戚琪
南方电网有限责任公司曲靖麒麟供电局，云南 曲靖 655000
摘要：随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核收工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。电力企业在深化改革期间，提高服务质量，要关注抄核收业务存在的差错，不断提高抄核收工作效率。
关键词：电力企业；抄核收；差错分析；措施研究
1目前我国电力抄核收工作现状
1.1抄表
电量抄表工作主要是通过人工或者自动化系统完成抄表工作，抄表工作是为了准确抄录用电客户的实际使用电量，通常是一个月抄表一次。当前抄表方式有很多种，主要为传统的人工使用抄表卡或者抄表机完成抄表工作，或者通过使用自动化系统完成远程的抄表工作。由于当前我国地方的发展程度不均衡，沿海地区和内陆地区发展差距过大，很多贫困地区仍然使用人工抄表的方式，而发达的地区采用的是自动化远程报表方式。随着我国经济的不断发展，偏远地区的供电系统会逐渐实现全自动化抄表。
1.2核算
电力人员根据电量抄核收作业的结果完成核算，主要核算用户的实际用电量与抄表的电量是否相符，准确地核算出用电客户实际的用电量。当前落后偏远地区采用传统的人工核算方式，而发达地区采用自动化系统的计算机技术进行抄核收数据的核算方式。
1.3扣费
电力人员根据电量核算的结果进行扣费，根据客户的用电量按照电量的价格计算出客户应缴纳的电费，然后在账户内进行扣费，如果账户余额不够，及时人工将电费欠账通知单送往客户住处，及时准确地完成电费的催缴工作。
2电力抄核收常见差错分析
2.1抄表错误
抄核收工作的首个任务就是抄表，出现抄表错误会直接影响抄核收整体工作，带来非必要损失。目前智能电表受到了大力推广，抄表工作实现了自动化抄表，智能电表具备计量功能，远程传输数据，具有更高的稳定性和安全性。但是由于电表载波信号相对较弱，一些线路长以及负重大的区域出现电表载波异常的情况，对计量统计造成影响，严重影响远程抄表准确性。智能电表终端独立运行，也影响到采集效率，容易受到信息安全威胁。远程抄表主要依靠信号传输，如果信号状态不稳定，或者中断，将无法展开抄表工作。
2.2复核错误
电力审核存在错漏，审核电费过程中，部分职工缺少责任感，对审核工作不重视，造成抄表工作出现问题得不到及时发现。核算票据时，由工作人员人工审核，审核工作量大，要求工作人员进行认真审核，一些工作人员在审核票据阶段出现人为失误。受到工作人员专业素养影响，导致复核阶段发生的错误没有得到及时纠正，影响电力企业的经济收益。
2.3电费回收错误
回收电费的准确性十分关键，目前供电企业引用了全新的回收电费方法，能够有效避免拖欠电费的问题，提高了电费回收效率。供电企业回收电费采用预付费模式，缓解电费回收压力，但事实上，智能系统常见计量错误，电表显示部分剩余电量，但客户已经欠费，引发客户纠纷事件。另外，采取阶梯形电价收费标准后，供电企业按照客户上个月平均价格售电，上月平均价格并不等同于当月平均电价，容易出现价格差距过大，电费回收困难的情况。
3提高电力抄核收工作效果的措施
3.1加强电力核算工作创新
在传统的核算工作模式转变成计算机系统核算之后，部分电力人员存在着计算机水平不高的问题，在实际核算过程中不能通过计算机核算系统快速准确地完成电量抄表数据的核算工作，因此一定要加强电力人员计算机水平的培养。
电力企业内部组织培训，聘请专业人员培训电力人员的计算机水平，以及应用计算机系统如何快速准确地完成抄表数据的核算。或者电力企业在外部为电力人员报专业的计算机水平提升的补习班，通过在外部进行专业培训，有针对性地提高需要的计算机水平，然后回到电力营销部门进行实践，将学到的计算机水平与实际的自动化抄表数据与计算机核算系统相互结合，提高自身能力水平，早日实现通过计算机核算系统完成电量抄表数据的核算工作。
3.2提高用检规范
编制用检规范手册，提出常见故障处理方法，提出用检行为规范性。充分利用信息系统，监控用电情况，如通过监控发现智能电表线损问题，但正常采集数据，需要排除运检人员进行现场检查。通过对智能电表全面监控，及时发现问题，可提高排查速度和问题解决速度，规避数据采集问题。安排用检人员定期巡视现场，展开周期性抄表，尤其是拆迁和平改区域可重点检查，保证集抄设备以及智能电表正常运行。大力推广全网通模式，利用运营商互相监督，保证信号稳定，提高信号稳定性。为保证用检人员切实执行规范手册，要采取培训和督导结合方式，安排督导随组工作，指导用检工作的规范性，并在员工培训中，设计专项用检规范培训内容，提高员工专业素养。
3.3加强抄核收运维管理
为保证现场情况和档案系统吻合，必须要加强运维管理，加强数据核对，及时整改异常数据。将业务流程编制成工作手册，提供给工作人员随时阅读应用，完善运维流程，有助于提高运维管理的效率和规范性。由于智能电表所处环境不同，需要根据现场条件，选择合适的通讯方案，采取可行性、稳定性更强的通讯方式，规避外界干扰，提高数据质量。如密集住宅区，使用载波方式集抄，载波方式要根据实际情况选择窄带高速、窄带载波等方式。如处于郊区宽阔地区，使用微功率方式集抄。可建设无线专网，实现客户数据的采集。地下等信号弱的区域，可使用载波转GPRS信号方式采集客户信息。
除此之外，运维管理要搭配定期检修制度，使用先进检修设备，加强设备采购以及管理，从而保证设备质量。在系统中使用网络技术，监测智能化系统，进而提高系统的维护效率，对集抄系统进行全面维护，显著改善无法修复的问题。
3.4全面推广智能化、自动化计量系统
目前智能电表已经在很多新建小区中普及，但是在国内很多旧小区、老城区并未普及，还需要进一步推广自动化计量系统。远程自动抄表系统包括远程终端（RTU）、数据管理中心以及通信信道构成，其中数据管理中心作为系统上层结构，通过网络连接前置机，在ISP服务商支持下汇总用户信息，管理人员汇总信息，分析主站功能，设定抄表参数，对系统全部电度表数据进行抄收，让中央控制站完成断电控制和送电控制。远程抄表系统也是配电自动化系统的构成，通过遥控读取客户电表，按照季节和峰谷读取电价，完成负控功能。尤其是中小动力客户，由于安装双向通讯读表终端，能够双向传送信息，电力企业能够对客户电表进行远程控制。客户逾期欠费，未及时补清欠款，电力企业可远程操控智能电表，停电处理，实现远程管理服务。
4结论
综上所述，通过分析电力集抄系统的应用，在电力抄核收工作中，主要存在抄表错误、复核错误、电费回收错误的常见错误。对此，需要抄核收工作进一步优化，全面执行抄维一体化管理，提高用检规范，加强抄核收运维管理，全面推广智能化、自动化计量系统，加强员工培训，提高抄核收工作质量。
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