邱超明
武冈市法相岩街道第二社区卫生服务中心 湖南 武冈 422400
摘要：随着时代的发展, 社区卫生服务机构政工工作也需要进行创新,不能一成不变。本文对新常态下社区卫生服务机构政工工作创新手段进行了深入的探讨，改变以往的传统模式，为政工工作的开展提出新的发展策略，以供参考。
关键词：新常态；社区卫生服务机构；政工工作；创新；策略
0前言
随着时代的不断发展，社区卫生机构在不断的改革和完善，在新形势发展的背景下对社区卫生服务机构工作的开展带来很大的挑战。为此，相关的政府部门为了社区卫生服务机构提出了新的发展课题，不断创新社区卫生服务机构的工作方式。政府工作在社区卫生服务机构中有着重要的地位。随着社会的不断发展，人们的生活质量在不断的上升，对社区卫生服务的需求逐渐提高，社区服务在发展中不但要适应人们日常生活的变化，同时要适应政工手段的变化，不断对自身发展的方式进行改进和完善，提高其发展的适应性，这对社区卫生服务机构的发展具有很重要的作用。
1、存在的问题
1.1政工人员队伍水平不高
社区卫生服务机构在发展中，存在内部政工人员素质低、专业能力低下、员工的整体水平参差不齐等情况。导致社区服务机构的工作水平无法得到提升。在长期的发展下，社区卫生服务机构的领导人员忽略了对政工工作者的管理和约束，没有针对工作者的实际情况制定合理的考核制度，对工作工作人员进行管理；没有制定相关的政工工作考核体系和考核标准，考核工作无法正常的进行下去，导致相关的工作人员在工作中出现懒散、不认真工作，不能更好的改善自身，对政工工作的开展带很大的影响。
1.2政工工作制度不够完善
相对于传统的政工工作思路存在着很多的缺陷。随着社会的不断发展，政工工作受到传统工作思路的影响没有改善自身发展的模式，从管理者到员工都将政工工作视为“务虚”，没有在发展中建立完善的管理系统、管理体制模式，对社区卫生服务机构的发展带来一定的影响。在面临新形势发展的情况下，政工工作的开展不能根据社会要求开展，无法将政工工作的作用有效的发挥出来，社区卫生服务机构的工作开展受到了一定的阻碍性。
1.3机构整体对政工工作的忽视和轻视
相关领导人员和管理人员没有真正的认识到政工工作的作用，将政工工作视为“虚化”，在基层卫生工作的发展中可有可无，没有将政工工作落实到实际的发展中，导致相关的工作内容只是流于形式，为了应付上级领导开展的。相关的工作人员没有意识到政工工作的作用和重要性，只是认为政工工作不属于自己的工作范围，是领导人员和管理人员的工作内容，不能以主人翁的姿态去参与，在工作中很多工作人员对政工工作存在抵触的心理。
1.4工作思路老套和工作方式单一
在目前社会发展的背景下，科学技术在不断的发展，基层卫生机构的管理体系和发展的模式在不断的变化。相关的工作人员和管理人员的工作观念也在不断的改变，工作人员的综合素质逐渐提高，为社区卫生机构的发展提供了有力的条件。但是，政工工作在实际的发展中，没有对自身的工作模式进行有效的改进，依旧使用传统的单一工作思路和方式，无法满足现代社会发展的需求，工作的开展的得不到全面的提升。相对于老一套的工作思路存在思路固执、缺乏创新的手段，所以，目前基层社区卫生服务机构发展的现状存在政工工作的手段比较单一：单项灌输、单项教育、缺乏互动、缺乏交流等无法对工作人员进行全面的管控，工作人员的思想得不到有效的改善和启发，对其发展带来很大的影响。
2、需要树立的新理念
2.1树立和谐理念
在社区卫生服务机构的工作中需要建立完善的思想观念，树立和谐发展的理念，使员工们端正对社区卫生服务工作的态度，将和谐文化作为社区卫生服务工作开展的出发点，针对工作人员进行专门的培训，不断提高工作人员的思想境界，将和谐服务的理念传播到每一个工作人员的思想里面，满足广大群众对服务的需求，将社区卫生服务机构的工作落实到实际的发展中。和谐理念可以凝聚工作人员的凝聚力，能够使工作人员在工作中互相合作、共同努力，提高相关工作人员的责任感、使命感、自信能力，对社区卫生服务机构的发展提供有力的支持，可以让广大群众感受到社区卫生服务的关心和爱护，感受到服务的态度，促进社区卫生服务机构的长期发展。
2.2树立“鱼水依存”的理念
