窦宏斌
国网内蒙古东部电力有限公司通辽供电公司 内蒙古通辽市028000
摘要：本研究针对电力市场营销的概念进行了详细的介绍，介绍了电力市场和电力市场营销的观念，对如何加强建设电力营销区域
的问题进行了研究，希望可以解决增容扩销的问题，从而保证电力市场的有序进行。
关键词：电力市场；电力营销：营销概念
建立社会主义市场经济体制,使电力工业这一计划性、垄断性很强的行业也要到市场经济中去寻找市场,建立起相应的电力市场。为此，研究扩大电力供应问题，加快电力营销领域的建立具有现实意义。因此只有充分调整观念，制定具体的电力营销策略，才能改变被动局面，积极参与市场竞争，加速电力工业发展，最大限度地提高电力供应和提高经济效益。基于此，笔者就电力营销原理提出了一些看法。
1.电力市场营销的概念
随着我国市场经济体制的不断完善，我国的电力工业也跟着市场的大方向一直发展、创新，现阶段，我国的发电厂数量较以前相比有了很大程度上的提升，并且出现了强强联合以及企业合并等促进企业多元化发展的良好局面，在此基础上，电力装备也得到了很大程度上的改进与提升，但是我们常说的“一家管电，多家发电”的现状的并没有得到改善。我们身处于社会主义制度之中，电力企业所产生的效能都会直接或间接的服务与社会主义社会的建设中，作为其中重要环节的电力企业拥有独立进行电力产品生产与经营的相关权利与义务。首先我国的电力企业作为主要的能源部门，这就要求其必须为电力工业的良性发展做出应有的贡献，由此第一步我们就是要对电力市场中的供求关系进行实时把控，从而能以最快的速度满足客户的需要，找准时机对资源进行灵活的优化配置，从而促进一体化电力营销网络的形成，这其中的具体内容有：建立健全电力产品的升级体系，并做好电力销售渠道的拓宽工作以及电力定价、电力营销网络建设等等，从而提升自身效率，更新服务观念，来不断满足市场需要，为电力企业带来更多经济效益的同时保障社会效益，从而达到企业经营目标所在。当我们将营销理论应用到电力市场之中，我们应做足市场调研工作，对电力需求进行分析，并做出科学、适用的营销策划方案，这样才能更加满足市场需要。
2.电力市场以及其营销观念
首先我们将电力作为一种较为特殊的商品，而我们用这件商品去进行交换，那么由此可见，电力市场也属于商品经济的范围。而电力市场营销则是通过电力市场中的交换来满足客户与潜在客户需要的综合性营销活动。
采用电力营销的观念才能更好的团结与组织数量众多的电力企业，为有关企业的活动提供引导，随着社会经济的不断发展以及电力市场的不断变化，电力营销的观念也有了很大程度上的改变，慢慢的开始由原先的生产导向转变到销售到导向上来。这种变化就是为了能够更好的满足客户需要，将客户看作企业发展的主要推动力，提升自身服务质量，保证客户满意度，从而提升企业经济效益。
现阶段电力企业得到经营活动主要有：对电力市场进行调研；选择适合的电力用户；研究客户心理与需要；选定目标市场；进行电力产品的开发与定价以及售后服务等等，而电力营销应包含电力企业现行的所有经营活动。
3.电力市场竞争
随着我国社会主义市场的逐步发展与完善，在带来更机遇的同时，也大大提升了市场竞争的激烈程度，为了适应强烈竞争的需要，从而促使市场营销概念的产生。现阶段商品经济的特性是竞争，那么我们将竞争加入到电力市场中，不仅仅有利于满足各类客户不同的需要，更能起到优化资源配置的作用，促进电力企业生产力的发展。
现阶段电力市场中的竞争主体是电力消费与电力商品，对于电力商品有所需的一方与供给方都存在各自不同的晋级利益，由此我们可以说经济利益是市场竞争的主要原动力。
