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摘要：现当今，随着我国经济的飞速发展，电力施工企业的建设也在加快。办公室作为综合管理服务部门，具有政治性、综合性、服务性和规范性的特征,对公司各项工作的顺利开展发挥着举足轻重的作用。办公室要适应当前新的发展形势和时代要求，深入研究办公室管理规律，及时查找问题和不足，创新工作思路和工作方法，做好服务发展、服务决策和服务落实工作，提高办文、办会、办事的效率和水平，有效发挥办公室综合、协调、参谋、服务、保障等功能作用，促进企业发展不断上台阶。
关键词：企业办公室;管理工作;思考
引言
在我国经济快速发展的今天，诸多企业主体面临着市场激烈竞争问题，电力施工企业若要稳固自身在市场中占有的地位，需要不断强化和完善企业内部管理，提高企业管理效率，尤其是传递信息、构建交流媒介以及保证企业正常经营的办公室管理工作。办公室工作人员是每一个开展行政工作的直接载体，在各项事务的运行中具有重要作用。目前办公室管理工作的实际情况，仍存在些许问题有待改善，因此分析办公室管理工作存在的问题以及制定解决改善方案与优化路径十分必要。
1办公室工作的相关概念及自身价值
随着我国改革开放程度日益加深，我国社会经济得到了空前的发展，经济发展会直接影响到国有企业的发展，作为我国社会经济的中流砥柱，企业的发展与社会经济的发展相辅相成。尤其是电力施工企业，办公室管理工作所涉及的范围更加广泛，管理、协调、服务是办公室工作的基本职能，在此基础上，办公室要不断提高办文办会办事规范化水平，充分发挥领导的“参谋助手”作用，做好信访、保密、档案和各类材料撰写等工作。这就要求办公室管理工作要不断提高政策水平，树立正确服务观念，建立上下左右、内外渠道顺畅、反应迅速、运转灵活的工作机制加强对各部门工作的支持、协助和服务，为公司建设高原一流施工企业奠定坚实的基础。
2办公室管理工作现状
2.1管理思想存在滞后性
办公室开展工作期间，存在管理思想滞后的现象，究其原因为因社会经济不断发展，市场竞争力日益加大，办公室管理工作需要创新与改革，进而满足社会时代发展的需求。然而在实际管理工作中，电力施工企业办公室工作人员缺乏相关专业知识、实战经验和过硬的专业背景，在面对需要决策的问题时往往是凭感觉判断，在一定程度上降低办公室管理工作的质量与效率。在个人思想认识方面，缺乏职业自豪感和责任感，服务意识浅薄，给办公室工作造成一定程度的被动性。
2.2管理机制尚未完善
公司的管理机制，决定着企业自身长久发展的速度，需要完善的机制对管理工作进行规范与约束，从而端正办公室工作人员的工作态度，营造良好的办公室工作环境，保证办公室工作的质量与效率。然而在电力施工企业办公室管理工作中还存在一些制度方面的问题，虽然根据上级单位要求，制定了一系列办法和措施，但还是有待完善，以至于在实际工作中不能及时地落实管理工作，执行任务趋于表面化。同时，办公室内部人员的职能没有明确的分工，无法保证工作的规范性与合理性，增加了办公室管理工作的难度，管理制度规范的缺乏很大程度影响了公司管理工作效率。久而久之，企业工作氛围得不到有效的创造，影响企业运行效率。
3加强和改进办公室工作的措施
3.1加强组织领导
企业主要负责人应高度重视办公室工作，明确办公室的主要职能和工作要求，注重办公室领导班子建设，在工作中加强指导，帮助解决办公室面临的各种问题和困难，改善办公条件和经费投入，为办公室工作顺利开展提供完善的软硬件设施，保证办公室工作组织健全、职责到位、人员充足、执行有力。
3.2强化信息处理
作为内外部信息流转和签发的第一道关口，对信息的内容能够敏锐快速的把握重点并做出归口，是首先明确的问题。对于电力施工企业而言，特别是政府有关部门或上级主管部门安排的具体工作任务、其他单位因公业务往来的函件、村民反映的青苗或占地赔偿、农民工索要工资等各类问题，是工程顺利开工及按时间节点验收的重要事项，如何将这类外部信息简明扼要的向领导汇报，如何快速的进行信息归口下达给职能部门和基层单位进行处理，如何对处理过程进行有效的督办并评估处理结果，如何与下达信息的上级部门进行有效的对接，都是需要考虑的问题。因此，按照既定的规范流程，根据事项的轻重缓急评估，确保每一步流程都有章可循、规范有序，明确任务，细化分工，从业务服务到事务管理和从外部协调到内部衔接两个方面同步完善细化工作制度，做到自身职能的不缺位、其他部门的职能不越位、流程环环紧扣和动态及时互促互动。
3.3转变服务意识
提升员工工作水平的前提是员工意识的转变，本人认为提升办公室员工的服务意识可以从以下三方面进行。一是树立大局意识。着眼于整个企业的整体利益，切实增强做好办公室工作的责任感和使命感，有效防范个体利益的出现，避免出现部门本位主义，对于企业的工作一定要认真准确完成，为企业大局服务，有效保障各项工作有序高效进行，促进企业快速运转。二是强化创新意识，适应新形势、把握新情况、研究新问题，从而有效对自身的工作方式以及手段进行创新，对于那些陈旧的规则以及思维要敢于摒弃，勇于打破旧模式的束缚，创新自身的思想，用新的思想以及方式去开展工作，进而有效提升自身的工作效率，促进企业的发展。三是提升工作效率。要有一种时不待我的紧迫感和责任感，高效推进、优质完成各方面的工作，遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行，做到“今日事今日毕”，在紧张有序的工作中提高服务质量和水平。
3.4完善绩效考核
办公室与人力资源部门协作，做好工作人员的招聘、考核、竞争上岗制度，优化人员结构，提升内部活力。要根据办公室工作的特点，制订和完善符合企业实际的办公室工作评价与考核标准。要营造公平公正公开的氛围，建立绩效优先、综合评价的考评长效机制。要合理利用绩效考核的导向、鉴定和激励功能，采用定性和定量相结合的方法，制订科学有效的考核标准，提高考核的客观性和公平性。通过建立绩效考核激励机制，构建公正合理、奖惩分明、有序竞争的激励体系，最大限度调动办公室工作人员的主动性和创造性。
结语
综上所述，开展办公室管理工作的优化路径分析与研究课题具有十分重要的意义与价值，新时期每个企业的管理者应高度重视办公室管理工作，结合电力施工企业办公室管理工作概述与重要性以及现阶段我国办公室管理工作现状，科学有效地扩展出办公室管理工作路径，通过更新办公室管理思想、完善办公室管理机制、优化办公室管理模式、采用柔性化的管理手段等，创设出办公室内良好的管理工作氛围，全方位地提高办公室管理工作质量，推进企业现代化建设进程。
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