试析供电企业电力营销的管理策略与实施措施--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

试析供电企业电力营销的管理策略与实施措施

发表时间：2020/9/27 来源：《基层建设》2020年第17期作者：王明明

[导读] 摘要：随着我国供电企业规模的不断扩大，其电力营销水平也日渐成熟。

        盐城三新供电服务有限公司 224000
        摘要：随着我国供电企业规模的不断扩大，其电力营销水平也日渐成熟。为了满足时代的发展需求，满足日益严格的电力营销管理需求，要求供电企业能够将电力营销管理工作的重点逐渐朝着实施管理措施进行转变。电力能源因为自身的不可存储性以及生产供销一体性的特点，也就导致其营销管理策略跟一般产品存在着较大的差异性。随着我国电力体制改革的不断深化，供电企业的市场化发展速度进一步加快，在这一形势下，就需要供电企业能够结合市场的变化情况，来进行电力营销策略以及措施的合理制定，从而获得良好的经济效益。
        关键词：供电企业；电力营销管理策略；实施措施
        电力供应部门长期以来是我国的基础经济部门，且在经济发展过程中发挥着关键性的基石作用。近年来随着市场经济的发展，供电企业的电力营销逐渐受到了越来越多的重视。一方面电力营销对提升供电企业的综合经济效益有着重要价值，有利于供电企业利用足够的资金对自身的科学技术、服务模式进行不断的调整，促使供电企业的综合发展生态得到满足和平衡。另一方面市场之间的竞争，也使电力营销成为影响供电企业生存发展的重要因素，供电企业的综合经济效益涉及到企业的能源转化效率和综合成本，只有不断提升供电企业的营销效率，才能孕育经济市场发展的新的增长点，促使供电企业在市场经济中取得优势地位。
        1供电企业开展电力营销的重要性
        1.1促进供电企业的自身发展
        供电企业在自身发展过程中通过电力营销理论的合理应用，能够实现电力工作人员、供电企业内部管理体系以及供电企业生产三者的有机平衡，对于我国供电企业的自身发展也可以起到良好的促进作用。就目前我国供电企业的发展情况进行探究分析，发现虽然供电企业的工作人员数量比较多，但是很大一部分工作人员的综合素质不足，并且缺乏全能型综合能力强的人才，也就导致了各项生产经营工作无法得到有序落实。只有做好供电企业自身的电力营销工作，合理将电力营销理论应用到供电企业之中，才能够对制约我国供电企业发展的各项问题起到良好的解决效果，促进供电企业自身的成长与发展。
        1.2提升供电企业的竞争能力
        随着我国市场经济的不断发展，供电企业所面临的市场竞争也变得越来越激烈，对于供电企业的营销管理水平也提出了更高的要求。通过电力营销管理理论的合理应用，能够对供电企业的各项工作流程起到良好的优化和完善效果，促进供电企业生产链以及经营链的形成，从而促进供电企业自身的市场竞争能力得以提升，对于我国电力产业的持续稳定发展也有着非常重要的意义。
        2供电企业的电力营销管理策略
        2.1树立电力营销观念
        随着社会的不断进步，科技的研究也从未停止脚步。供电企业的电力营销也要与时俱进，切实的应对现今社会的实际需求，把电力营销的观念融入供电企业的日常生活中，是供电企业的首要目标。（1）科技的发展离不开技术的支持，对于供电企业亦是如此，所以在技术研发上，供电企业要紧跟社会的前进脚步，着重研发电力与其他新能源的结合，使得电力在新能源的市场站立脚跟，增加电力在日常的使用占比。（2）从供电企业的管理方向出发，对于电力营销的落后观念，应及时予以转变，提高员工的服务意识，改变员工的服务观念，从被动的服务转为主动出击。针对员工的综合能力应改定期进行培训，提高员工的技术水平，提高整体的服务素质。
        2.2加强培训，提高电力营销人员的综合素质
        首先需要制定科学合理的培训方案，把重点放在培训电力营销工作人员技术能力和专业知识方面，从而大大提高电力营销工作人员的专业水平。其次，加强营销工作人员的思想素质培训，促使他们树立良好的责任和服务意识，让他们拥有爱岗敬业的品质。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

