汪锦幸
芜湖市第二人民医院 安徽 芜湖 241000
【摘要】 目的 研究在医院考勤管理中运用PDCA循环的效果。方法 选取2020年1月~2020年8月期间我院50例医护人员作为研究对象，分别在医院考勤管理中进行人工录入考勤和PDCA循环，比较两种方式考勤记录规范性。结果 PDCA循环考勤记录规范性明显优于人工录入考勤，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 在医院考勤管理中运用PDCA循环能显著提升考勤记录准确性，具有较高临床应用价值。
【关键词】PDCA循环；考勤管理；运用
医院考勤管理与人力资源配置有密切联系。传统采用人工录入考勤方式，不仅操作繁琐，极易出现记录不规范情况，还将影响考勤效率，导致考核不准确，影响医护人员晋升、薪资等，故应找出医院考核管理中存在问题，制定解决措施，提升考核制度，促进医院更好发展[1]。为此，本文选取50例医护人员进行研究，对PDCA循环在医院考勤管理中的运用效果作进一步探讨，内容如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2020年1月~2020年8月期间我院50例医护人员作为研究对象，男9例，女41例，年龄最大53岁，最小20岁，平均年龄（36.61±4.38）岁。
1.2方法
人工录入考勤包括：记录病假、病假及日常出勤等。
PDCA循环包括：
（1）考勤管理计划（P）。首选询问各部门在考勤管理中存在问题及引起问题的原因，并耐心倾听解决对策。接下来，将所有纸质考勤方式全部取消，采用电子考勤系统，并由考勤管理人员负责。最后让科室每位医护人员在电子考勤系统上请假、打卡等，为每月度工资、绩效等提供有力参考。
（2）实施考勤管理（D）。①提升考勤信息化水平。考勤方式由传统手工方式过渡到网上打卡方式能提升信息管理有效性。医护人员申报后，由考勤管理人员进行核对，确认无误后签字。这样更加便于掌握每位医护人员出勤、调休状况。若在当月遇到紧急情况，可向上级请假，后期应在一定时间内提交请假申请，确保考勤一致性。②考勤打卡。医院行政科室采用指纹打卡方式，严格按照上下班打卡时间核算考勤。每月考勤自动生成，能提升行政科室上班积极性，避免出现迟到、早退。③短信通知。电子考勤系统有每个科室医护人员电话号码，请假成功后，会发送短信提示。每月月末也将发送考勤，让每位医护人员知晓当月考勤。④规范请假。
在电子考勤系统上填写请假时间、事宜及消假等，准确了解请假情况，及时调节科室排班，保障人员充足。
（3）检查实施效果（C）。①考勤效率。人工录入考勤以手工计算方式为主，在加班计算上频繁出错，增加工作量。采用电子排班方式，不仅提升考勤时间记录，还将提升每月工资结算准确度。②考勤质量控制提升。科室考勤管理人员核对时，实际请假与电子考勤系统完全一致，减少了错误上报发生。
（4）处理（A）。不断总结PDCA循环中存在问题，进一步优化，解决问题。若当前无法解决，应在下次循环中解决，以提升医院考勤管理。
1.3 观察指标
比较两种方式考勤记录规范性，包括休假、请假。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS22.0软件中分析，率计数资料（考勤记录）使用百分比表示，χ2检验，结果显示为P<0.05表示差异显著。
2 结果
PDCA循环休假32例，请假8例，与实际情况一致，均为100.00%，人工录入考勤休假28例（87.50%），请假6例（75.00%），（χ2=13.33,P=0.001；χ2=28.571，P=0.001）。PDCA循环考勤记录规范性明显优于人工录入考勤，差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
传统医院考勤管理中主要采用人工录入考勤方式，但是发现科室采用纸质填写方式不仅不能按时将考勤资料上交给人力资源部，还将出现记录出错情况，后期还需电话再次确认，工作效率低下。此外，医院考勤管理还发现考勤记录不完全情况，影响最终统计数据准确性，导致实际出勤与记录存在偏差，从而使得工资、绩效不能及时发放。且医护人员较多情况，还将导致查阅困难，因此应完善传统医院考勤管理方式，提升人力资源管理效率[2]。
PDCA循环是指发现当前存在问题，找出问题根源，制定解决方案并落实，检查执行情况，针对没有解决问题应在下次循环中完善，在持续改进中不断提升医院考勤管理质量。首先针对上诉问题制定计划。接下来实现考勤上报信息化、指纹打卡、短信提醒及规范请假。最后对执行情况进行评估，找出还未解决问题，在下次循环中完善。研究结果显示：PDCA循环考勤记录规范性明显优于人工录入考勤（P<0.05），说明PDCA循环在医院考勤管理中对提升考勤规范性更具有优势，应用价值较高。
综上所述，在医院考勤管理中运用PDCA循环能显著提升考勤记录准确性，具有较高临床应用价值。
参考文献
[1]张璐, 匡章华. 浅析PDCA循环在医院考勤管理中的运用[J]. 养生保健指南, 2018, 000(045):223.
[2]王达莉. PDCA循环在医院感染管理中的应用[J]. 中国继续医学教育, 2018, 10(18):61-62.