杨长敏
75841部队 云南昆明 650034
摘要：得益于我国科学技术的迅猛发展，现阶段计算机网络已经得到广泛的普及与应用。尽管当前计算机网络的应用为人们工作、生活提供巨大便利，但是因多种因素的影响，致使网络连通性故障出现，进而影响到人们使用计算机网络的效能。本文以两例网络连通性故障的分析为切入点，提出不同连通故障的解决对策，以期具有参考价值。
关键词：连通性故障；计算机网络；排除
随着计算机网络的不断普及，网络管理与故障诊断得到不断的完善与改进，为人们高效的应用计算机网络提供保障。作为影响计算机网络能否高效、稳定发展的主要因素之一，计算机网络的连通性故障诊断与排除愈发受到人们的重视。
一、本地连接“红叉”故障
（一）故障现象
故障显示计算机本地连接呈现为“红叉”状态，并且网络链路显示中断。
（二）成因分析与故障排除
若计算机网络连接呈现出“红叉”的状态，表明网卡驱动处于正常运行状态，且网卡已经被系统有效识别，但是交换机与网卡之间的链路中断。
检查网络链路是否中断，可以采用交换机端口指示灯与网卡指示灯检查的方式，若检查时发现端口指示灯与网卡指示灯处于闪烁、点亮的状态时，表明链路连接不存在任何问题，若检查时发现两个指示灯均处于熄灭状态，表明计算机网络链路中断。
1.端口问题
分析故障的成因，若为交换机端口失效问题，可以将插入端口的网线拔出，选择指示灯正常显示的对应端口，将网线插入并检查计算机网络连接显示，同时检查插入网线端口的指示灯是否处于正常点亮状态[1]。如网线插入的新端口指示灯正常显示，表明网线不存在问题，且原端口存在失效问题。故障排除方式为：将网线拔出并插入其它端口，即可实现对连通性故障排除。
2.网线问题
假设交换机端口分别为A、B，将插在端口A中的网线拔出，并插入到端口B，检查端口A、B指示灯状态，若端口A的指示灯重新恢复正常点亮状态，而端口B的指示灯熄灭，表面网线出现故障问题；若端口A、B指示灯均处于熄灭状态，表明网线与端口A均出现故障问题；若端口A、B指示灯均处于正常点亮状态，表明端口A、B以及网线不存在故障问题，主要原因在于网线插接不到位或者是网线接触不良[3]。针对网线故障的排除，借助测线仪设备进行网线检测，发现网线的第N线呈现为不通状态，进行网线RJ45接头重新制作，或者是重新更换网线，消除故障问题。
3.网线RJ45接头故障
当前常见的网线故障问题主要包括网线破损或者是RJ45接头老化，而分析其故障成因，主要在于网线的长时间使用，或者是人员使用过程中，未按照规范要求进行网线插拔，导致RJ45接头出现破损、变形的问题。针对此类故障的解决，可重新更换网线，或者是重新制作RJ45接头，实现对连通性故障的消除。
二、Ping测失败故障
（一）故障现象
计算机现实本地连接正常，但是出现Ping失败的问题，或者是网速过慢无法正常使用。
（二）故障分析与排除
若计算机本地连接显示正常，表面交换机与网卡之间的链路呈现为连通正常的状态。而分析Ping失败问题的产生，以及Ping测通过但网速过慢问题的成因，主要因素在于链路的信道性能不合格，具体解决措施为：
1.网线长度检查
现阶段计算机网络连接常用的网线类型包括五类线或超五类线，而依据对相关标准规定的分析，在网线布设时，长度需控制在100米以内，若实际网线布设超过100米，可以结合实际情况的分析，利用集线器、交换机来消除连通故障。若网线布设未超过100米，极有可能是链路路由存在干扰问题。因此，需排除网络链路路由存在的电磁干扰来消除连通故障[3]。
2.双工设置或网卡速度更改
现阶段常用的交换机类型为10/100m自适应，为消除网络连通故障，可通过设置双工，或者是进行网卡速度的强制降低来恢复网络。此种方法的应用具有实用性特点，但是会在计算机使用期间牺牲一定的网络性能。而要想在恢复网络的同时，避免对网络性能产生影响，需结合实际情况的分析，为网线的布局合理规划，科学控制网线长度，并借助交换机中继，以及利用屏蔽线等方法来消除网络连通故障。
3.检查RJ45接头与网线线序
此类故障问题的产生，与网线线序不合规、RJ45接头制作不达标存在较大联系。在网线排序时，未按照规定标准进行线序的合理排序，或者是RJ45接头的制作质量未达到标准要求，导致计算机网络连接过程中出现接触不良的问题。另外，个别操作人员认为网络的连续仅需将网线两端线序按规定排列即可，导致计算机连接出现Ping测不合格的问题。而要想实现对故障问题的有效消除，需重视对网线线序按标准进行排列，并确保RJ45接头制作达到标准的质量要求，避免因接头质量不达标或者是线序不合理产生网速过慢、Ping测不合格的问题[4]。
结束语：
综上所述，导致计算机网络出现连通性故障的成因在于部分人对网线的插拔及制作方法的掌握不透彻，且缺乏网络标准意识，致使计算机网络出现连通故障。对此，必需重视对网络布线的合理控制，强调网线与RJ45接头的制作严格按照规定标准进行，并强化人员的质量标准意识，加强新人培训工作等等，以期有效降低网络发生连通性故障的几率。
参考文献：
[1]殷红, 黎伶锋. 网络连通性故障分析与排除二例[J]. 中国新通信, 2014(20):98-98.
[2]周秀梅, 王武化, 余萍. 医院工作站点2例网络故障的分析与排除[J]. 医疗卫生装备, 2010, 031(006):120.
[3]郝雪梅. 计算机互联网络连通性故障的排除分析[C]// 2014年10月建筑科技与管理学术交流会. 0.
[4]闫中江. 无线移动网络中网络连通算法设计与分析[D]. 西安电子科技大学, 2011.