于竹 吕超
国网山东省电力公司济南市历城区供电公司 山东 济南 250100
摘要：大数据的使用，直接关系到企业在市场中的生存与发展。市场环境、社会环境都在持续发生着十分大的变化，电力企业一定要改变以前的经营模式，积极创新营销管理措施，为客户提供更加优质的服务，以让自身的市场竞争实力和市场占比得到持续保持。在文章中，笔者介绍了大数据电力管理的相关理论，然后在这一基础上，浅析了电力企业在营销管理过程中遇到的问题，同时，有针对性地提出了解决措施，希望对企业的发展有所帮助。
关键词：大数据背景；电力营销；管理创新；对策
1电力营销管理与大数据相关理论的综述
1.1电力营销管理的相关理论
当前，电力营销是电力企业最主要的对外业务，它主要指的是电力企业结合市场的变化状况，推介企业商品或是服务给广大的客户，最终实现长时间、优质量供应的战略目的。和其他行业的营销行为相比，电力营销具有以下三点特征:一是因为电力行业在社会中的支柱型地位，最终决定了电力营销具有十分明显的服务性;二是电力营销的完整性较为明显;三是电力供应是相对复杂的工程，这也就决定了电力营销相关的设备要拥有相对难强的技术性和专业性。
1.2大数据的相关理论
具体而言，大数据指的是种类复杂、体量庞大的数据综合体，传统的数据库方法，无法对此类数据进行抓取、管理和有效处理。大数据分析结果的洞察力、决策力都十分强。使用大数据的主要目的就是将数据进行加工之后，以获取更多的增值性信息，也就是说，借助分析当前的数据，预测某行业在未来是如何发展的，建成科学的数据分析模型，输入数据得出结论，为日后发展提供数据参考。大数据的三大特征是数据处理速度飞快、种类十分多、体量十分大，在营销创新中，使用大数据，可以帮助企业更好地实现业务转型升级。
1.3在电力营销管理过程中使用大数据的趋势
在大数据环境中，电力营销的发展方向有两种:一是多专业融合在一起。在电力营销过程中应用大数据技术，将更有助于电力企业生产、服务各环节数据的获取和整合，把这些数据积累到业务管理的平台，和其他的共享数据一起，成立企业内部的信息管理系统;二是大数据为可视化发展提供了十分大的帮助。用大数据技术分析电力营销之后，管理人员可用可视化图形，清洗、展示各种数据全面反映各数据的综合状态，方便企业可以更全面地知晓自己的运营状况，及时作出适应性的调整。
2大数据背景下企业营销管理的机遇
2.1企业营销成本多元化
在传统的经营模式下，企业和消费者之间的信息并不对等，企业无法准确的了解消费者的需求情况，这就造成了资源的浪费。而在大数据时代，企业可以分析客户的数据信息，从而精确的了解客户需求，预测市场走势，制定出科学、合理的营销方案。这与传统营销模式中盲目的宣传模式相比，有效为企业节约了成本。同时企业可以更具大数据寻找了合适的供应商，提高了资金的使用情况。
2.2服务模式更加人性化
在营销的过程中，企业需要根据消费者不同的需求制定出不同的方案，来达到营销的准确性。在大数据时代，企业可以通过后台管理系统提取到消费者的数据，从而提供更具有针对性的服务。传统模式下，企业只能通过简单且过时的信息来猜测消费者的喜好，这具有一定的滞后性。而大数据则有效的决解了这一不足，可以准确的判断消费者喜好，预测市场的发展趋势。这种人性化的服务模式，可以来为消费者提供更好的服务和用户体验。比如超市就可以根据消费者的消费数据，来分析消费结构和需求，通过改变货物的位置来给消费者带来便利，也提高了企业的营销效率。
3大数据背景下企业营销管理的创新
3.1营销模式的创新
随着大数据时代的到来，势必会兴起线上营销模式。这种模式与传统的线下营销模式相比，不再受空间和时间的限制，使得企业获得了更多的时间和机会来进行营销。同时线上营销模式所能涉及的范围较广，与消费者的互动性强，节约了企业成本，这都是传统的营销模式所不具备的。因此，企业在进行营销模式创新的过程中，应该发挥线上营销模式的作用。通过互联网来推广自己公司的产品，并建立自己的网站。还可以和知名度高的线上网站进行合作，来扩展销售渠道。但在运用线上营销的同时，也要注意线上、线下同时进行，这样才能获得更高的效益。
3.2市场营销理念创新
企业想要增加自身在社会中的竞争力和影响力，就应该做到市场营销理念的创新。做到把客户放在营销的中心位置，根据客户的实际需求来提供符合客户需求的产品。并提高产品的质量，实现服务类型的转变。在市场中树立自身的品牌，并打造优势，从而提高影响力。
3.3创新管理模式以市场为出发点
想要做到营销管理模式的创新与发展，就要借助市场的力量，以市场为出发点，企业才能获得高的效益。在大数据时代，企业的竞争情况越来越积累，想要在这种环境中长期稳定的发展，在制定营销方案时必须要考虑到市场。先要借助大数据技术对市场情况进行深入的调查、研究，从中发掘出有价值的信息。之后制定出科学、合理的营销方案，根据市场现有的产品，结合消费者的需求来制定自己的销售策略，发挥自身产品的特点和优势，做到全面的宣传和服务，最终形成成熟的品牌。
3.4营销管理的创新
在大数据的背景下，企业的营销环境也变得越发的多样和复杂，这也明确了营销管理模式在营销中的重要地位。企业在营销是会遇到很多的不确定因素，此时就需要通过有效的管理模式来降低风险，提高营销效益。根据企业自身的实际情况，明确营销的内容和目标，建立合理完善的营销管理模式。并实施监督机制，对营销过程进行全面监督，保证规范性。同时落实责任制，把营销管理中的责任落实到具体的每个部门，每个人身上，从而更好的规范营销行为。
3.5提高企业数据安全性，培养专业营销人才
大数据时代，企业在进行营销工作时会产生大量的数据，所以数据对营销模式的制定是十分重要的。数据所涉及的范围很广，而且种类繁多，企业要注重自数据，对其进行严格的保护。而将企业的数据放在公共网络中进行存储是十分不安全的，所以要建立一个专属的数据库，并做好相关的保护工作。同时想要从大量的数据中挖掘出有价值的信息，就需要相关的人才。企业营销工作中所涉及的内容很多，而专业的营销人才可以使企业获得更高的效益。因此企业想要创新营销管理，就要注重人才的培养。首先对人才进行培训，提高他们的素养和能力，使他们充分的学习、了解大数据。其次进行强化职业训练，打造出一只高素质的营销团队。作为企业的营销人员，跟进市场和时代的脚步，不断的学习新方法、新知识，顺应市场发展，为企业带来更多的利润。
4结语
当前时代是互联网的时代、是电子信息飞速发展的时代。电子信息技术融入当前人们生产、生活的方方面面，彻底地改变了人们传统的生产与生活的方式。在此基础之上，随着电子信息技术的不断更新以及互联网和相关设备的普及，大数据技术的发展，给当前企业发展提出了新的机遇和挑战。为了进一步的契合时代进步的需要，促进企业的长效健康发展，就需要我们不断地加强对信息技术的使用，重视大数据技术在企业经营中的作用，利用大数据技术为企业的营销管理提供新的想法和科学的基础。
参考文献
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