周涵
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摘要：在电力企业中，其中最核心的业务是电力营销。所以对电力营销的管理和质量的提高显得尤为重要。为了电力企业本身而言，做好以上工作，不但关系企业本身的生存发展，而且还关系到电力企业在市场上的主导权和话语权。其中装表接电作为电力市场上营销的一个十分重要的营销手段，在电力服务上面起着至关重要的作用。
关键词：装表接电；电力营销；重要性
随着经济体制的发展，电力企业的改革要求电力系统在各方面增加经济效益，而电力营销是直接面对客户的工作，对电力企业的生存和竞争力有着十分重要的影响。而装表接电工作是电力营销工作中最基础性的保障，只有在这样的工作中，才能直接面对客户，拉近与用户的距离，让用户深刻体会到电力工作的重要性，体验电力营销的高质量服务，从而提高电力营销工作的积极态度，增加企业的经济效益。
1. 装表接电的意义
对于“装表接电”而言，大部分人都理解为“装上电表，通电拉倒”这是错误的。真正意义上的装表接电是一系列复杂的工作概念，其包括在进行装表接电的开始阶段相关人员就必须树立客户至上，为客户服务的观念，在装表接电工程完成后，更需要全过程的进行监测以及监督，对用户实施全程使用服务，确保客户能够顺利的用上高质量的点。装表接电有着十分重要的意义。从小的角度分析 ，装表接电工作在整个电力营销过程中处于核心地位，只有该项工作被有效地执行，电力营销企业才能够获得源源不断的市场活力，客户在与电力企业次数不多的交往过程中，对电力企业的服务有了良好的印象，后续服务才能够顺利地开展。从大的方面分析，装表接电工作质量如何，会让客户对电力企业的服务质量产生最为直接的评判，这是关系到企业声誉的重要问题。广大电力工作人员必须认识到该项工作对于企业的重要性，加强对装表接电工作的重视性。
2. 装表接电在电力营销工作中的重要性
2.1在计量装置故障处理中的重要性
电力计量装置与电力用户以及电力企业的利益都是直接相关的，现阶段，随着人们经济的发展和企业的大规模发展，对电能的需求日益增加，这在一定程度上，给电力营销的计量工作提出了挑战。电能计量管理不仅是用户正常用电的保证，也是电力系统工作正常开展的必要阶段。所以电能计量管理要及时解决因超负荷、使用不当等造成的故障，从而保证用户高质量、高品质的用电需求。而装表接电工作就是保证电力计量管理工作的基础，只有装表接电工作的高质量，才能减少电能计量故障的发生，才能消除一切隐患，所以装表接电在计量装置故障处理中的重要性就异常突出。
2.2在计量装置轮换工作中的重要性
按时对企业电能计量表进行轮换是现代电力企业实施电力系统终端维护的最为基础的工作之一。及时的对企业的电能计量表实施轮换看上去是一件十分小的工作，然而其对电力企业能否正常的运行有着十分积极的意义，是保障电力企业能够高效率运行的必要技术保障。此外，该项工作对于广大用电客户来说 ，也用有着十分重要的意义。众所周知，在我国的发展过程中，因为无法更改的历史遗留问题，还有相当一部分城市居民依旧采用过时的机械式电表甚至是早已无法满足现今时代要求的计量仪器。在长期的强负荷工作下，已经有诸多的计量仪器在计算电量上出现了各种不精准的现象，如果听之任之，将会对国家以及使用者造成各种各样的影响。更加严重的是，由于这些过时的装置，在安全性设置上 ，通常并没有严密的设置 ，一旦出现问题 ，很有可能对用户的财产以及生命安全造成无法估量的损失。在全面推进现代化的时代主题下，以往的电压额度已经难以满足当前的日常生活 ，尤其是在各类大功率的家电已经普及的条件下，更需要对用户家中存在的老式电表进行更换。概括地说 ，装表接电工作，无论是对企业还是用户的计量装置能够按时轮换都有着积极意义。
