石君宇
中煤西北能源有限公司 内蒙古自治区、鄂尔多斯市 017200
摘要：近年来，随着国民经济水平的不断提升，人们生活质量的改善，市场对煤炭需求量也日益提升，逐年递增的煤炭需求量给煤炭企业带来了前所未有的发展空间和机遇。同时，由于政府十分重视煤炭生产过程中的安全问题，在安全生产方面也投入了大量的资金，导致煤炭销售企业面临着各种各样的问题。怎样才能确保煤炭企业的稳定健康发展，是目前迫切需要处理的问题。因此，煤炭企业在同时面临机遇和考验时，为了保证企业持续发展，应该重视销售人才队伍的培养和建设，这样才能提升企业的核心竞争力，经济效益也会源源不断的提升。本文根据当前我国煤炭销售队伍建设及培养存在的问题，提出了新形势下煤炭销售人才队伍建设和培养的有效策略和建议。
关键词：煤炭企业；销售人才队伍；培养；策略
引言：科学技术和社会经济的高速发展给煤炭企业带来了一个改革的机遇。同时也对员工队伍整体素养提出了更高的要求。现如今，在市场经济浪潮冲击下，处于特殊生产环境下的煤炭企业面临着销售人才队伍不足、人才严重流失等问题，对企业经济效益的提升、长远健康发展造成了严重的影响。其次，煤炭产品的市场营销是一项业务性和专业性较强的工作，能够深入的把握住消费市场动向的基础上，满足消费者的需求，为企业的生产和发展提供指导方向。因此，煤炭企业应该对市场营销的重要性提高认知，并加强对煤炭销售队伍的建设和培养，从而煤炭带领企业走向现代化发展道路。
1、当前我国煤炭销售队伍建设及培养存在的问题
1、营销优秀人才数量不足
现如今，在我国大多数矿业高校中，都没有设立关于煤炭贸易方面的课程。导致目前从事煤炭贸易工作人员数量极度缺乏，为了弥补岗位空缺企业都是从内部其他部门抽调人员，而兼任人员对其岗位的认知程度不够，也不具备专业的经验和知识，进而造成在营销岗位上无法发挥出他们的创造能力，为企业产生的经济效益也不是很理想。其次，煤炭销售工作涉及了煤炭生产和质量以及产品方面的内容，对销售人员的专业水平提出了高要求，不仅要具备专业知识，还需要掌握一定程度的财务、法律等知识[1]。此外，如果非专业销售人员对贸易合同熟悉程度不够，甚至对各类煤炭数据了解不足，将会影响正常的销售工作，影响企业经济效益的收入。
2、煤炭销售人员综合素养偏低
对于煤炭企业而言，其企业的效益和质量的提升都有赖于销售人员的综合能力。就从现状来看，企业销售人员的综合素养有待提升。部分企业内部的销售管理制度十分落后，导致销售人员的水平受到传统销售观念和模式的约束和限制。再加上销售人员对专业知识技能的不足，进而无法适应变化多端的市场经济环境，这样直接导致煤炭企业无法实施现代营销策略，也无法形成现代化煤炭销售模式。此外，煤炭企业领导不重视销售人员技术和能力的培训和学习，大部分销售人员都是根据自己的亲身经验去开展销售工作，进而无法适应现代社会营销需求，也会影响企业的销售业绩。
3、销售企业人才流失
大部分销售企业在薪酬制度制定过程中，都与市场需求不符合。在薪酬水平方面，都低于市场价格。而很多大型企业会通过各种手段和途径用高薪去引进优秀的销售人才，这也是造成销售人员流失的主要因素之一。其次，销售企业在销售目标制定上缺乏合理性，经常出现无一人完成或者轻松完成超额目标任务[2]。这都是由于在分配任务量时没有全方位考虑到实际情况，制定的任务量让销售人员感到非常有压力，甚至难以承受，进而导致人才流失。
2、新形势下煤炭销售人才队伍建设和培养的有效策略和建议
1、完善企业销售人才激励制度
