巨野县卫生健康局 山东省菏泽市 274900
摘要：随着我国经济的发展，社会的进步，国家不断对居民档案进行系统化管理，为社区居民提供更为完善的公共卫生服务，在医药卫生事业不断发展过程中，结合信息化发展在社区服务中的应用，为社区居民提供了便利。本文对居民档案信息化的意义与作用作出阐述，并对此提出见解。
关键词：居民档案；信息化；社区公共卫生服务；策略
一、居民档案信息化管理系统的作用
1.对社区居民而言。随着信息化水平的不断提升，各行各业都在逐步实施信息化管理服务。对于居民公共卫生服务来说，实现对该社区居民档案的信息化服务。在广大居民看来也是一种便利性工作途径的开拓。通过建立信息化健康档案，社区居民可以随时随地的针对个人信息档案进行调取。这种信息化管理使得居民及社区卫生服务人员的工作效率都得到了很大的提升。对于社区居民来说，他们可以随通过信息化平台对自己的个人健康电子档案进行查看。另外社区信息化平台还会定期的进行一些关于健康知识普及，居民通过信息化平台不光可以随时调取个人健康档案，同时还能够获取一些关于健康知识。在当今信息化发展的过程中，社区卫生服务适时提出关于社区居民健康管理客户端，通过建立起居民档案及居民社区卫生服务账号，实现居民通过手机在网上进行问诊，就自己的病情进行挂号等。社区公共卫生服务还可定期开展相关的卫生服务，通过公众号等方式进行文章的推送，对一些易发疾病、易被人们误解的疾病进行区分，对居民及时进行健康知识的普及工作。
2.对社区儿童而言。随着信息化进程的加快，社区卫生健康服务进行信息化管理对于社区儿童的就诊来说有着很大的便利。一般而言，儿童阶段需要进行疫苗接种工作，社区卫生服务工作需要考虑到社区孩子的疫苗工作，为此提供便利。实行信息化管理社区内的家长可以通过信息化平台为儿童进行疫苗接种工作的预约，通过疫苗接种工作相关注意事项进行提前准备。通过信息化平台，社区医院也会及时针对接种疫苗的必要性进行普及，让社区家长及时对孩子进行接种工作。另外在日常生活中，儿童一旦出现不适家长可以通过客户端或信息化平台与相关专家进行沟通，通过初步诊断对孩子的情况进行确认，是否需要入院治疗，需要入院治疗的儿童在线可进行预约，这样避免了因浪费时间而耽误就诊的问题出现。这种提供信息化平台的管理方式不仅为居民提供了便利，同时提高了医护人员的工作效率。
3.针对传染性疾病的控制而言。实现社区信息化公共卫生服务对一些传染性疾病的预防工作有着很大帮助。通过信息化健康平台的搭建，社区医院可以在一些传染病易发季节提前颁布相关传染病的病状、预防、诊治等文章，向社区居民及时普及相关传染疾病知识。就例如非典疾病的发生来说，社区可针对此类疾病作出详解，让人们对一些易发传染病的传染途径、发生病症、诊治方法进行了解，避免不必要的恐慌，让居民采取正确的防护措施。当居民中出现疑似传染病的症状，可以通过信息化平台向医生进行求助，通过咨询对居民的病情进行诊断，严重时需要进行及时的隔离，这样的问诊方式避免了可疑传染源更多的接触人群，很大程度上会控制传染病的感染范围。社区医护人员还可以在信息化平台上进行直播活动，主要直播内容围绕当季易发传染病进行讲座，让广大群众多做了解，多做预防工作，很多程度上放松居民的紧张情绪，让人们对传染性疾病的多做了解，避免发生不必要的恐慌。
二、提升社区居民档案信息化建设的途径
1.加大宣传力度。现如今在社区公共卫生服务建设过程中，信息化的实施还是一少部分社区采取的措施，但在社区公共卫生服务建设中实施信息化可以有效提升居民档案管理效率，为居民及医护人员的工作提供很大便利。
所以在进行居民档案信息化建设过程中，首先需要针对建立居民信息化档案进行宣传，让广大居民了解建立信息化档案带来的便利，从思想上保证能够使广大居民接受个人信息档案化，接受实现社区信息化公共卫生服务。在宣传过程中不断提升人民群众对信息化发展下社区卫生服务的认识，从实际应用、当前形势、未来发展等各个角度来分析社区卫生服务信息化的必要性与优势。其次，社区的宣传不仅仅局限在对社区信息化卫生服务的宣传上，应多在健康卫生知识的普及上，通过每日知识推广、小知识普及专栏来让居民从更多途径中了解一些疾病，增强对疾病认识的普及度，加强预防。
2.实现专业化队伍的建设。在建立居民信息化档案及实现社区信息化卫生服务的过程中，需要对社区医护人员的专业素养提出要求，尤其针对信息化社区卫生服务中一些在线咨询的项目，这部分更要求相关医生具备相当高的专业资历。所以，在实现居民档案信息化的过程中，相应高专业水平的人才队伍的建立更为重要。在社区医护人员的构成中，需要从多角度实现对医护人员的要求，通过专业技能、专业素养、工作经验等方面来对医护人员进行考核，对于一些全科医生更需要进行相应培训，这样的医生能够在社区卫生服务中提供更专业的帮助。与此同时，在保证宣传力度与专业队伍建设的基础上，实现建立居民信息化档案的系统化，通过设立标准化、系统化的体系，实现对社区居民健康管理具备系统性，逐步提升社区内的健康管理与社区公共卫生服务的水平。另外，社区内还要安排专门的考察工作，通过这些人员的出差学习，了解各地社区卫生服务的建立实况，并在考察过程中能够适当的借鉴，为社区发展提供一定方向。
3.完善设施建设。社区卫生服务是以公益性为目的，不以运用器械来收取费用，但这不意味着在社区内居民得不到优质的健康排查，无法享受到先进设备带来的便利。为保证在实现居民档案信息化的基础上服务的质量，对相关设施进行完善也是必要部分。针对设施建设，社区负责人员应积极排查社区内相关医疗设备的完整性与运作时是否存在问题，及时对一些不良设备进行维修，定期对设备进行保养维修工作；跟随时代步伐，了解时代发展下设备的更新情况，保证设备的新颖性，及时完善设备的应用性。另外，要设立专门的负责人员对设备进行管理、采购。在采购过程中，排查多个商家，考察同种设备的多方面因素，综合考虑设备的应用价值；同时要询问相关专业医生意见，根据医生的实际操作性对器材的采购进行衡量，使器械最大程度的发挥其价值，避免器械浪费。
总而言之，随着信息化进程的加快，各行各业也不断实现信息化管理。在社区公共卫生服务过程中，实现居民档案信息化管理不管是对社区医院管理来说还是对社区居民的应用来说都有着极大的意义，实现居民档案信息化管理，在很大程度上提升了社区医护人员的工作效率，为社区居民提供了及时的健康管理与健康知识普及，另外对居民看病来说也提供了便利，通过网上预约服务可以节省很多时间；最终在社区公共卫生服务中实现信息化管理是形式所趋，为双方都提供了便利，值得我们去推广应用。
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