董明明
国网浙江绍兴市上虞区供电有限公司 浙江绍兴 312300
摘要：电力是当前社会经济发展和人们提高生活质量水平的必须消耗能源，电力需求规模越来越大，行业得到高速发展。目前，为了给电力用户提供更好的用电体验，加上现代科学技术的进步，对过去电力营销计量进行改造势在必行。本文针对电力营销计量改造中的重点与难点进行分析，为改造提供参考方向。
关键词：电力营销计量；改造；重点；难点；
一、电力营销计量改造系统概述
随着科学进步发展，尤其是现代信息化技术及互联网发展，信息技术及互联网在电力营销计量中应用的广度和深度都得到不同程度的扩展，利用互联网使电力营销计量更加智能化对提升电力用户的用电体验产生举足轻重的作用。因此，电力营销计量改造就是利用现代信息技术及互联网，通过远程自动化抄表技术，智能收集处理分析电力用户的用电数据，为用户提供具体用电信息并提供用电咨询、缴费等服务，提高用户使用的便利性，同时，对于用户欠费或超支提供预警，甚至可以根据用户超支情况进行断电，以减少电力企业的损失。经过对电力营销计量的改造，一方面可以提高电力企业的工作效率并降低企业相关成本，另一方面给电力用户提供极大的便利性，用户可以足不出户进行用电信息查询、缴费，而且有关电力价格等信息十分透明公正，提高了电力企业的公开透明程度，杜绝电力企业在收缴费过程中出现舞弊的现象。
二、电力营销计量改造重点分析
（一）提高防窃电性能
传统的电力计量装置中防窃电性能由于技术限制和装置材料的问题，防窃电性能较为普通，不法分子容易通过改装电力计量装置进行窃电等行为谋取不法利益，损害电力企业的经济利益，同时也为消防安全等埋下隐患，容易造成输电线路短路及人员触电等安全事故。因此，在电力营销计量改造中将提高防窃电性能作为重点来突破，一方面通过创新电力计量技术提高计量装置的防窃功能，使用封闭式的计量装置，不法分子难以通过改动计量装置窃电牟利，另一方面，对于用电量较大的用户，例如医院、学校、机关事业单位、大型企业、商场等，采用专线专柜的形式向用户提供用电计量，并在计量装置中加装密码锁，提高装置防窃电性能，同时也保障用户的用电需求，与普通居民用电分开提高了计量的准确性等。
（二）提高计量准确性
无论对于电力企业还是电力用户，提高计量装置的准确性都十分重要。提高计量准确性对用户来说可以保证公平公正，可以清晰了解用电情况，对于电力企业来说，提高计量准确性可以保证企业经济效益，维护企业良好形象。加上电力供输是老百姓的民生工程，国家政府都重点关注，提高电力营销计量准确性，对国家政府对民生工程的形象有一定改善作用，进而提高政府的公信力及为民服务形象。因此，在电力营销计量改造中要重点关注计量的准确性。目前，计量装置技术得到了较大的提高，生产的计量装置在防窃电及准确性方面都不可同日而语，因此，在电力营销计量改造中主要是通过推广使用智能化的计量系统装置提高准确性，对传统及陈旧的计量装置进行更新换代，而且新计量装置中智能化程度较高，大大减少电力企业在抄表方面所花费的人力成本，对用户的用电数据能及时远程反馈给数据中心，由数据中心进行处理及存储，为用户提供属于自己的数据单元，用户可以随时查询过往用电信息。
另外，要提高计量准确性，计量装置的日常维护也十分重要，电力企业应在计量装置安装时充分考虑天气等因素，使计量装置减少风吹日晒，具备一定的防尘防水功能，保持计量装置干燥，提高计量准确性同时也提高计量装置的使用寿命。
三、电力营销计量改造难点分析
（一）思路转变困难
电力供输是关乎老百姓利益的民生工程，但在市场中电力行业又是具备一定垄断地位的行业。尤其在过去，电力企业在市场中的话语权较强，电力用户讨价还价的能力较差，进而导致电力企业在提供用电服务时在思路上有一定的强势。但电力行业归根结底还是服务行业，在市场竞争中，应以用户为中心，电力营销计量也应为用户提供更优质的用电服务。因此，在电力营销计量改造中应转变思路，通过电力技术改变用户用电的便利性，同时，改变过去人工计量中由于服务态度、速度、准确性等方面造成的电力企业傲慢的企业形象，做到以用户为中心，以提高用户的用电体验为目的，改变服务思路，最终达到提高企业经济效益与用户效益，实现双赢的局面。
（二）网络技术应用困难
当前，网络技术发达程度不言而喻，但在电力营销改造中网络技术应用的程度还远远不够。在理想设计中，通过网络技术应用，电力用户与电力企业之间的交互更为智能、方便、快速，用户的用电体验更加人性化，人本中心更能体现出来。目前改造中，远程自动抄表、计量工作信息化、收缴费自动化等已经得到突破广泛应用开来，但我国幅员辽阔人口众多，电力用户规模十分庞大，对用户用电信息的收集、处理、分析、存储需要电力企业花费更多的人力物力进行创新改造并实现技术攻关。因此，如何对网络技术进行深度的应用是当前电力营销计量中面对的技术难关，电力企业应对此进行创新研究。
（三）以人为本转变困难
电力企业服务对象是广大用电用户，其中大部分是广大人民群众。电力企业服务过程中应以人为本，对于不同人群中用电需求进行细致分析调查，以满足不同层次人民群众的用电需求。尤其是我国人口众多国土面积又比较大，在较为偏远的地方，人民群众的文化知识水平较低，加上存在大量年纪大的或孤寡独居的老人，对网络信息技术接触较少而且学习能力不高，针对这些用户，电力企业需要以人为本，在电力营销计量改造中把握改造的便利性，使用户易于接受及学习相关的用电操作，提高服务性能，切实保证用户的用电需求。
结语
电力营销计量改造是当前电力企业重点关注的工程。当前电力营销计量改造中，提高计量装置的防窃电性能及计量准确性等已经取得巨大的突破，通过应用信息网络技术，用户的用电体验获得较高的提升，但改造中依然存在一定的困难，包括思路转变困难，信息网络技术应用程度仍然不够深入等，电力企业应高度重视电力营销计量，创造条件攻克各种技术难关，以提高电力企业经济效益。
参考文献：
[1]刘洪霞.电力营销计量改造的重点及其问题分析[J].低碳世界,2018(10):78-79.
[2]张涛.电力营销计量改造中的重点与难点分析[J].南方农机,2018,49(16):186.