工作的每个步骤都变得更为合理规范，有效地提升了工作效率以及工作质量。对企业办公室所承担的各项工作制定精益化的制度，以确保每项工作都能做到有章可循。精益化的、严谨的办公室工作制度，使规范化的程度得到加强，这些都极为有利的推动了办公室精益化管理的建设。能够采用下面的方式：对于好的管理制度与理念我们可以用书面学习的方式对管理人员进行培训，书面学习的材料需要对一下的这些内容做重点的介绍：接待、信访以及督导督查；还能够对管理工作制定详细合理的短期安排与计划，对每一段时间计划完成的任务要做到细化到人与总结汇总，以使得每一位管理人员都能够明确自己的任务与职责。
3精益化工作习惯的培养
完善的制度与精益的管理方案，将可以为基层供电企业实现精细化的办公室管理工作提供更加基础的支持，但是如果单单依附上面的内容还不能够使办公室的各项工作完美的完成。要使的电力企业的管理工作更加完善的完成，还要求对管理人员进行精益化办公习惯的培养，从而形成良好的工作习惯。在以前的办公室管理中，常常采用粗糙的管理方式来进行工作，对于这种工作方式也没到做到足够的认识，渐渐养成了不好的工作习惯与态度，这些因素都极大的阻碍了精益化管理的推行与实现。因而，必须把精益化的办公理念贯彻到办公室管理人员的工作习惯中。这个能够从两个方面来实施，一是，基层供电企业必须鼓励与教育工作人员将日常的工作中比较好的习惯与经验记录下来，每隔一段时间进行一次总结，将其应用到日常的管理工作中为精益化管理的实现提供有力的帮助。二是，应该花大力气培养办公室管理人员办事的规范化程度，使其在工作中能够严格遵守相关的制度与规范。对相应的工作任务进行分解，从而可以不断的提升办公室管理的精益化程度；对工作任务与工作职责进行标准化的制定，对企业管理人员所完成的工作进行量化考核。下面从一个实际的工作案例出来来对办公室精益化管理的撰写工作进行详细的分析。在对日常的用电安全方案进行决策时，该企业将相关的工作人员组织起来，做到对于这一问题的高度重视，因为这一问题牵扯到国家与人民群众的切身利益。尤其是对于石材开采行业的用电安全来说，其将会对采矿工人的生命安全产生直接的影响，如果供电企业可以对这种特殊用电企业的安全工作制定出具体实用的报告，将可以对企业用电时可能存在的安全隐患进行较好地排除，从而预防发生电力事故。此外，如果遇到涉电突发事件，供电企业的办公室管理人员要在第一时间启动应急预案进行及时的处理，在处理的过程中，应该对每位办公室管理人员以及工作人员所要承担的责任进行详细的规定，以保证每位工作人员做到各司其职以及各尽其责。保证每位工作人员能够对自己所承担的本职工作做到自觉坚守，直到把突发事件处理完毕。基层供电企业的办公室管理形象是由每位工作人员来共同承担的，基层供电企业的办公室管理人员的工作方式方法以及对待用户的态度都将是企业管理中内在素质的体现。因而，作为一个服务型的企业，一定要做好管理人员工作态度与工作习惯的培养。
4结语
近年来，随着国有企业的深化改革与重组的逐步推进，国家对基层供电企业的办公室管理工作给予了越来越多的重视，尤其是随着基层供电企业市场垄断力的逐步衰弱，其办公室管理的重要性更加凸显。因此，基层供电企业有必要推进办公室管理精益化，促进企业的可持续发展。
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