政工工作的对象主要是人民群众，工作的开展需要依靠群众进行，离开了群众的政工工作将无法顺利的开展。政工工作要坚持群众的观点，和群众一起。在公平分配的原则下，坚持效益优先的原则，对政工工作而言具有很重要的作用，做好对职工收入的管理工作，对工作人员进行公平分配，将职工对组织的满意度列入考核的制度中，做到对工作人员进行全面的考核。政工工作在开展的过程中，需要将工作的内容渗透到实际的工作中，使相关的工作人员可以领悟到国家、集体、个人等利益是相关联的，不断提高工作人员的积极性，提高工作人员敬岗爱业的精神，端正工作人员的态度，对政工工作的开展具有很大的影响，需要相关的机构不断提高工作人员的归属感、认同感，让工作人员在内心产生对工作的忠诚和奉献的精神，可以提高工作人员的凝聚力和责任心，进而促进政工工作的顺利开展。
2.3树立“以人为本”的理念
政工工作在实际发展中要开展以人为本的思想观念，提高相关工作人员尊重人、关心人、理解人等思想，将服务工作落实到自身，做到润物无声的心灵沟通，更好的去深入人心。可以让职工在工作中感受到集体的温暖，将工作人员主人翁的责任激发出来。使他们更好的融入到集体中，不断提高工作人员的积极性，提高他们的凝聚力，更好的开展政工工作。
3、创新工作的新策略
3.1从工作机制上创新工作手段
在社会不断发展的情况下，社区卫生服务机构要跟进社会发展的步伐，对自身的发展模式进行创新和改进，不断提高自身的服务水平，面对工作机制进行有效的创新，第一，建立齐抓共管的组织领导机构，根据社区卫生服务机构发展的实际情况，建立一个以党组织为领导的体系，以政工干部为基础发展的政工工作，通过党政工团齐抓共管，建立多管齐下的组织，将其落实到实际的发展中。第二，建立政工工作参与管理工作的机制，不断对工作人员的工作进行规范，扩宽政工工作的范围和途径，扩大社区卫生服务的范围，将其贯穿到管理工作的决策、形成、实施等全过程的发展中，其中工作主要体现在机构中心工作的整个过程中，对工作的开展具有很大的作用，可以更好的将工作管理机制落实到实际的工作中。第三，建立政工工作的超前引导机制，在实际的工作中要对工作人员进行全面的管理和监督，针对工作人员存在的问题进行调查分析，对工作人员进行专门的培训，解决工作人员存在的难题，实现思想上从滞后逐渐转变为超前的思想观念，将被动逐渐转变为主动，不断提高工作人员的积极性，端正工作人员的工作态度，提高政工工作的质量和效率。
3.2实行“虚”和“实”相结合的工作手段
社区卫生服务虚实结合的工作手段主要表现在以下几个方面：第一，将政工工作和社区卫生服务结合起来，社区卫生服务工作的内容主要包括基本医疗和公共卫生服务，政工工作的开展需要围绕这两方面才能顺利的开展，保障工作工作的顺利进行，将政工工作的作用有效的发挥出来。所以，将政工工作和社区卫生服务工作、机构内部发展改革等相关的工作有效的结合在一起，实现整体配合的效果，确保工作的顺利进行，形成综合效应，对其发展具有很大的影响。政工工作和管理工作有效的结合起来，钢性制约和柔性引导结合，将政工工作的导向性发挥出来，提高工作人员工作的积极性，树立工作人员工作的责任心和爱岗敬业的思想。第二，将政工工作和文化有效的结合起来，文化的发展是新常态下政工工作开展的重要载体，可以通过各种活动将文化传播下去，逐渐改变工作人员的的思想观念，塑造形象，树立精神，在文化的熏陶下不断提高工作人员的积极性。第三，将政工工作和绩效考核结合起来，绩效考核对于社区卫生服务机构的发展具有很大的作用，政工工作将虚实结合在一起，可以实行目标管理责任制，对工作人员进行有效的约束和管理，转变工作人员的思想观念，政工工作和卫生服务机构的各项指标共同布置，共同考核，将各项工作落实到实际的发展中，并对相关的工作人员进行全面的管理，定期进行考核，确保工作人员的工作情况符合标准。
4、结语
随着社会的发展，我国的科技水平在不断的上升，将信息技术引入到政工工作发展中，可以提高其工作的效率和水平。政工的领导人员要跟进时代发展的步伐，熟练掌握各项现代网络技术和通讯工具，不断了解党的路线、方针、政策等内容，确保信息的顺利传输，这是新常态下政工工作开展的必要条件。
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