刘圣琪
国网济南市长清区供电公司 山东省济南市 250301
摘要：信息化成为各行业发展的主要趋势，建立信息化电力营销系统能够增强电力企业核心竞争力。通过使用信息化手段开展电力营销，能够提高电力营销人员的工作效率，是帮助电力企业保持长久发展的重要手段，能够提升电力营销数据的全面性与准确性。但是，建立信息化电力营销系统还是一个较为新颖的课题，我国还没有较为完善的建设渠道，这会阻碍到电力行业发展。
关键词：电力营销；现状；信息化系统；建设
1电力营销信息化的意义
建立信息化电力营销系统能够改善传统人工抄表的缺点，促进电力营销业务快速发展。通过先进的计算机技术和网络技术建立电力营销信息化平台，能够实现自动化抄核收，大大提升电力营销效率。另外，建立信息化营销系统，能够确保信息处理的准确性和设置统一收费标准，能够有效避免多收、漏收现象，确保用户与系统的良好关系。电力企业也能从采集、分析数据中了解到市场需求，通过优化电力资源配置方式来保障电力系统运行安全性，为人们提供安全、稳定供电。
2电力营销系统现状分析
2.1与数据信息的联系不够密切
在进行电力营销的信息化建设时，主要是通过计算机技术的应用，对用户的实际需求进行全面的了解。制定相关的服务内容，对用户的需求进行满足，创造更多的经济效益。但当前在进行电力营销信息化建设时，存在较多的问题，在进行信息数据应用时，应用的深度不足，影响了信息化建设的效果。而且无法将所有的建设内容落到实处，也无法发挥信息化技术的作用，降低了电力营销过程中的信息使用效率，不利于电力企业的发展和进步。甚至有些电力企业在进行信息化建设时，因为相关工作的开展，与数据信息的联系不够密切，无法满足区域内用户的用电需求，也无法促进国家电力的发展，这些问题都会降低营销活动的开展质量。
2.2信息化技术水平普遍偏低
我国电力营销信息化推行以来，信息化水平有所提高，但是总体来说说，信息化技术与世界先进水平有一定的差距。很多企业在电力营销信息化设备方面投入的资金少，导致部分设备有老化、运维不到位、带故障运行等。技术人员的水平不足，对信息化设备操控不熟悉，维修不到位，专业知识不完善，很可能导致业务办理不顺畅、服务不到位等问题。设备落后、技术人员水平跟不上都导致了我国的电力营销信息化的优势无法完全显现。
2.3系统管理人员综合素质不强
目前，我国很多电力企业的营销人员还存在很多不足，主要表现在文化程度、业务能力和知识文化方面。主要表现为文化程度偏低、年龄结构偏大、对新设备了解不足等方面，这就会抑制到电力营销信息化发展。另外，由于电力系统管理制度问题，导致同一岗位的营销人员待遇有所区别，这就会导致一些员工心理不平衡，容易出现消极工作或态度不认真现象，在一定程度上会抑制电力系统营销工作发展。
3电力营销信息化系统建设的实现
3.1信息化电力营销系统设计
在网络结构方面，可以采用客户/服务器模式，然后采用windows2007以上版本作为运行系统，使用ORACLE8I建立数据库系统。在数据通道方面，可以采用宽带网络或是无线网络技术，无线网络技术可以采用最先进的版本，目前可以采用5G作为它的数据通道，通过宽带网络或无线网络，能够实现电力企业与多个供电所连接。数据库是信息化系统的重要组成部门，将会将收集起来的数据进集中管理，能够确保系统数据的一致性。在系统需要升级时，相关操作人员可以通过将文件写入对应数据表的方式来更新程序。在信息化电力营销系统中，抄表核算、费用缴纳、业扩变更、账单查询、营业管理、统计等是其重要业务部分，在进行设计时需要设计好能够满足其需求的相关模块。
3.2建立新型的电力营销管理体系
在信息化的时代到来时，我国企业之间的竞争力也越来越大，所以构建一个新的电力营销管理体系不可忽视，所以现代的电力企业，需要建立一个完善，符合实际情况的制度，理应抛弃传统的电力营销管理体系，建立健全一个新型、符合实际的信息化电力营销管理模式，不断的进行市场调查，根据市场需求和住户们的要求进行有条件的供应。同时应该在实际操作当中，合理的改变自己的管理体系，通过不断的创新和发展，使自己的利益呈现出最大化的表现，从而将管理水平提高到另一个档次，进而加强了企业中的经济效益。
3.3创新技术的应用
因为现代科技的发展速度比较快，而且呈现出来的特点，存在一定的差异。因此电力企业在进行信息化建设时，应该根据市场的要求，促进技术的发展。确保电力营销的信息化建设，能够满足时代的发展需求，从而进行可持续发展。在进行信息化建设时，还要拓展现有的业务，扩大企业的产业链，实现产业的增值服务。在进行信息化建设时，要创造最大的经济效益。例如，电力企业可以通过相关软件的开发和应用，依托后台的技术，根据客户的实际需求，为客户提供更加全面的服务。客户可以通过应用软件进行线上的缴费，在缴费时更加的高效便捷，还可以优化信息化建设的流程。在进行技术应用时，还可以借助大数据技术的应用，实现数据信息的自动化录入，确保信息数据在应用中，更加的全面准确，促进其系统性的发展。而且在进行平台信息查询和业务管理时，可以提高信息数据的利用效率。
3.4更换相关智能电力设备
在建立信息化电力营销系统中，智能电力设备也是其中关键一环，如果电表无法及时将相关数据传输到营销管理中心，那么也会影响到电能数据统计的准确性与可靠性。因此，将传统电能表升级为智能电能表，能够实现实时监测电能数据的目标，且智能电表还具有双显示、计量准确、性能可靠、功能完全、操作简单等特点，使用智能电能表能够有效降低电力服务人员的维护工作量，提升电力营销工作效率。
3.5规范电力营销管理信息系统
在运行信息化营销管理中，企业应该及时的将出现的问题采取有效的措施进行解决，交错率发生率减少到极致，并且将这些问题及时的进行整合处理，采取对应的措施，避免以后发生时手忙脚乱，然而这些问题几乎都牵扯到大的数据，如果只靠人工计算不仅出错率高，而且这更加能够出现新的问题，所以有关部门应该对整个管理系统进行很好的监督，并且要合理的运用各种信息，利用有效的信息对某些数据进行小规模的处理，从而减少由于人们出错所带来的风险，进而从根本上解决问题，进一步的规范了电力营销管理系统。
3.6注意事项
在进行电力营销信息化建设时，相关人员必须对建设过程中，存在的各项问题，进行全面的分析和研究，并且采取有效的措施来解决这些问题。首先在进行信息数据应用时，必须保证安全及时。确保营销的信息，能够适应行业的发展形势，满足市场的应用需求。在进行信息数据的表现时，还应该保证数据均衡科学的发展，确保信息数据能够实现共享，在进行大数据平台和物联网应用时，应该对彼此之间的关联性，进行准确的梳理，确保服务内容更加的系统化。企业还要加强信息化的建设水平，通过各部门之间的沟通和交流，促进信息的流转，为数据平台的建设，创建更加和谐稳定的环境。
结论
经过上述的讲解，在如今的信息化时代中，信息时代对供电企业的营销制度，产生了不可磨灭的影响，供电企业电力销售管理应加强对信息化的应用，将信息化充分利用到公司中。运用科学的方法进行制度改革，同时在实际应用当中应该适当的更改电力销售制度，通过对电力销售人员的技能和素质培养，来增强企业中的竞争力，进而也能够提高企业中的影响力。
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