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论电力稽查工作在电力营销管理中的价值作用李忠

发表时间：2020/9/27 来源：《基层建设》2020年第17期作者：李忠

[导读] 摘要：现在的电力营销在企业的发展中处于非常重要的位置，其有效性可以对电力企业的整体发展水平以及未来的发展前景造成非常大的影响。

        盐城三新供电服务有限公司 224000
        摘要：现在的电力营销在企业的发展中处于非常重要的位置，其有效性可以对电力企业的整体发展水平以及未来的发展前景造成非常大的影响。而电力营销的有效性需要得到机枪，利用电力营销稽查来对电力营销进行改善是一种非常有效的方式。伴随着电力系统的不断改革，电力营销稽查的水平也在每年提高，通过对电力营销稽查工作的分析以及改善电力营销的有效性进行探讨，找出适合的解决措施。
        关键词：电力稽查；电力营销；营销管理；价值
        当前，我国电力工业的发展和改革进入了一个重要时期，面临着前所未有的严峻形势。电力营销是将电能作为商品进行营销的工作，电力营销不只是在为人们提供电能方面发挥巨大的作用，对于电力企业提高自身效益也有很大的帮助。电力营销稽查是将电力营销作为稽查目标的工作，对确保电力营销工作的科学性以及规范性有着非常关键的作用。电力营销稽查对于提高电力企业营销效益以及改善电力市场秩序具有非常重大的意义。
        1电力营销稽查工作的意义
        电力企业发展中，有一个非常重要的影响因素，那就是客户资源，在企业正常运行期间的影响力非常显著，其会直接决定电力企业的综合经营效果，同时还会一定程度的决定企业的持续性发展水平。那么需要先将电力营销的管理做好，因为电力营销管理对电力企业发展非常重要，电力营销管理的完善，可以将其作用充分的发挥出来，对营销稽查非常有利。营销稽查工作是确保营销工作可以持续性、有序性以及低成本的运行。对于电力企业而言，需要提高对于营销稽查工作的重视度，借助稽查的手段途径，实现对营销行为的针对性控制欲管理，从而规避营销期间的事故风险，提高电力营销综合水平。
        2电力营销稽查的内容
        2.1内稽
        内稽是为了对工作人员的工作态度以及某些不良行为进行规范。尤其是企业内部存在一些职业道德不符合要求，工作态度恶劣的人员，这些都是内稽的目标。在工作过程中某些人的工作态度不端正，比如客户投诉等问题经常出现。电力工作人员应端正工作态度，将工作落实到位，避免出现客户投诉等情况，在工作的过程中要本着认真负责的态度，对每个数据都仔细核对，避免出现误差等问题，如果在工作中发现工作人员的疏忽或是不良行为，则应依据相关制度给予处罚。对电价与电费的检查。检查的主要内容要考虑与电费和电价有关，涵盖了检查、复核等流程，以确保电费收取的真实性。另外，检查电力企业是否按照标准收取费用，收费是否合理，以此来保护用电者的合法权益。最后是掌握电力营销人员的实际情况，确保电力用户数据的真实性与可靠性，并能够快速纠正营销系统存在的弊端。
        2.2外查
        顾名思义，外查就是指对外部进行的检查，一些电力用户为了个人利益，私自接电，这样不仅违反了相关的法律法规，还极易引起火灾；一些没有安全用电意识的用户可能会违章用电，使得跳闸甚至起火的事故发生；除此之外，还有一些不法分子偷盗电缆，如此行为不只是破坏了电力市场的营销秩序，还会给国家和电力企业带来严重的经济损失。电力营销的外查过程就是为了避免电力用户偷电、违章用电甚至偷盗电缆等行为的发生。在外查环节，要统一管理电表，确保用户用电的合法权益，对于扰乱市场秩序的人要给予法律制裁。计量仪器的稽查。确保计量工作符合国家的规定并严格按照规定的标准来执行。而且，应确保及时更换和维修有故障的电能表等测量仪器，要在一定的时间内完成测量工具参数调整与优化。确保供需双方都能严格按照合同执行，保证合约的标准化。同时，还要核查出现异常的电费、异常的功耗等。