电力生产者就要通过各种手段将生产出来的电能统统销售出去，转化成经济效益，之后可将这一部分资金再投入，起到扩大生产的作用，而消费者用货币或其他媒介来换取电力，从而满足自身需要。由此可见生产者与消费者都是社会主义市场经济中的重要组成部分，同样竞争的出现在提升生产质量与效率的同时还能在消费者与生产者之间搭建桥梁，使其达到利益共赢的目的。
4电力市场营销策略规划
电力企业作为一个特殊的行业在一个动态的环境中生存和发展。与其他行业一样在激烈的市场竞争中要周密的制定营销策略：转变服务观念，提高法律意识，加强自身的营销队伍建设等方法，提高电力企业的市场占有率。
4.1转变管理理念为服务观念
为了在社会主义经济体制的建立过程中，提升供电企业的电力营销能力，也出台了很多的优质服务项目及服务承诺，但是这些措施几乎都流于形式，始终没有明显的效果。供电企业为了适应市场经济及改革与发展的需要，转变传统的管理理念为服务观，积极的提倡“以客为主，服务顾客”的新理念，坚持以“为人民服务，对人民负责”为宗旨，以“尊重客户、信誉至上、优质服务、保证质量”为工作原则，通过优质服务，提升企业形象，吸引顾客巩固和开拓电力市场，提高电力市场的竞争力。
4.2建立高水平的市场营销队伍
针对目前营销市场的现状和出现的问题，我们必须存在危机感和紧迫感，建立高水平的市场营销队伍，树立正确的营销观念、市场观念、竞争观念增强电力市场管理人员的责任感和使命感，主动的寻求市场和用户，建立适应社会主义市场经济体制需求的高水平、高素质的营销队伍，形成完善的电力经营思想体系。电力企业在聘用营销人员的时候和营销过程中，首先，要重视对营销人员的专业素养的考察，注重培训营销人员的营销理念和专业基础。其次，重视营销人员的学历层次和综合素质的考察。最后，在电力营销的过程中重视创新营销方法，培训销售人员的营销技能。建立高水平的营销队伍，实施营销队伍知识结构调整策略，全面提高人员素质，适应市场变化和开拓市场、创新发展的能力。
4.3加大宣传力度，实现法制化管理
近几年，电力市场中普遍存在者电费拖欠、电力设施被破坏、违章违规用电等问题，电力公司必须利用现有的电力法规来维护自身的合法权益。我国颁布了很多相关的法律法规例如：《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等，但是却很少有人对这些法律法规了解，因此，电力部门应该加强宣传力度，形成依法用电、依法供电、及时缴费的良好社会环境。
随着经济体制改革的逐步深入，供电企业与客户签订用电合同的时候一定要按照相关的法律规定来确立供需关系。并签订相关的供电合同，通过《供用电合同》规范双方的权利与义务，明确违约责任。这样当产生违约纠纷的时候，能够明确责任方的责任，将电费的回收纳入法律的保护范围，依法处理违约赔偿等问题。供电企业也要做好风险防范，在与用电企业签订合同的时候要对企业的经营情况，及时掌握资料，并认真加以甄别。一方面对经济效益低下，产品无市场企业的欠费要采取法律手段强制性催费。另一方面，对濒临倒闭破产或已停产的企业，要及时签订资产抵押合同，必要时实施限电、停电的措施，减少电力企业的经济损失。
结束语
随着我国社会主义社会的不断发展，一定会有着很多新问题等待着我们去研究思考，电力市场营销作为这其中的一种新学科，也需要有关工作人员在实际工作的过程中不断总结经验，寻求问题的解决方法，并做好相关的验证工作，从而为我国电力行业的发展做出贡献。
参考文献：
[1]刘佳辉，肖莉，周囡囡.电力市场中电力营销原理分析[J].科技资讯，2017（36）.
[2]孟秋丽,张振华.基于供电企业用电营销理论方法的实践探讨[J].中国经贸,2017(18).
[3]葛楠.基于CRM的供电企业营销业务管理系统优化研究[D].华北电力大学,2014.
窗体底端