最后，要建立健全的用人机制，提高营销工作人员高技术能力人才的比重，强化营销工作人员技术能力培训，提高营销工作人员的综合素质，对专业营销人才进行大力引进，他们要具备比较高的专业素质和学习能力，熟练掌握经营、策划以及法律知识，从而提高电力营销管理水平。
        2.3适应电力市场
        （1）对于电力产品的生产与销售的环节进行调节，去除多余无用的环节，减少供电企业的生产和销售成本，增加新型的销售路线，结合网络和社会特点进行针对性销售，这样做有利于供电企业对于产品的把控。减少成本的同时，对于产品的价格也适当做出调整，定期做出营销手段辅助供电企业建立社会形象，增加供电企业的经济收益。（2）针对新能源的市场，供电企业应该加强产品的科技研发，建立以电力为基础的科技产品，比如：电动汽车的研发，电动汽车指的是以电源为能源，用电机产生动能达到车辆行驶的目的。电动汽车的能源开发不仅拓宽了汽车能源的研发渠道，还增加了电力在人们生活的比重，同时响应国家节约能换，绿色环保的政治方针。电动汽车的构造简单，造价相对低廉，而且我国的电力技术成熟，电力覆盖面十分广泛，电力汽车无论在设计生产和日常使用都具有较大的优势。（3）随着我国对于电力模式的不断改善，供电企业回归市场经济是大势所趋，所以供电企业应该把重点放到市场中。国家积极开展输配电价改革政策，输配电价是由政府把控和协调，经过统一的制定，进行分级别管理，输配电价秉着合理合法、成本节约、依法管理、公平承担的原则进行全方位的电价改革，这样做有利于国家改善电力现状，引导企业对电网的投资，促进当地电力市场的发展，满足人们日常需求，推动社会的经济发展。
        2.4完善服务流程，提高服务水平
        对于供电企业而言，为了有效提高供电服务的质量与水平，员工需要端正自身工作态度，管理人员也需要针对于服务流程进行不断优化。具体而言，首先，需要对缴费过程进行优化与调整，在推行网上缴费方式的过程中，也要不断提升网上缴费的安全性，确保电子账单涵盖用户所需的各个方面；其次，需要帮助企业员工需要找准自身定位，转变自身的服务思想，通过对工作人员进行专项服务等方式，不断提高工作人员的服务效率与质量。
        2.5引进先进技术，加强客户体验
        新形势下，供电企业还应该积极引进先进科学技术，实现信息的交互，及时更新用户信息。通过设立专门的用户体验区，构建专属网络沟通平台，为用户答疑解惑。为了全面应对用户的各项需求，企业应该对用户群体进行分类，并为其提供个性化服务。同时，企业可以实行积分制度，利用大数据等先进科学技术总结与分析用户的缴费数额、态度与能力。对于缴费数额较高且不存在拖欠电费的客户，可以发展其为优质客户，并定期跟踪走访，以拉近与客户之间的距离，提升其对本企业的认可度与满意度。
        3结语
        综上所述，电力营销作为供电企业的核心工作业务，营销质量在一定程度上会影响到供电企业的发展水平。因此我国供电企业还需要加强对电力营销工作的重视力度，积极搭建买卖双方市场需求的新型电力营销管理理念，在结合市场需求和用户需求基础上，进行电力营销管理策略的合理制定，来帮助供电企业树立起良好的品牌形象，并能够为用户们提供更加优质的电能服务，对于我国电力行业的持续稳定发展也有着非常重要的意义。
        参考文献：
        [1]张建宁，张磊.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].百科论坛电子杂志，2020，（02）：923.
        [2]杨哲.供电企业电力营销管理策略与实施措施[J].大科技，2019，（32）：73-74.
        [3]丁国文.供电企业电力营销管理策略与实施措施探析[J].科技资讯，2019，17（35）：83-84.
        [4]吴剑.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].中国战略新兴产业，2020，（10）：173.