范林治
华南师范大学图书馆
摘要：最近些年来，伴随社会经济的进一步发展与进步，高校图书馆已开始向大众开放，图书馆成了全部文献资料聚中的关键场所，肩负着非常重要的社会教育责任，高校图书馆关于有效运行社会化的服务功能，能够大大提高广大人们文化的道德素质，这既是图书馆在发展过程中的需要，又是社会赋予高校发展的要求，但是，高校图书馆在社会化的服务功能方面上还有许多不足的地方，所以，本文将对高校图书馆社会化服务方面的许多困难和障碍实施剖析。
关键词：高校图书馆；社会化服务；困难与障碍；
伴随信息化社会的不断发展，人们对信息资源的渴望程度逐渐提高。所以，高校图书馆社会化服务也被提上了发展日程。为了满足越来越多的社会读者需求、提高人们的信息素养以及提升我国的文化软实力，越来越多的高校图书馆都已经开始尝试进行社会化服务。然而，在实际情况中，高校图书馆社会化服务面临着许多困难与障碍，在很大程度上影响着图书馆社会服务事业的顺利进行。
一、高校图书馆开展社会化服务的意义
随着社会的不断进步，人们更加重视平等的文化享有权，社会各界人士强烈呼吁高校图书馆向大众开放，从高校图书馆自身职能以及价值实现方面看，有必要向公众开放。高校图书馆开展社会化服务在很大程度上能够确保公民的基本文化权益。伴随我国综合国力不断提高，人们的生活水平也得到了相应的提升，人们需要越来越多的文化产品破空自己的知识，越来越注重提高自身的素养，终身教育理念也被更多的人所接受。在国家整个公共文化服务体系中，图书馆担负着为人们提供知识学习与文化休闲的场所、提供公益性知识帮助等的职责。进入二十世纪以来，我国公共图书馆事业取得了很大的成就，然而，这种公共文化服务设施服务能力与覆盖率和人们的文化需求之间的缺口还是很大的，其中非常有效、非常快捷的办法就是参考美国的成功经验，高校图书馆向社会公众开放，与公共图书馆相互补充。在许多大中城市里，高校图书馆数量是非常多的，而且分布也是相对均匀的。若高校图书馆能够协调好开放过程中所包括的各种关系与矛盾，实现真正对社会公众开放，将很大程度上减轻公共图书馆在大中型城市的压力，国家可以将公共图书馆的建设中心转移到县区图书馆上，推广农村书屋，有利于建立起覆盖全国范围的图书馆服务体系，从而真正确保人们的基本文化权益。
二、高校图书馆在社会化服务工作开展过程中存在的困难和障碍
（一） 传统思想观念的束缚
高校图书馆不能放眼世界，把高校图书馆做为中国文化建设软实力的关键部分，积极地为社会提供相应的服务。高校图书馆的管理模式是针对教学科研服务而设计的，如果为社会服务，可能会顾虑对外开放后会出现秩序混乱、工作量增多以及文献丢失等问题。因为长时间闭馆自守，创新意识、共享理念以及服务品牌意识相对比较缺乏。同时，受传统校园安全管理理念的制约，许多高校校园仍然实行封闭式管理，为了防止出现许多管理问题和安全隐患，大部分高校都不提倡图书馆社会化服务，这意味着将高校图书馆服务社会化的行为扼杀在了摇篮里。另一方面，因为社会公众缺乏信息素养与信息意识，不大认识高校图书馆社会职能。在大家的传统思想中，高校的大门并不是随便能够进去的，更不用说高校图书馆的大门了，这样又怎么能够谈利用呢?社会大众对于图书馆丰富的馆藏和高水平的服务只能望穿秋水。正是这种闭锁观念，缺少对高校图书馆社会化的呼吁，导致了现阶段高校图书馆社会化服务的被动局面。
（二）政策法规不健全
现阶段，我国还没有健全的针对高校图书馆社会化服务的法律法规，尽管北京、上海等地已经分布了地方性的图书馆法规，然而，法规内容的广度和深度相对比较缺乏。立法的缺陷造成高校图书馆社会化服务缺管乏一定的指导，难以为受众提供越来越好的服务，高校图书馆社会化服务功能缺失。
从图书馆的方面来看，缺少社会化服务的操作章程，在具体的操作上没有明确的指导，从而造成了高校图书馆社会化服务存在相对较大的困难和障碍。
（三）人力资源匮乏
