马小燕 崔玉娥
宁夏石嘴山市大武口区中医医院 宁夏石嘴山 753000
摘要：目的：对新冠肺炎患者的心理冲突进行调查评估，并根据评估结果采取相应的护理措施。方法：针对2019年12月20日-2020年3月20日的300例新冠肺炎患者，采用SCL-90症状自评量表对患者的心理状况进行调查评估，找出存在的心理问题，并制定有针对性的护理对策。结果：在300例新冠肺炎患者中，268例患者出现了不同程度的心理问题，其中人际关系敏感、心理焦虑以及恐怖的心理问题极其明显。结论：针对新冠肺炎患者的心理问题，需要采取相应的护理对策，从而缓解患者对自身病情的紧张情绪。
关键词：新冠肺炎；心理冲突；护理对策
引言：新冠肺炎属于传染性极强，传播范围比较广泛的新型病毒，增加了人们的心理恐慌以及害怕程度，对新冠肺炎患者的心理更是造成了极大的伤害，在隔离期间的心理压力得不到释放，会加剧患者的病情，因此，针对患者的心理问题需要采取正确的护理措施，医护人员应加强与患者之间的交流互动，进一步提高患者内心的安全感，促进病情的快速好转。
1.资料与方法
1.1临床资料
对2019年12月20日-2020年3月20日的300例新冠肺炎患者进行调查，其中男性新冠肺炎患者168例，女性新冠肺炎患者132例，年龄为25-65岁之间，平均年龄（48.5±3.5）岁。
1.2方法
采用SCL-90症状自评量表进行患者心理的分析，主要从患者的感觉、知觉、思维、情感、睡眠以及因素等多个方面进行观察，症状自评量表的等级分为五级，等级越高说明患者的症状越严重，主要分为九个分量表，包括躯体化、抑郁、人际交往、精神病性症状等，进行精神状态的评估。征得患者同意后，采取自行答卷的形式完成评估。
1.3统计学方法
采用多人录入的方式将调查问卷的结果数据录入到数据库中，并采用Microsoft Office Excel统计软件对调查数据进行分析。
2.结果
300例新冠肺炎患者中268例出现不同程度的心理问题。SCL症状自评量表的评分为（132.5±45.5）分，具体评估情况如下表1.
表１ SCL-90症状自评量表新冠肺炎患者评估情况
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3.结论
根据评估结果表明，对300例新冠肺炎患者的调查评估中，其中268例出现了不同程度的心理问题，证明一半以上的患者都会有心理冲突，主要包括：第一，对自身病情的担心，新冠肺炎发病迅速，传染性强，并且传染范围较大，病情的发展会有很多不确定因素，导致患者对自身免疫力没有信心，担心病情会恶化出现死亡的现象；第二，对家人的担心，由于新冠肺炎传染性强，患者在发病前与家人相处的时间最长，担心传染给身边的家人；第三，对住院环境的不适应，由于新冠肺炎患者众多，导致很多患者会被安置在临时的医院中，配套设施不完善，会让患者的心理产生抵触；第四，新冠肺炎发生以来，各大媒体的报道层出不穷，很多负面新闻会对患者的心理造成影响。
4.新冠肺炎患者的心理护理对策
4.1对患者的心理进行疏导
医护人员应随时与患者进行沟通，明确患者内心的想法以及对自身病情的担心，对患者提出的问题进行耐心的讲解，给予患者心理上的安慰以及正确的引导，可以采用观看心理疏导相关视频的方式对患者进行心理疏导，从而舒缓心理压力，及时对病情进行查看并且告知新冠肺炎患者，减轻患者对自身病情的担心程度，部分患者由于对新环境不适应，会出现失眠症状，医护人员要对患者进行开导，不要强行入睡，可以听一些舒缓的音乐放松身心，有助于入睡，针对失眠的患者，应减少午睡时间，晚上睡前喝一杯牛奶，也可以帮助快速的进入睡眠状态。对于运用上述方法还是无法入睡并且心理特别焦躁的患者，可以根据医嘱适当的给患者服用安眠药来促进其入睡，每天对患者讲述新冠肺炎的特点，患者的病情都属于较轻的，很快就会康复出院，以此来鼓励患者配合治疗，缓解紧张的情绪，医护人员应随时在患者身边，增加患者心理的安全感。
4.2鼓励家属与患者之间的交流
针对患者家庭成员有年迈老人或者幼小儿童的情况，需要联系家庭住址的社区对患者家属进行帮助，并鼓励家属多与患者进行沟通交流，减轻患者的精神压力。
4.3分散患者的注意力
由于接触的环境以及人群都比较陌生，大部分患者都选择独处，时间长会让患者出现抑郁的情况，医护人员应采取一定的措施分散患者的注意力，比如采取跳舞的方式来缓解患者的心理压力，根据患者的喜好特点选择分散注意力的方式，让患者在自身的兴趣爱好中放松身心。
4.4正确合理的对新冠肺炎的信息进行判断
需要告知患者对疫情信息要有正确合理的判断能力，出现任何疑问及时询问医护人员，不得擅自对疫情信息进行传播，医护人员应随时为患者传递正能量的疫情信息，可以根据患者的喜好提供大量的书籍，减少患者关注媒体新闻的时间，降低对疫情信息的关注程度，从而缓解患者内心的焦躁情绪。
综上所述，新冠肺炎属于新型传染性极强的病毒，对人们的心理造成极大的影响，如果感染上新冠肺炎，会让患者有较大的心理阴影以及压力，因此，对患者进行心理护理至关重要，需要对患者进行心理疏导，消除患者的疑虑，缓解患者对自身病情的紧张情绪，对患者提出的问题需要医护人员耐心的进行解答，从而减轻患者的心理压力，鼓励患者配合治疗，早日康复。
参考文献：
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