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        3强化电力营销稽查管理质量水平的有效策略
        3.1明确电力营销稽查管理工作的内容
        为保证电力营销稽查管理工作的有序进行，电力企业应明确电力营销稽查管理工作的具体内容。第一、对电力用户的用电量和当时的电价进行稽查。通过对上述二者数据的稽查，为电力企业的电力营销工作提供准确的数据支撑；第二、对电力用户的档案进行稽查。通过稽查及时发现电力用户用电信息的变化，从而为电力企业的电能调配工作提供指引；第三、对电力营销的过程进行稽查。通过稽查判断电力企业的电力营销工作是否合理；第四、对电力企业的服务水平进行稽查。通过稽查全面提升电力企业的服务质量，扩大电力企业在民众中的影响力。
        3.2构建高素质稽查团队
        为了进一步确保电力企业的电力营销稽查管理工作的高效率、高水平的执行，电力企业需要进一步强化稽查管理以及执行人员的综合工作水平，做好专业人才的培训教育以及高素质人才的引入，实现高素质团队的建设与优化。在工作中可以从三个方面着手，一方面电力企业需要明确自身的电力营销工作职责，并基于具体的工作任务以及实际的发展需求，做好高标准化的人员招聘，从根本上实现电力营销稽查管理人员水平的提升。另一方面电力企业需要进一步强化管理人眼的岗前培训工作模式。当前，电力企业的稽查管理人员仍然存在明显的缺失现象，电力营销工作的角度与思维应当积极转变，以培养在职人员的专业性水平为主，促使当前在职人员可以有效开展电力营销稽查管理工作。另外，企业方面还需要基于电力营销稽查管理的工作需求制定详细的奖励与惩处制度，激发管理人员的危机管理意识，以自主性的方式促使人员的专业技能水平得以提高，从而满足实际的哦概念股做需求。
        3.3进一步完善电力营销稽查管理体系
        为实现对电力营销稽查管理人员的统一指挥，各电力企业应对传统的电力营销稽查管理体系进行进一步的完善。首先，各电力企业应顺应时代发展需求，加强与电力营销稽查管理人员的沟通交流，借助电力营销稽查管理人员丰富的工作经验，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供方向性指引；其次，各电力企业应加强对电力营销稽查管理人员工作过程的监督，从而及时发现自身电力营销稽查管理工作中存在的违规操作行为，并对其进行制止与批评，保证电力营销稽查管理体系各项要求的贯彻落实；最后，各电力企业应不断加强对电力营销稽查管理理念的学习，为自身电力营销稽查管理体系的完善提供理论支撑。
        3.4建立电力营销稽查信息化管理模式
        信息时代的来临，使得信息技术在社会更多领域得到广泛应用。在电力营销稽查工作中，要根据企业的需求自行建立电力营销稽查信息化平台，发现问题能及时定位，迅速找到问题的源头，稽查人员可以在短时间内做出相应的反应，有效保护电力资源的安全。在这个前提下，电力营销稽查信息化平台还能够实现与电力用户的相互交流，用户可以在平台上提出意见、投诉举报等，做到和电力用户的零距离交流，对于用户在平台上反映的问题，稽查人员需要给予重视并对其进行处理，在解决完问题后向用户反馈，令用户享受到更高质量的服务，为建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫。
        4结语
        综上所述，伴随着我国市场经济的持续性发展，各个行业对于电能的需求量不断提升。电力企业为了更好的适应这一环境与需求，应当坚持持续创新原则，做好工作模式的创新与优化。对于电力营销稽查管理工作而言，必须提高对电力营销稽查管理的工作重视度，并基于工作中存在的各种问题，采取有效的措施提高稽查工作水平，进一步完善与改进体系与内容，从而推动电力企业持续、稳定发展。
        参考文献：
        [1]郑梦龙，彭皓.电力营销稽查计量中存在的问题及改进策略[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2019，566（2）：136-137.
        [2]赵俊楠.试论电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代国企研究，2018，1（6）：P.141-141.
        [3]杨挺，杨若祎，王爽，等.电力营销稽查机制的管理与建设探讨[J].名城绘，2018，22（5）：612-612.