林斌
宁德市供电服务有限公司福鼎分公司，福建 福鼎 355200
摘要：近年来，我国城市化建设的高速发展，使得农村的经济发展业得到了飞速的提高，然而，在农电管理过程中，面临着较多问题，因此，需对农电绩效管理不断完善，探索关于“全能型”供电模式下的管理措施，以更好的适应不同要求。因此，文章先对供电所实施绩效管理的意义做了阐述，然后对农电绩效管理策略进行详细阐述，以供同行业人士进行参考。
关键词：全能型；供电所建设；农电绩效；绩效管理
引言
绩效管理是管理者为了实现组织战略目标，以一定的方式监视、评价、分析和反馈员工的工作业绩、行为表现和劳动态度，充分调动员工的积极性、创造性和主观能动性，改善员工的行动，改善员工的素质提高员工潜力的活动过程。绩效管理作为企业人力资源管理中的一种重要手段，在企业人力资源储备、强化员工管理以及保证企业正常运行等方面都有着非常重要的作用。农电供电所作为我国国民经济非常重要的能源企业，如何建立有效的、标准化、系统化的绩效管理体系以助力企业发展至关重要。
1供电所绩效管理的意义
结合我国电网建设“全能型”供电所的实际要求，不断强化对供电所的管理力度，完善绩效考核机制，促进管理能力与服务水平的提高。但是，目前农电所绩效管理层次不高，考核体系单一，很难适应当前企业进行管理的实际要求与目标。现将存在的主要问题做简要分析。第一，由于过于重视成果，造成管理工作仍存在着较多不足之处，安全生产、党风廉政建设等方面都存在着一定的风险。第二，对供电所的评价过于单一，仅局限于指标的考核，却没有建立一套较系统的管理体系，绩效管理改进作用不突出。第三，供电所工作人员往往是事后主观评价，缺乏对过程的管理与控制，工作人员管理取决于绩效管理人员的能力与专业水平，导致供电所人员状态参差不齐。第四，绩效管理结果的应用模式较单一，仅局限于薪金的兑现，缺乏激励机制。第五，绩效考核结构反馈问题。绩效反馈的目标是提升员工绩效水平，主要体现在绩效管理成长性与动态性。绩效管理是双方反复沟通的过程，因此，不仅要调节员工薪酬与绩效结果，还要将结果当作绩效管理的终结，通过对过程与结果的分析，发现员工的优势与不足，为接下来制定的目标提供参考。因此，绩效管理的意义是提升与完善后续员工的绩效，若绩效反馈没有做好，特别是考核过程中，员工没有积极参与，绩效结果评定只是考核人员，却导致管理工作出现不良影响，造成员工产生消极的工作态度。
2农电绩效管理体系现状
2.1缺乏科学的绩效考核指标
科学的考核指标是绩效管理结果可靠、有效的基础，但现阶段农电绩效管理中，很多企业没有结合企业实际深入分析企业的经营发展目标，导致一成不变或照搬照抄现象严重，绩效考核指标不能准确反映绩效管理水平，使得绩效管理流于形式，未能达到预期的目标。
2.2绩效实施可操作性差
首先，农电绩效考核目标不明确。绩效管理第一步的工作便是对绩效考核目的进行明确和定位。明确绩效考核的目的是什么，具体想要实现怎样的目标是保障绩效管理有效实施的先决条件和首要步骤。指标明确了、定位找准了，对于提高工作会起到事半功倍的良好作用，更好促进工作的开展和成绩的取得。如果绩效考核目的不明确、定位不准确，不仅不能使绩效管理产生积极的作用，反而会带来不良的后果。考核目的明确了，在整个绩效管理过程中会起到指导、纠偏的作用，保证绩效管理工作始终以提高工作成绩、改善管理方法、提高绩效为目的，不断促进队伍和单位的良性发展。
2.3考核评估有效性不足
绩效指标的评估是绩效管理的重要环节，也是绩效改进和提升的前提和基础。农电绩效指标评估的制度化、规范化程度较低。一是缺少制度化的评估标准，评估方法、评估程序不合理。二是缺乏稳定性和连续性。三是评估主体单一。
经调查，农电在考核过程中还出现如下情况：由于上级领导具备法定性权威和奖赏性权威的属性，较大程度上可以影响甚至决定工作人员的职业发展。
2.4绩效反馈沟通不到位
绩效反馈沟通是绩效管理的核心，通过坦诚的双向沟通，被考核者也可向考核者说明理由和提出意见或建议，要求相应的组织支持，并可向农电供电所范围内的考核者的上级进行申诉；考核者通过沟通可较深入地了解被考核者的思想状况和个人发展需要，为进行员工的工作设计和实现员工期望做好准备。目前农电供电所人力资源评估中，因评价的主观性较强等因素对评价结果反馈不重视，使得绩效管理工作止步不前。
3“全能型”供电所建设背景下的农电绩效管理策略
3.1增强过程管理
传统农电绩效管理过程中，是以各专业自评价为主，质量考核比较独立，没有形成农电管理评价体系。一是构建农电绩效评价体系。对所有涵盖农电管理评价体系进行探索，征集各部门意见，建立适应全能型的评价体系，并做到量化分析与评价。二是强化供电所检查力度。将检查结果与整改情况纳入业绩考评中。结合综合评价体系，全面进行自查。三是强化信息化管理。工作人员根据管理控制平台，实现供电所在线化工作。提升供电所外勤业务管理水平，通过向经理配发作业终端，实现对外勤的实时管理。提升现场工作的信息化，为工作质量评价提供重要的依据。
3.2绩效反馈结果的应用
评价结果往往应用于以下几个方面。一是团队完成目标情况作为年度管理标杆以及先进人员选择的依据。员工完成情况以及绩效得分，直接作为选拔的依据。二是激发起员工工作积极性，多劳多得，绩优多得。三是结合短期培训、绩效评价结果，按照需求组织相关人员轮训，开展信息系统的培训。四是对绩效差异进行分析，为绩效的改进提供重要依据，并对评价体系进行完善。
3.3提升员工绩效与管理水平
提升了供电所履职能力，促进农电绩效管理水平的提升。通过构建评价体系，实现对供电所全面的评价，有利于供电所高效完成目标，并起到支撑作用。增强了工作人员激励机制，提升了员工绩效考核。供电所积分用于薪金兑现、岗位晋升以及奖励培训等，有效提升了员工工作积极性，提升了所有员工素质水平。
3.4制定绩效管理考核办法
农电供电所进一步强化管理，严肃劳动纪律，出台农电供电所优化考核模式，考核内容一方面以农电日常工作、管理规模进行量化测算作为固定的基础得分，另一方面对农电工作质量、工作贡献综合评价，建立测算评价模式，体现多劳多得、按劳分配，工作业绩、工作质量同奖金直接挂钩。测算评价模式把农电优质服务、故障抢修及时率、线损合格率、保护器跳闸率等营配指标纳入月度、季度、年度绩效考核，考核全面、过程透明、公平公正，有效激发农电工作的积极性。
结语
综上所述，供电所管理工作具有较多内容，而绩效管理工作是提升企业管理的一项关键内容。绩效管理工作并不是一种奖罚手段，而是一种激励员工工作热情的制度，能够有效提升员工业绩与整体水平，提升企业市场竞争力。供电所想要做好绩效管理工作，还要重视绩效沟通的重要作用，通过科学的农电绩效管理策略，提升企业经济效益与经营效率。既促进企业的长远发展，又促进了员工自身发展水平。
参考文献
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