1、邓力军2、汤宇红3、李好
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摘 要：随着社会经济的快速发展，我国工业和人民群众对于电力的需要越来越大，这推动着我国电力事业的前进。但是，由于工业和民用对电力的需求过大，导致电厂在供电的时候容易出现一些问题，而这些问题就造成了电厂的利润下降，与客户之间的矛盾我也越来越多，经济效益呈现下降趋势，这样电厂企业难以在激烈的市场中有立足之地。
关键词：电力营销；稽查管理；存在问题；处理措施
随着我国社会主义的不断发展，我国民众以及各企业对于电量的需求也在不断的增加，这使得众多的供电企业都把重心放在了电力市场上，而大大忽视了电力营销管理，导致电力营销稽查管理存在一定的问题。而电力营销稽查管理主要负责电量的查询、电量的价格和电量的费用，如果相关人员督察的不严格，就容易造成电力市场的波动，也容易产生腐败现象的出现。所以，就需要对所暴露出来的弊端进行革新，促使电力市场处于公平公正的竞争环境。
1 为什么要实行电力营销稽查管理
什么叫“电力营销稽查管理”？就是我国供电企业在进行电力营销的时候，对“量、价、费”进行一个督察和纠正。所以在供电企业进行电力营销稽查管理时，要对负责电力营销的相关人员进行监督，在稽查管理过程中出现的问题进行改正，这样做不仅可以及时的挽回电力企业的经济损失，还可以稳固本企业在市场上的地位以及平稳市场秩序。只有这样做，才有利于推动我国电力市场的平稳发展，也可以推动我国电力市场的前进。
进行电力营销稽查管理也是为了人民群众服务，对于客户来讲，因为电力业务的种类是繁多的。所以在办理过程中，会耗费很多的时间，并且需要审批的手续也非常多，给客户带来许多的不便。为了减少浪费客户的时间和精力，提高供电企业的经济效益，就必须对电力营销管理进行督察，从而提高供电企业的经济效益，拉进他们和客户之间的关系，也节约了客户的宝贵时间，减少浪费。
2 在进行电力营销稽查管理中存在哪些问题
2.1供电企业对营销稽查管理工作的认识不足
供电企业的相关工作人员在进行电力营销工作时，由于他们对于电力营销稽查管理工作的理解不到位，不能正确看待一些问题，所以导致当电力供应出现问题时，他们表现出束手无策的举动。在进行电力营销稽查管理工作中，过于忽视管理制度，而注重市场化需求，所以容易导致工作人员对电力营销稽查管理的认识方向有所偏差。
2.2电力营销稽查管理存在考核制度不完善现象
企业进行考核制度，是为了考察工作人员是否符合公司所需要的人才，能不能达到公司制度的要求，这是考察一个人能力的大小。但是电力营销稽查管理工作的考核标准是不完善的，存在着一定程度上的缺陷。考核标准只是围绕着防漏电而进行的，对于电力营销所出现的问题、个人处理问题的能力是没有涉及到的，所以没有处罚方式，这就容易造成这些问题的出现是无法得到彻底的解决。要想有一个平稳、有序的市场秩序，就必须建立一个完整的考核标准制度。
2.3供电企业在电力营销稽查管理中无法进行定量考核
在当前的状况下，电力营销稽查管理工作受到了许多的限制，所以是无法进行有效的考核并且它真正的现实操作是较为困难的。
2.4电力营销稽查管理的一些方法已经不再适用
现如今我国已经处在了高速发展时期，所以讲究最多的就是信息的时效快、准确率高。
而我国电力营销稽查管理在进行工作时，相关人员对于资料的整理是非常慢的，因为他们一直沿用传统的工作方法，所以工作效率是低的。工作人员在大量的稽查管理工作中，由于时间的限制，在一些时候会凭借自己多年的工作经验进行判断，这就容易造成一些结果掺杂着主观随意性，是没有科学依据的。
2.5电力营销稽查管理的效率低下
营销稽查方法是分为抽样调查和全部彻查，这两种营销稽查方法都需要工作人员进行报表和工作账单的核对。对于第一种抽样调查方法，这种方法所涉及的范围小，面不全，不能全部了解，具有一定得随机性和不确定性，所调查的内容也具有不全面性。而全部彻查，则需要耗费大量的人力、物力还有财力，这样做会严重影响供电企业的经济利益。所以，传统的这两种办法已经远远不适用于现在，因为它们导致电力营销稽查管理的效率呈现低走势。
3 怎样加强电力营销稽查的管理措施
3.1必须构建全面的稽查管理体系
在进行电力营销稽查管理的过程中，电力企业要构建一个完整的体系。从电价的计费到电价的监管都要有一个详细的策略，从人员的调整到人员的分配，通过建立这个电力营销稽查管理体系，可以把电力营销产业进行一个扩宽，从而带动电厂的一些其他业务，提高电厂的经济效益，还能够保证电力营销管理工作的有序进展。
3.2必须提高工作人员的工作效率
工作人员在进行抄表时，不能慢慢悠悠的，越松散越浪费时间，所以需要工作人员快速读表，然后在统计的时候，要进行多次查看，这样做是为了防止工作人员看错而导致的数据错误，从而提高工作的质量。
3.3多次核对用户信息是否完整
工作人员在进行电力营销稽查时，要多次反复的核对用户的信息是否完整无误。因为有些用户信息缺乏这样容易导致后续的工作难以进行，所以工作人员在进行查表时，要仔细核对用户的信息，发现错误时及时更改，以免后续带来不必要的麻烦。
3.4电价必须执行专项的稽查
电价的变化影响着人民群众的生活质量，而电价的变化也是百姓所关心的大事，所以对于电价的变化，必须执行专项的稽查。相关负责人要定比定量的去核对用户的信息，要根据制定的电价阶梯去进行收费，电价费用不能过高，要符合当前的消费水平，要本着为人民服务的主旨和原则。
3.5必须进行电能计量的专项稽查
工作人员要现场检查计量装置的周期，有些计量装置受时间、外部腐蚀影响会逐渐老化，所以就需要工作人员进行定期的检查。同时，工作人员还要检查有没有用户的电表装置没有进入系统，如果该用户没有进入系统，则工作人员就要及时的进行系统录用，以备后续所需。
4 结束语
综上所述，电力企业必须进行电力营销稽查管理，只有这样才有利于促进我国电力市场的发展。并且只有这样做，才会使得企业的经济效益提高，还可以督促工作人员认真工作，改变懒惰行为。加强电力营销稽查管理，拉进电力企业和用户之间的关系，提高服务质量，促进我国电力企业的平稳有序发展。
参考文献：
[1]马治宇.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].黑龙江科学,2016,7(18):80-81.
[2]勒系文.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界,2016(5):126-127.