范林治
华南师范大学图书馆
[摘 要]图书馆是个收藏资讯、原始资料、资料库并提供相关服务的地方，也是为不同需求的用户提供平等服务和资源的公益性机构。为了满足社会的不断发展和人民的物质生活水平提高的需求以及提高人民群众的知识和道德修养水平，进一步发展高校图书馆社会化服务功能变得十分必要。然而，目前高校图书馆社会化服务功能还存在一些的困难与障碍。因此，本文对高校图书馆社会化服务的困难与障碍进行了探讨与分析，从而为高校图书馆社会化服务功能的开发和创新提供基础的策略与方向。
[关键词]高校图书馆；社会化服务功能，困难与障碍；探讨与分析
一、引言
随着我国经济的迅速发展，人民生活水平的日益提高，并伴随着信息技术和人工智能的迅速发展，人们对知识、信息和资源的需求量越来越大。图书馆是个收藏资讯、原始资料、资料库并提供相关服务的公益性机构，能够承载不同读者的需求。因此，为了适应社会的发展和满足人名群众的知识需求，提高国家文化软实习，提升群众的知识水平和道德修养，增强我国文化自信，开发和提升高校图书馆社会化服务功能变得越来越重要。目前我国已经有许多高校图书馆正在开发和开展高校社会化服务功能[1]。然而在社会化服务开展过程中，高校图书馆社会化服务的开展实际上会遭遇不同的困难与障碍，这些困难与障碍会阻碍高校图书馆社会服务的正常开展。
二、高校图书馆社会化服务开展的障碍分析
2.1传统观念的制约
众所周知，我国高校图书馆的服务对象主要面对本校的师生群体，而从来不对社会公众开放。造成我国高校图书馆在长期发展的过程中形成封闭化的管理模式。因此，相对于公共图书馆，我国高校图书馆在创新举措的实施以及知识共享方面远远不及公共图书馆。另外，目前我国多数高校采用封闭管理模式，因此受高校安全管理模式的影响，许多高校以及图书馆可能都不赞成图书馆社会化服务，这类以安全为主的传统观念为高校图书馆推行社会化服务带来极大的阻碍。因此，在不受高校支持的情况下，高校图书馆社会化服务工作并不好开展。即使高校需要开展，由于前期管理模式的限制，高校图书馆缺乏很好的社会工作执导，同时社会化服务的推行必将改变高校图书馆的管理模式，导致高校图书馆可能需要进行必要的改革，并造成高校图书馆管理人员不再愿意继续推行和开展图书馆社会化服务。另外，由于目前高校图书馆不对外开放是社会的普遍共识，因此，当高校图书馆开展社会化服务后，社会公众未必能够及时获取高校图书馆开展社会化服务的讯息，这要求高校图书馆加大自身的宣传力度，给图书馆社会化服务的开展带来阻碍。
2.2管理体制的影响
我国高校图书馆受校内不同部门的领导，自成体系，条块分割。院校图书馆对应着高校的级别分布，如清华大学、北京大学和中国科学院大学的校图书馆对应着部级院校图书馆，湖南大学图书馆对应着省级院校图书馆，广州大学和上海大学对应着市级院校图书馆和公共图书馆等等。条块分割表现在不同级别院校图书馆受不同领导部门的管辖，而不同的领导部门之间的管理体制存在差异，造成高校图书馆管理模式也存在差异。另外，高校拥有对其图书馆使用和管理的所有权，图书馆的资金来源由高校拨发，图书馆的工作人员，资源设备均有高校进行培训和配置。
因此，在高校的支持下，图书馆拥有非常丰富的线上和线下资源、高端的设备和知识水平和道德修养水平高的工作人员，但图书馆完全由高校管理和控制，受制于高校的安全管理体制，图书馆无法统一协调，也就无法向公众提供社会化服务。
2.3政策法规不健全
从理论上看，高校图书馆的资金虽然是由高校拨发，而高校的经费是从国家拨款而来。因此，高校图书馆的经费实际上也是由国家进行拨款，高校可以作为一个“中介”，只是进行经费分配的任务。既然高校图书馆的经费最终源于国家拨款，那么高校图书馆就应有责任和义务服务国内公众，推行和开展社会化服务工作。然而，目前我国政府和教育部缺乏针对高校图书馆社会化服务的专门法律，造成多数高校图书馆未能尽其应有的责任和义务。根据教育部于2002年2月21日正式颁发(教高［2002］3号)中的第21条明确规定“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用”[2]。虽然在教育部政策规定方面明确高校图书馆需面向社会各类读者开放。不过从规定可知，教育部只是要求有条件的高校图书馆应尽可能向社会各类读者开放，并没有强制要求高校图书馆开放，这没有明确高校的责任，导致目前多数高校为尽少承担责任而避免其图书馆对外开放。显然，如果缺乏明确性和强制性的政策法规的支持，那么高校图书馆社会化服务的推行也必将受到巨大阻碍。
三、推进高校图书馆社会化服务开展的措施
本文关于推进高校图书馆社会化服务开展的措施包括以下几个方面。（1）建立健全的政策法规，并能够有效的实施和执行。政府、教育部和地方与图书馆有关的管理机构都要制定关于推行高校图书馆社会化服务功能的政策与法规，并确保其能够执行。俗话说，无规矩不成方圆，有明确的政策法规可以保障图书馆社会化服务工作的顺利推行与开展，在法规上确保高校图书馆有一定的独立性，在管理政策上给予高校图书馆充分自治管理，使其能够顺利开展社会化服务工作[3]；（2）高校图书馆应打破传统思想的束缚，积极开展社会化服务工作，努力向社会公众宣扬高校图书馆已经参与社会化工作，改变社会各类读者对高校图书馆的固有认知，吸引各类读者进入高校图书馆中学习，从而提升高校图书馆的社会价值从；（3）改善并优化管理机制，精简各类管理机构对高校图书馆的权力，对性质类似的管理机构进行融合，同时给予高校图书馆工作上的支持，配合好高校图书馆开展社会化服务工作，提高高校图书馆的充分自我管理权力，进而使其能够更好的开展社会化服务工作。
四、结语
总之，随着我国经济的迅速发展，人民生活水平的日益提高，并伴随着信息技术和人工智能的迅速发展，人们对知识、信息和资源的需求量越来越大。在公共图书馆有限资源的限制之下，推行和开展高校图书馆社会化服务为解决当下公众对信息资源的需求提供一个良好的途径。同时，高校图书馆社会化服务的开展有助于提高我国公民的知识水平和道德修养，对我国文化软实力的提升具有和总重大的帮助作用，为我国文化自信道路的前行打下坚实的基础。
参考文献
[1] 丁学淑,丁振伟,马如宇.高校图书馆社会化服务的困难与障碍研究[J].图书情报工作,2014,58(13):56-59+36.
[2] 中国文明网. 中国图书馆学会先进集体申报材料[EB/OL]. [2014-06-02]. http://archive.wenming.cn/zt/2009-11/10/content_18190021.htm.
[3]杨明远.高校图书馆社会化服务的困难与障碍研究[J].教育现代化,2018,5(03):298-299.