苏振华
广东电网有限责任公司恵州龙门供电局 广东省惠州市 516800
摘要：随着全球市场模式的到来，许多企业在市场经济浪潮中取得了发展，即以抓住机遇，迎接挑战的形式，满足市场需求，保证自身稳定发展。特别是电力企业，在适应大数据时代的需要的同时，还应根据自身的经营状况，创新和优化电力营销管理模式。它不仅可以弥补传统营销管理模式的不足，而且可以为电力企业赢得更多的利益，为消费者提供更加优质的电力产品和营销管理服务。因此，基于大数据时代下的电力营销管理工作显得十分重要。
关键词：大数据；电力营销；管理创新
前言：在大数据背景下，电力系统面临着新的发展机遇和新的挑战。从电力系统的角度来看，大数据体现了科技生产力的进步，是新形势下电力系统管理和技术改革与发展的重要依据。其中，电力系统的大数据主要包括管理、运行和生产，电力营销在电力系统中占有重要地位，可以提高企业的核心竞争力，保证企业的长远发展。然而，由于诸多因素的影响，电力营销管理还存在一些不足，在大数据环境下，探索电力营销创新管理模式势在必行。本文对此进行了讨论，以供参考。
1.大数据环境在电力营销方面存在的不足
1.1营销信息系统存在风险
在大数据电力营销管理中也存在一个重要问题，即营销管理信息系统存在风险性，主要包括操作风险与技术风险，其中操作风险指有关人员由于各种各样的人为原因而引发的，严重情况存在蓄意篡改数据的行为；技术风险指电力企业缺乏全面的电力营销管理技术，没有较高的技术水平，在企业盲目的应用大数据系统，将导致电力营销管理发生安全漏洞。
1.2营销管理信息集约化程度较低
当前的社会与信息高度集中，人们的生活节奏越来越快，信息的高度集约更是加快了这种节奏上的管理观念，对于人们处理问题的方式也产生了重要影响。当前，随着社会信息集约化程度越来越高的趋势，对于电力企业的电力营销管理也提出了新的要求，但当前电力营销管理信息集约化仍然处在初期，管理层与基层对于信息的收集与反馈能力仍然较弱，对于信息处理得不及时，这些问题对于当前营销管理活动的发展都造成了新的问题。可与之相对的便是，客户对于电力资源的需求已经变得日趋急切，但是在电力营销管理中，由于还处于集约化发展的初期，设置的中间程序较多，让客户的需求与处理的问题变得十分复杂，处理时间也逐渐变得更为漫长，这对于电力企业的服务质量的提高造成了严重的影响。
1.3电力营销管理创新中营销管理机制不完整
当前电力企业在电力营销管理创新中普遍缺乏一套科学合理的电力营销管理系统性运作体系，致使电力营销管理创新的运用相对不成熟。其主要表现在由于电力营销管理机制的缺失使得电力企业在电力营销的过程中各个环节相关负责人的职责不明确，致使电力营销效率低下，同时，电力营销管理机制的缺失也将会致使电力企业的监管不全面，让不负责的相关负责人有空可钻。长此以往，将导致电力企业经济产业结构的不均衡，致使产业经济的下滑。
2.大数据背景下电力领域营销管理创新的实现手段
2.1建立电力大数据系统
融合管理多专业电力营销、资产寿命周期管理以及配电协调等多种数据，构建以数据为中心的营销管理系统。
具体地，可借助于GIS技术建立城市配电网数据库，保证地理信息数据的完整与精确，同时数字化转换不同的地图数据，继而编辑、分析与处理矢量图形。通过数据库系统，对配网、接户线资产以及用户进行综合管理，提供面向用户服务的各项基础数据与电力营销的管理。此外，该系统与电力企业营业系统的对接还有利于电力企业实现以用户图形及台账信息等为依据的电力营业管理;与负荷管理系统对接，则有利于电力负荷实时管理的实现。对于电力大数据系统本身而言，其电网操作、电网运行管理、电网分析以及辅助决策等各项功能都能够为电力营销管理创造不少便利。
2.2通过大数据的应用实现电力企业的个性化营销
目前我国处于大数据时代，在该时代背景下电力企业就可以依托大数据所提供的大量相关信息开展电力营销管理工作，通过对客户消费行为的统计结果分析可以实现对客户信息的精确查找，进而有效提高电力企业电力营销管理工作的准确的，通过精准化的消费群体特征建立具有针对性的电力营销模式，实现电力企业的个性化营销，在提高电力企业营销工作效率的同时有效保证电力营销管理工作的质量。在我国社会经济不断发展的时代背景下，用户对于用电的质量需求有了更高的要求，电力企业就必须进一步加强对电力营销准确化的重视程度，而大数据在电力营销管理工作中的应用不仅能够有效提高精确化电力营销工作的效率，而且还能够在很大程度上提高电力营销管理工作水平和工作质量，保证电力企业的消费市场份额稳定，为电力企业的经营经济效益提供强有力的保障。
2.3优化电费回收机制
运用电费回收机制，有利于加强电力营销管理，最大程度提高电力企业运营利益。在企业经营过程中，需要做好电费回收工作，改变以往“先用电，再交费”的经营模式，以免由于电力用户信用程度差，导致企业产生较大经济损失。尤其在大数据时代下，需要及时转变电费征收工作模式，为企业提供一个良好的电力营销环境。对于电力企业而言，要加强用户预存电费意识，严格按照合同来开展电力营销管理，是降低企业运营风险的重要措施。同时，还应将费用担保机制结合到电力营销中，采取电费预存和质押保留等方式，降低企业运营风险。具体来说，企业电费回收机制落实效果的好坏对企业发展有直接影响，为了保证电力企业电力营销质量，需要做到对电力用户信誉信息的充分掌握，以便选择优质用户，加强企业和用户间的联系。通过运用新的电费回收机制，有利于企业电费回收工作顺利开展，为企业稳定运行提供保障。
2.4通过大数据的应用实现电力企业的多元化服务
近年来，我国现代化互联网的大数据电力营销方式在不断深入，这一现象使得社会各界对于网络营销方式的关注度在不断增强，相关实践结果显示，与传统的营销方式相比，电力营销管理方式不仅能够有效提高营销工作的水平，还能够有效保障营销工作的质量。在当前我国经济发展新形势背景下，电力企业要想在激烈的市场竞争下占据有利地位，就应该充分利用现代化互联网技术，通过大数据营销的方式建立电力企业相关数据库，实现对相关资源的充分使用，并进一步拓展电力业务，实现电力企业的多元化发展目标，有效保障电力企业运行过程中的经济效益。
结束语：总而言之，由于互联网的深入发展，大数据的出现，使得传统供电企业的营销体系受到很大的冲击。对于电力企业来说，其是经济改革过程中领头羊，电力营销要自被动向主动进行转变，将工作思路快速改变，使思维模式发生转变，不断将不同的渠道以及方法应用，从而有效应对大数据的快速发展，进一步不断创新，进一步的改进和优化营销体系，这样才能使电力企业在市场竞争中保持自身竞争优势，才能使利润最大化的目标全面实现。
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