传统的高校图书馆大部分都是依靠高校的资金投入与人才供给来生存和发展的，相关管理人员的编制也是由高校直接确定的，图书馆并不能够按照自身的发展需求自主决定增加工作人员。另外，在目前的高校图书馆中，管理人员的水平和能力良莠不齐。缺乏综合能力相对较强的复合型管理人才，而且流动性相对较大，在一定程度上不仅影响了高校图书馆的发展，而且还影响到了高校图书馆社会化服务的发展。同时，因为高校缺乏对图书馆的社会化服务职能的认识，从而使其在图书馆人才的配置上没有引起高度重视，分配的人员大多数是“闲职”，这大大影响了图书馆社会化服务的发展。
三、解决高校图书馆社会化服务中的困难与障碍的策略
（一）摆脱传统思想观念的束缚
高校图书馆隶属于高校的管理，图书馆的生存与发展都依附于高校的管理体制，因此，高校图书馆自身的定位与社会大众对其认识就决定了为高校所用，为高校服务。同时，为了避免发生许多管理问题与安全隐患，高校管理层不提倡图书馆开展社会化服务。另外，高校图书馆资金来源的固定的，没有经营获利的压力，为了推动高校图书馆社会化服务的服务力度与连续性，从公益角度强调高校图书馆开展社会化服务困难重重。所以，要推动高校图书馆社会化进程，还必须强化思想意识宣传，将高校图书馆只服务于高校师生的传统意识从高校管理层与公众的意识里抹去，真真正正为社会公众提供服务，丰富服务内容，从而探索高校图书馆社会化服务的新机制。
（二）建立健全政策法规
高校图书馆由高校直接管理，所需经费是通过高校财务划拨，属于国家行政拨款。从这个方面而言，高校图书馆是属于国家财产的，向社会开放，为公众提供公益性服务合情合理。尽管在《宪法》、《高等教育法》以及《普通高等图书馆规程》中能够找到有关高校图书馆开展社会服务的条款，然而只是对高校图书馆开展社会化服务的引导，没有具体的及强制性的专门法律。现阶段，高校图书馆进行社会化服务缺乏相关政策的支持。到目前为止，政府和相关职能部门还没有出台具体可操作的政策，也没有权威性的政策指导，高校图书馆会由于存在担心或者没有政策所依而推迟实施社会化服务，已经面向社会服务的高校图书馆往往采取的是小范围、小规模、以及个别项目的服务，面向社会开展全方位服务的高校图书馆寥寥无几。所以，要真正推动高校图书馆社会化服务进程，就必须从国家层面上出台相关政策、法规来指导和支持高校图书馆的社会化服务行为。
（三）人才队伍的建设
进一步开展高校图书馆的社会化服务，需要综合型人才队伍来作支撑。第一，加强服务意识，进一步转变现阶段图书馆管理人员的思想观念，使其认识到高校图书馆承担的社会化服务职能，从而自觉地展开社会化服务工作。第二，提升管理人员的能力与素养。一方面，通过开展讲座和交流会，加强对图书馆管理人员在综合管理能力、管理意识以及管理方法等方面的培训，从而使其具备相对较高的业务能力。另一方面，大力引进高素质人才，从而在很大程度上提高图书馆管理人才队伍的综合素质。
结束语
总之，在社会经济发展的大环境下，以及人们对于物质需求进一步提升的过程中，高校图书馆的社会化服务功能的开通是适应现阶段对于教育的要求以及满足社会民主的精神需求的关键举措，这也是推动我国软实力建设的有效举措。所以，为了要越来越好地提升图书馆社会化服务功能，以及顺利地开展工作，就需要国家与地方政府提供法律法规以及资金方面的支持。
参考文献
[1]黄华彪,王毅超.高校图书馆社会化服务的困难与障碍研究[J].科教文汇,2020,(22):33-34. DOI:10.16871/j.cnki.kjwha.2020.08.014.
[2]杨明远.高校图书馆社会化服务的困难与障碍研究[J].教育现代化,2018,5(3):298-299. DOI:10.16541/j.cnki.2095-8420.2018.03.141.
[3]张洪升.高校图书馆社会化服务的困难与障碍研究[J].经贸实践,2015,(6):117-118.