周洪亮
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摘要：数字化的管理模式可以对电力企业实行精细化的管理，也能提供客观可靠的数据信息。随着体制改革的不断深入，电力营销业务传统管理模式中存在的问题也愈加明显，各种系统数据来源不一，数据共享客观上仍存在不少困难，系统应变能力弱等问题。因此，为了对营销业务链进行重新构建，就要采用数字化管理的方式，对各项数据信息进行共享，从而提高电力企业的营销服务水平。本文主要针对数字化管理模式在供电企业电力营销业务中的应用作出探讨。
关键词：数字化管理；供电企业；电力营销
数字化管理主要指的是应用通信网络技术、计算机技术、人工智能技术、大数据技术等对管理对象以及管理行为进行量化处理，转化复杂信息为可度量的数据、数字，并利用此类数据、数字构建组合运行模式，让统一管理目标得以实现的技术。数字化管理主要特征为：（1）定量化特征。在数字化管理过程中，需要完成管理内容的模型设计工作，量化处理模型不同层面，保证企业管理效果。（2）综合化特征。在数字化管理中，需要对经济学、管理学、统计学、数学、系统论、信息论等学科知识予以综合应用。（3）动态化特征。数字化管理工作中，因为内部环境、外部环境的变化，需要对数字化信息输入进行不断修改、补充。（4）集成化特征。数字化管理需要将多种优秀管理方法进行集合处理，让技术集成、功能集成得以实现。
1电力营数字化管理的关键技术
1.1服务系统创建
因为数据化管理系统建立于网络环境当中，所以要实现系统运行，就必须先构建服务器系统。具体来说，服务器系统是一种服务器集成体，包括了所有的应用系统对应的服务器，例如数据库服务器、应用服务器、事务处理服务器、工作流处理服务器等，由此可见服务器是支撑系统运行的重要部分。服务器系统设计必须确保所有服务器能够正常运行，系统的创建是主要包括数据存储、信息处理、应用服务。为了保证系统的正常运行，通常将两台小型的机器结合在一起运行，在运行的同时对磁盘阵列数据实行储存，这种方式能有效提高小型机的运行效率和安全性。应用服务器以多台个人服务器作为系统处理事务的保障，将系统的扩展性处于最大值。将所有数据集中存放在中心数据库服务器上，然后集中布置服务器，客户端和数据库的交互、对象级和数据级的访问都是以信息通道为媒介的。
1.2系统的体系结构
结构系统与服务系统存在不一样的地方，它有自身独特的特征，其中电力营销数字化管理模式的系统结构是由业务处理、数据存储和应用表示三部分构成。其中应用表示和业务处理是针对系统的外在进行处理的，而数据的储存是针对系统的内部研究和应用而进行的，无论是从外部还是内部的系统构建，都是为了使系统的结构更加符合要求。
1.3中间件技术
中间件是一种系统软件，系统是通过它来实现资源共享的，使用中间件能维持不同节点应用进程关系的关系、负载等平衡，还可以调度应用。
1.4工作流技术
工作流技术是实现工作进行的更加快速的一门技术，它能快捷地创建和管理工作流，使计算机编程简单化。
2 数字化管理在电力营销业务中的应用价值
2.1提高企业在市场中的竞争力
电力营销不仅是营销业务上的信息化，还应该在管理和创新的基础上建设一个综合性的体系工程，也称为“数字电力营销”，这是电网经济运行、安全生产的基础。在提高企业经济效益和管理水平的时候，在一个开放、自由的环境中去完善企业的营销业务，从而在市场上取得一定的竞争优势。
2.2完善企业的管理体系
电力向着市场化趋势发展的时候，供电企业的管理体制也会出现一些变化，各级电力企业都面临着一系列的问题。对此，企业就应该构建一个规范化的管理体系，提高劳动生产率，做好信息的反馈工作，确保最终决策的准确性。
3 数字化管理在电力营销业务中的实践策略
3.1建设科学管理体系
在电力营销业务中，为让数字化管理目标得以实现，首要工作是建设科学管理体系。一般情况下，项目管理、技术管理在管理体系中占有核心地位。
3.1.1管理基础
在管理基础方面，主要包含两方面内容：（1）建设组织管理。电力营销数字化管理项目建设具有综合性强、规模巨大的特点，电力企业需要在管理体系构建中做好组织管理工作，针对电力营销建设项目特点组织项目执行小组、总体领导小组、系统集成组、系统架构组以及系统开发组，让决策、管理、实施三层次得以全面覆盖。（2）风险管理。电力企业应在电力营销数字化管理项目建设中，对风险管理工作予以高度重视，针对可能存在风险开展分析工作、总结工作，对营销建设风险列表进行有效整理。
3.1.2项目管理
在项目管理工作中，主要内容为：（1）进度管理。电力营销数字化管理项目进度管理包含阶段工作管理、项目计划管理等多个方面，电力企业需要设计严格的进度管理计划，并对人员任务、职责进行制度化组织。（2）培训管理。应遵循电力营销数字化管理建设目标，对工作管理人员开展思想培训、业务培训，让人员技能水平满足数字化管理要求。（3）质量管理。应对数字化电力营销业务开展质量管理工作，确保数电力营销系统可以让用户要求得到满足。（4）沟通管理。应构建项目周例会制度、工程协调会制度以及非定期协调制度。
3.1.3技术管理
技术管理主要工作内容为：（1）需求管理。应明确电力营销数字化建设需求，保证建设内容具有全面性、实用性特点，同时应对需求变更控制流程予以制定。（2）测试管理。在系统建成后，应对系统功能以及系统性能进行测试，确保系统可以在实际运行中满足业务要求。（3）迁移管理。电力企业应对数据迁移进行有效管理，制定最佳数据迁移策略。
3.2构建管理关键系统
3.2.1自动抄表系统
在电力营销业务数字化管理中，应积极构建自动抄表系统，通过自动抄表系统数据采集模块可以实时记录、存储电能表指示数据信息，利用电力线载波可以传输数据信息至抄表集中器，集中器自动抄表具有一定时间间隔，可以让数据信息得到自动更新。与此同时，电力营销部门中心通过电脑可以将抄表指令发送给集中器。
3.2.2电力负荷管理系统
电力负荷管理系统的构建可以让窃电监测、远方抄表、自动限电、负荷监控等功能得以实现，利用网络连接与系统开发，可以传输电能数据信息至电力营销业务管理系统以及实时信息系统，对于用电管理规范性、有序性的提升具有重要作用。
3.2.3用户缴费支持系统
用户缴费支持系统主要采用C/S、B/S结合方法，同时可利用APP、第三方交易平台进行，可以让信息管理基本要求得到满足。系统数据信息要求存在差异，部署情况也各不相同，一般情况下，营销系统主要模块为数据存储模块、模型模块、控制模块以及展现模块。用户缴费系统的构建可以让缴费查询、数据收集更为方便。
结语
综上所述，电力企业营销业务的数字化管理模式对于促进整个电力企业的发展起到了一定的积极作用，为实现营销业务管理手段向着更为系统科学化的方向迈进打下了坚实的基础，本文就以数字化管理为中心，从电力企业营销业务数字化管理理念分析、管理过程中需要注意的问题、管理的特点以及管理措施四个大方面进行了详细的分析论述，以便能够为今后的电力企业营销业务管理工作提供借鉴。
参考文献:
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