2.3对整治盗窃电力的重要性
在我国经济体制转换的过程中，会发生各式各样的利益冲突。一些不法分子，不法集团为了自己的利益企图，盗用国家电能。有些严重的人妄图伤害国家利益采取各种手段对国家的电能进行窃取活动。这样卑劣的人存在危害了国家人民的利益，应该被惩罚。因为侵占电能的同时，会造成局部电网的损害，为了几个人的私利，而造成局部断电以及停电所造成的损失，得不尝失。作为电力管理部门和客户直接接触的对象，装表接电人员在进行反窃电这项活动中任务艰巨。装表接电的人员要具备扎实的基本功，在平常检查工作中能及时发现盗电行为并做相应的补救。这样艰巨的任务需要电力企业加强装表接电人员技术的管理，使他们能及时的发现问题并补救，尽量减少国家的损失。电力企业进行人员管理和培训中要加强对客户的一些基本数据和图纸的保密工作，严格要求工作人员。在进行现场工作中，要严格检查，以防装表客户做手脚，防止反盗窃电力活动，在最后装表、接电、和验收人员的安排时，应选择不同的人员进行各项工作，彻底检查周围的用电工作，看看周围的防护是否完整而严密。
3. 加强电力营销中装表接电工作的策略
3.1装表接电装置齐全，提高装表接电工作人员的专业技能
装表接电工作人员的专业技能水平，决定了整个安装过程的质量。在技术迅速发展的当下，工作人员必须提高自己的技术能力，在实际工作中，既能快速有效的完成任务，又能节省成本，达到用户的需求。企业也要为装表接电工作人员提供学习的机会，定期培训，开展竞赛，大家合作交流，互相学习经验，从而提高装表接电工作人员的综合能力，能妥善处理工作中的各种问题。
3.2合理化供电方案、科学化装表接电设计和强化后期检查测验，有效杜绝或减少窃电现象
针对突出的窃电行为，可采取以下措施：提供合理的供电方案，根据用户报装容量进行高供高计，必要时对高用电容量客户加装电能计量装置，加大窃电难度；科学智能的装表接电设计，采用智能型防窃电装置；加强现场测验和后期定期检查，有针对性地开展用电普查工作，并组织检查人员加强反窃电业务的学习、提高业务能力，有效控制窃电行为的发生。
3.3完善装表接电管理工作，防止窃电现象
窃电现象是电力系统长期严查的问题，一方面会对用户的用电安全造成隐患; 另一方面也为电力企业的经济带来了巨大的损失。但是这种现象却是屡禁不止，还有很多用户投机取巧，采取窃电行为。那么工作人员在进行装表接电工作的过程中，就要加强管理，杜绝窃电行为的产生。首先可以制定相应的制度，对于这种窃电行为，要给予严厉的警告和惩罚; 其次加强对技术的研究，通过科技力量的介入，加大了对用户用电情况的监控，能够通过网络数据及时发现窃电行为，减少损失; 最后可以加大对安全用电的宣传，让用户认识到窃电带来的危险，提高安全用电意识，为自己的生命安全负责。通过这一系列措施，能够全方位的对装表接电工作进行把控，从而减少窃电现象。
3.4用电表计故障处理
用电表计故障的原因需要工作人员根据现场情况具体分析，有的是因为电表的老化，造成的电路故障或者内部计数紊乱，也有可能是长期不用电，但不及时关掉电源，造成电路短路等问题，工作人员要加强对实际问题的经验总结，从而保证能够快速判读，准确找出故障并解决。
4.结束语
综上所述，随着时代的发展和社会的进步，电力需求的日益旺盛促进了电力行业体制机制的改革，也突出了电力营销的必要性。虽然作为电力营销中关键环节的装表接电工作对电力营销质量、效率的增强和居民用电满意度的提高起到了重要的作用，但是在装表接电工作的过程中仍然存在着方方面面的问题。电力企业只有积极地应对这些问题，及时调整方针，采取必要的措施予以解决，才能真正地维护客户的利益，也使自身行业得以健康良性的发展。
参考文献
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