希茜
武汉市第一医院 湖北省武汉市 430030
[摘要] 目的 研究与分析皮肤科患者护理管理方法及施行意义。方法 选取该院皮肤科收治的住院患者100例为对象进行研究，采用计算机随机法将其分为对照组和观察组，各50例。对照组采取常规护理，而在此基础上观察组采取优质护理管理。比较两组临床护理质量评分、患者依从性以及满意度等。结果 观察组病房护理、基础护理、一级护理等质量评分较对照组均显著较高，差异有统计学意义（P<0.05）。而观察组满意度为96.67%较对照组83.33%显著较高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 针对皮肤科患者采取加强优质护理管理的效果非常显著，即可显著提升临床护理质量，还能提升患者依从性以及满意度，因此值得临床应用推广。
[关键词] 皮肤科；护理管理；方法；施行意义
引言
近几年，由于医疗水平的逐渐提升，人们对临床护理工作及质量提出了更高要求。而作为医院的常见科室，皮肤科收治的患者具有十分独特的治疗特点，且患者对护理服务质量和水平具有更高要求。由于皮肤病对患者具有心理、生理上的双重打击，再加上病情进展迅速，病程较长、治愈难度大，因而多数患者存在程度不同的心理问题。因此本文对皮肤科病人的护理管理方法和实施意义进行了研究和分析，报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取的调查对象是该院2019年6月-2020年6月收治的100例皮肤病患者，采用计算机随机方法分为对照组和观察组，每组50例。其中对照组男性23例，女性27例，年龄22 ~ 73岁，平均年龄(42.31±11.54)岁。观察组男性24例，女性26例，年龄21 ~ 75岁，平均年龄(45.17±12.26)岁。无明显差异。
1.2 方法
对照组采取常规护理，而在此基础上观察组采取优质护理管理，具体为：①优质护理模式。与其他科室相比，皮肤科护理人员既要不定期或定期接受各种培训以及考核，同时还面临繁重的工作任务。因此从事皮肤科护理的人员需具备吃苦耐劳的精神，要从自身做起，以积极的行动和形态完成工作和任务，并对自身的言行进行约束和规范。皮肤科患者由于自身疾病会对其日常生活以及容貌产生影响，因而多数存在一定的心理压力，且由于皮肤病多数发病较急，且进展迅速，治疗周期较长，所以治疗期间护理人员必须给予患者发自内心的关怀和关心，且还不能因患者外貌改变而对其产生歧视。护理期间针对患者提出的各种需求，护理人员需尽可能满足，且要与患者加强交流和沟通，多多疏导内心脆弱或者自卑的患者，确保他们保持良好的精神状态，并积极接受治疗和护理。同时要多关怀和照顾老年和幼儿患者，原因在于此类患者疾病恢复速度自己免疫力等与成年人存在较大差距，再加上老年患者多数生活难以自理，因此其或多或少存在一定的心理压抑。此时护理人员则需通过专业素养以及营造良好治疗环境等，帮助患者疏解心理压抑，以促进其病情早日康复。另外还需督促护理人员不断提升自己的综合素养，且要对该类疾病的相关健康教育知识予以认真学习和熟练掌握，并对疾病特点予以了解和掌握，以便为患者提供良好的护理服务。②优质管理模式。由于皮肤科收治的患者多数病情发展迅速，且治疗时间较长，因此护患之间的有效沟通十分关键。首先护理人员需从患者自身角度出发，针对其提出的建议和意见需予以认真听取，且护患之间需建立良好的关系，注意及时整改临床护理中不合理的方案，在制定护理方案的过程中，既要综合考虑患者的病情特点以及实际情况，同时还需配备专门的护理人员，一般每5例患者安排2名护理人员进行定向管理，同时针对病情较重的患者，其所配备的护理人员必须具备丰富的经验。首先对于新入职的护士，则需安排具有丰富经验的护理人员进行帮带，且要对其日常护理工作进行定期考查和评比。在皮肤科护理工作，一项十分重要的操作即为穿刺技术，因此需加强对新入职护士该项技术的指导和培训。
其次针对皮肤科常见病、多发病等，也需对新入职护士进行指导和培训，同时叮嘱其根据自身的专业知识对一些疾病的护理方法予以逐步掌握。最后开展护理工作的过程中，注意以病人为中心，注意提升护理人员在护理工作中的服务意识，注意简化日常记录工作，以有效提升临床护理质量。
1.3 观察指标
观测的指标包括护理满意度、住院环境、健康知识的掌握情况3个方面。其中护理满意度分为十分满意、满意、良好、一般和不满意五个等级。其中，满意度的计算方法是十分满意和满意占所有患者的比例。
1.4 统计方法
采用SPSS20.0软件对本文所有数据进行统计学处理及分析，本次研究中的相关资料采用%及n表示，并通过t值进行检验，P<0.05，对比差异明显，具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组临床护理质量评分对比
观察组病房护理、基础护理、一级护理等质量评分较对照组均显著较高，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2 两组患者满意度对比
观察组满意度为96.67%，明显高于对照组的83.33%，两组间差异有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
对于皮肤科患者而言，由于其自身疾病的影响，其或多或少存在一定的抑郁、自卑等心理，因而其治疗依从性以及护理满意度会极大的降低。而针对此类患者，在进行护理管理的过程中采取优质护理管理模式，则能确保一切护理工作以患者为中心加以展开，即首先通过了解和评估患者的内心状态，然后与患者加强交流和沟通，这样既可显著缓解其悲观情绪，从而确保其以积极的心态接受治疗和护理。同时还能为患者营造舒适的治疗环境，从而确保患者病情获得有效治疗和康复。该文的研究中，观察组病房护理、基础护理、一级护理等质量评分较对照组均显著较高，且组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。运用优质护理管理模式来将有效提升患者的满意度，护理人员要站在患者的角度上，了解患者的内心，去与患者进行沟通，了解患者的需求，满足患者的意愿，具有重要的临床价值和意义。
综上所述，加强皮肤病患者的优质护理管理效果非常显著，可以显著提高临床护理质量，以及患者的依从性和满意度。因此，值得临床推广应用。
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