张莉
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摘要：目前我国电力市场已经较为成熟和规范，电力行业的进步也在一定程度上推动了整个社会的发展。在电力市场化改革的新背景新形势下，供电企业自身要做好思想意识层面的改变，并及时调整和和优化营销管理的总体策略。本文从供电企业营销管理理念定位出发，全面阐述新时期我国供电企业的营销管理总体策略，并探讨总体策略有效落实的对策，以期为电力企业的市场发展给予一定参考。
关键词：供电企业；营销管理；策略
引言：
在现代市场经济不断发展的形势下，企业本身面临着新的挑战。为了更好地适应新挑战，供电企业本身要对营销管理工作进行全面的调整和改进，通过对于市场上所存在的各类风险和外界影响因素进行是深入全面的分析，从而制定出科学的营销管理策略。一套科学有效的营销管理策略，可以更好地提高电力企业自身的改革发展水平，同时也是市场经济体系下，电力企业要想实现完美转型的关键。
1目前供电企业电力营销管理工作存在的缺陷
1．1营销管理整体体系不够完善
在现代化供电企业经营管理中，一套科学完善的营销管理体系是非常重要的。一部分供电企业自身在改革过程中，营销管理体系依然沿用以往的管理模式，很多管理流程都十分滞后，管理效率十分低下。与此同时，不同地区的供电企业自身的经营特点，存在很大的不同，其本身内部的收支管理，缺乏足够的独立性，相关体系的不完善，也对于供电企业的健康成长造成了很大的制约。对于供电企业来说，新时期市场竞争环境十分激烈，传统的营销管理策略已经很难适应现阶段的供电企业发展需求。换而言之，在供电企业面前的一个重要难题，如何更好地完善营销管理体系，适应新世纪市场经济下，供电企业生存发展的需求。
1．2市场营销的风险问题
在现阶段供电企业开展市场营销工作的过程中，其中营销工作面临着严重的风险，供电企业所面临的风险主要包括了技术方面的风险、操作方面的风险以及管理方面的风险等多个类型的风险。技术方面风险主要是由于供电企业自身，营销系统，所存在的技术问题所导致的，这需要供电企业通过技术手段进行调整，提高营销管理系统整体稳定性。操作风险主要是指供电企业内部营销管理人员，其出于对利益的追求采取一些，隐蔽的方式对于营销管理系统的数据进行篡改，从而满足自身的利益需求。而管理方面的问题主要是指，在具体的营销活动开展过程中，相关的营销管理人员自身专业技能素质水平不足、新技术新管理方式落实效果不佳、以及服务问题所导致的客户流失等相关问题。诸多风险的出现也体现了现阶段供电企业营销管理工作工作所急需改进的一些重点，这也需要企业予以重视和解决。
1．3营销管理人员综合素质水平有待提高
新时期新的营销管理工作需求下，供电企业的营销管理工作逐渐暴露出越来越多的问题。整个营销管理团队的人员综合素质水平有待进一步提高，其整体工作积极性和责任感，也存在着严重的缺失，整个队伍学历水平和营销能力也需要提高。在整体营销管理队伍人才结构上，人力资源配置缺乏合理性，并且与相关营销工作的开展紧密性十分有限，人力资源的利用上存在着过多的浪费现象。另外，营销管理人员自身能力和业务水平上的不足，所导致的营销问题的出现，造成企业竞争能力下降的一个关键因素。
2供电企业电力营销管理总体策略
2．1品牌推广策略
电能具有清洁、迅速、方便及高效等优势，电能的应用是完全符合相关环保及能源利用政策的，得到了国家法律及政策支持，尤其是在城市化进程中环境污染日益严重化，逐步让人们日益重视清洁能源的开发及利用，所以要基于此契机作为电力营销的切入点，加强环保、绿色能源品牌的宣传及推广力度，并将其成为供电企业形象塑造的关键点。
2．2市场拓展策略
一方面应有效拓展营销地域，伴随电力管理体制改革深化，电力的营销市场得到开放，以往电力专营体制得到打破，因而要求供电企业抓住此机遇，基于本地优势，向四周予以辐射，积极推进营销市场拓展策略的落实，不断完善本地区的电网建设，通过各种优质供电服务，促进营销市场的扩大。二是积极扩张电力生产能力市场，落实好"电代煤，电代油，电代气"相关工作。
2．3产品质量策略