对于煤炭企业来说，要想实现长久发展，首先就应该健全内部销售人才激励制度。在制定销售目标和任务时，应该结合市场的实际情况去制定符合市场需求销售任务量，在全面考虑销售人员的利益的基础上，再利用一些具有难度和挑战性的工作任务，为销售队伍提供培训和学习的机会和空间，通过激励方式去帮助销售人员提升工作积极性，让他们明白一个道理，只有企业销售业绩上去了，自身发展空间和利益才会进一步的提升[3]。其次，要让销售人员明白只有不断的提升自己才是最好的激励，将传统销售方式转变成以销售利润为主、销售量为辅，帮助他们制定更具体化的考核目标，坚持以人为本的管理理念，优化用人环境，突破传统论资排辈的陈旧观念，建立起一套公平公正、择优录用的人才选拔机制，充分的发挥出人才的作用和价值，进而有利于激发他们对销售工作的热情。最为重要的一点在制定激励计划时要考虑到不同销售人员的不同需求，以销售人员实际为主分为物质或非物质上的奖励，专业才能充分的发挥出销售企业人才队伍的重要价值和作用，为企业和员工实现双赢去努力奋斗。
2、不断提升销售企业人才队伍整体素养
煤炭企业培养和储备销售人才队伍，最先应该考虑的是培养对象层次和类型都存在着差异，因此，人才培养途径和方式都应该不同。通过员工业务能力、根据岗位和工作标准去制定员工培训计划。其次，从实际需求入手，开展丰富多样化的培训形式，针对不同的岗位和工种开展业务技能比武和技能培训活动。对于培训过程中需要运用的资料和光盘等，都需要根据实际情况再去购买，购买不同层次员工适用的，这样才能实现煤炭销售人员专业技术和科技文化知识提升的目的[4]。社会在发展，时代在进步。煤炭企业应该根据自身需求，加强对现有的销售人才队伍进行培训和学习，这是保证现有的知识技能能够快速的适应时代新的发展需求，也是确保企业经济效益提升的重要基础。
3、防止企业销售人才流失的有效对策
为了有效的解决销售企业人才流失的问题，首先应该完善相应的合理的薪酬体系。这个薪酬体系可以完全发挥出销售人才的作用和价值，必须保证公平性和激励性的作用。其次，考虑到销售人才对自我实现价值的需求性，应该以销售人才的性格特色和偏好为主，为他们提供相对应的发展平台和空间，帮助销售人员制定适合他们发展的职业道路，这样能够让其感觉到在企业有着广阔的发展前景。促使销售人才对企业始终保持足够的工作热情和积极性，这样才能帮助企业创造出更多效益的基础上，实现个人的长远发展[5]。
结束语：总之，对于煤炭企业而言，为了在竞争激烈的市场环境下脱颖而出，找到自己的一席之地。就应该重视企业销售队伍的建设和培养，要求销售人员不仅需要具备专业的销售经验和知识，还需要具备法律和财务方面的知识，这样才能有利于销售工作的顺利进行。其次，通过完善各种激励制度，大量引进对煤炭市场了解、掌握各种销售业务和法律知识的综合型人才，且尽可能降低企业人才培养时间和精力，更新人才培养观念，完善相关人才培养机制，进而为企业培养出一批适应社会和时代发展的高素质、高质量的人才队伍，最终达到煤炭企业可持续的发展的目的，为国民经济水平的不断增长贡献出自己的力量。
参考文献：
[1]王国华.加强国有煤炭企业专业技术人才队伍建设的思考[J].中国煤炭工业,2020(04):64-65.
[2]范玉华.煤炭企业提升技能人才素质的探索与实践[J].中国煤炭工业,2020(02):68-69.
[3]辛显齐. 煤炭企业人力资源储备的战略性思考[N]. 企业家日报,2020-01-02(003).
[4]庞云锋.浅谈如何加强国有煤炭企业人才队伍建设[J].中国乡镇企业会计,2017(09):285-286.
[5]孙迪. 谈新形势下煤矿企业专业技术人才管理[C]. 《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛——经营管理决策的应用与分析学术研讨会”论文集（上）.《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院:《科技与企业》编辑部,2016:111.