供电企业要加大投入，积极完善电网工程，确保供电的安全性和可靠性，有效改善和提高电能质量，提升市场吸引力。不管是什么产品，其质量是市场营销的根本保证，因而，要进一步提高城市、农村电网的改造力度，健全电网结构，提高供电可靠性，努力解决低电压问题，确保安全可靠用电。
2．4优质服务策略
在新形势下，供电企业应在电力服务市场保持良好优势，就要求全方位的和其他售电主体进行竞争。所以，供电企业必须以提升服务质量作为营销的必要行为，并要落实到电力营销整个过程中，让每个部门、员工均能为企业形象塑造负责，以树立起全员营销理念，和用户形成构建共同发展和进步的新型关系。
2．5合理价格策略
供电企业应积极落实电价政策，必须严格按照国家电价政策执行到位，同时要根据国民经济发展情况及时与行业主管部门汇报和沟通，以期建立灵活性、合理性的电价管理机制。
2．6规范管理策略
要积极学习和借鉴国内外企业先进的营销管理模式，优化内部管理，使其能和市场及用户需求变化相适应。应以内部机构改革实施为切合点，积极推行台区管理，规范秩序，提升抄表人员的综合素质。另外，要落实整章建制，建立健全各项管理制度，全面提升电力企业服务水平。
3．电力营销管理总体策略的落实对策
3．1电力营销管理工作的理念和思想更新
各项管理工作的开展和落实，需要具有一个良好的执行环境，而执行环境的构建，只需要相关管理者的足够重视。供电企业的管理者要认识到新时期，营销管理工作开展所面临的新问题，对于供电企业所处的市场经济环境的变化有一个深刻了解，并且可以全面的掌握，电力产品的市场需求，通过不断的完善自身，来提高工业企业的整体竞争能力和发展能力。在企业经营发展战略目标的制定上，要将长期发展目标和短期发展目标进行有效的结合，构建出一套科学全面的营销管理体系，供电企业的营销管理工作真正的走在一条科学的道路上。
3．2提高对市场营销风险的掌控能力
电力企业在参与市场竞争的过程中，爱情面临着诸多方面的风险。电力企业的管理者要对于其面临的风险问题有了一个全面的了解，并且通过多种手段来对风险进行规避和应对处理。营销管理策略的制定上，要对于风险的应对处理有一个相关的预警机制。针对于特殊的市场情况，营销管理工作要作出相应的应对和反应。对于一些市场营销工作开展中经常出现的问题，企业要积极地开展相关的预演，提高营销管理人员的整体应对能力与对于风险的处理能力。
3．3创新营销管理手段
在营销管理活动开展的过程中，供电企业要做好相关的创新工作，提高对于客户服务水平，保障用电服务提供的安全性和经济性，真正的考虑到客户的整体，需求和客户的利益，打造金牌服务，真正的实现以服务占市场，以服务求生存。在面对市场，需求的变化上，相关人员要做好深入的市场分析和开发研究，制定出一套科学的发展计划。与此同时，营销管理人员也要对于一些企业营销行为的数据进行深入的分析，制定出一套，科学的营销管理策略。另外，在营销管理工作开展过程中，供电企业要做好相关的宣传工作，对于电能对于清洁能源的优势进行全面的宣传，让广大用户对于一些用电问题有着客观正确的了解，提高客户的用电意识，让电能资源得到更好的利用。对于用电措施的调整上，营销管理工作的开展也要把握好市场的变化和需求，提高自身营销管理策略的科学性。
3．4提高营销管理人员的综合素质
营销管理人员必须不断地参与各项学习和培训工作，积极提高自身的专业能力和素质，从而更好地应对新时期营销管理工作的需求。在日常工作的过程中，营销管理人员要对一些营销管理的理论和具体的业务流程进行学习，积极的与一些优秀员工进行沟通交流，不断地总结经验和改进不足，营销工作开展更加具有针对性。另外，营销管理人员也要不断提高自身的服务能力，更好地把握用户的具体需求，通过提高自身的专业素质水平来更好的为供电企业树立良好专业的正面形象。
结语：
在这个社会增在飞速的进步，科技正在快速的发展的时候，人们的生活水平正在逐渐的改善，与此同时，用电量也是越来越大。这对于我国的电力企业而言，其实是一个机遇。但是要想让企业有更好的发展，那么，做好供电企业的电力营销工作是十分重要的，一定要注重这一问题。
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