陈璐
近年来，随着中国经济市场体制变化，电力营销成了国网阳泉供电公司 山西省阳泉市 045000
摘要: 近年来，随着中国经济市场体制变化，电力营销成了企业在用电客户服务中的一个主要任务。怎样才能把电力营销工作做到更好，是所有电力营销企业需要了解的。用电检查工作是电力营销企业在管理售后中重要的一环，为了保护企业的合法权益和社会正常用电的需求，应开展用电检查工作，对违章违法用电行为严惩，使电力营销企业和社会用电环境实现良好的经济效益与社会效益。基于此，本文首先分析了用电检查的管理现状，然后分析了电力营销中用电检查存在的问题，并提出相应的优化措施。
关键词：电力营销;用电检查;问题
1用电检查的管理现状
供电企业比较完整的主体市场，它遵循了市场经济的现有规律并且履行着自身的义务，这需要给电力需求者提供电力服务并且还要确保电力服务的售后保障工作，对用电问题进行电力检查。伴随着电力营销的运作，供电企业要对用电检查的成本也逐渐提高。随着国家政策的改变，供电企业对这方面的监管能力也被弱化。一方面，电力需求者违规用电情况日益严重，在电力企业检查工作中，经常发现一部分用电用户偷电私自架设线这些情况的现象、原因是多方面的，主要还是因为电力用户这是对法律本身的违反，这是对法律的违反公共安全带来了危害，严重的往往导致人身伤害利益冲突，供电企业在进行用电检查时，要从安全的角度出发，电力用户会有一定的要求，这些要求可能对用户有害，自利会造成利益冲突，难以调和。
2电力营销检查工作问题分析
现阶段，一些供电企业存在着未建立完善的用电检查制度的问题，同时，在实际的检查工作中，环节不够明确，也未将责任落实到个人。此时，用电检查工作的效果难以保证，用户用电也存在着安全隐患。另外，用电检查设备的先进性不足也需要进一步改进的问题，其不仅威胁着电力用户的安全，还降低了用电检查的效率与效果，不利于供电企业的更好发展，也极容易在检查中发生意外。就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理[1]。
对大量相关的营销数据进行分析与核查是电力营销检查最核心的内容。由于在实际工作中没有完善体系制度，在面对大量数据时，许多检察人员没有办法直接准确的找到相关信息，但是检查线索对于整个过程相对重要，没有确定的线索就无法对检查结果下定结论，效率大大降低。随着营销信息也不断完善，传统的业务、台账、发票这些数据也都被计算机操作，这些东西不在是实物，采用计算机营销系统后，对检查人员的计算机综合操作能力提出了更高的要求。当前电力营销检查工作主要就是从营销信息系统的抽样和现场勘查中进行判断。营销信息系统在营销检查中的抽查非常依赖于检查人员的经验，这可能会导致由于检查人员业务知识不足或对问题考虑不充分而遗漏相关问题，从而使得检查工作没有得到完善。现场检查需要消耗的人力、物理巨大，且整体工作效率得不到更大的提升，因此，有必要在检验前找准检验的切入点，制定检验工作计划，以达到诚信的效果。
3解决用电检查工作问题的措施
首先，加强用电量检查的首要目标是确保用电安全和电网的正常运行。
电网安全与所有用电用户的利益息息相关，如果没有解决电网安全，那么用电事故将会频频发生，影响人们日常生活与社会经济效益。其次，加强用电检查与良好的售后服务保障是供电企业优质服务的体现。用电量检查是电力营销的售后服务工作。为了保证用户的用电体验，有必要加强用电检查工作，使安全电网能够得到良好的运行环境，发挥其主要作用，给人们带人更加安全的用电环境，解决用电人群的基本供电需求与保障。
反窗电工作是用电检查工作中比较有技术性、政策性的工作内容，需要用电检查人员拥有比较专业的技术，供电企业应加大用电检查人员专业性技术方面的培训，加强组织系统内外用电检查人员的学习和交流，相互探讨，鼓励企业内部员工互相分享经验，学习各个擅长领域核心技术。提升反窃电技术水平，建立完善的反窗电检查机制。明确责任分工，加强检查，监测用电情况，实现有效管理，充分调动用电检查人员的积极性与主动性。
在用电检查工作中，需要准确的掌握好违规分子非法用电的证据，这对整个案情会起到至关重要的作用。收集的证据包含了照片、现场记录、录音笔等资料。但这些证据必须确保其真实性，能准确反映出违规分子非法用电的整个过程，清晰明了。收集到完整信息后，及时交由法律机关处理。有效打击违法窃电行为，保证用电市场的公正环境，保障用电人员权益[2]。
增加技术改造需要加强资金投入，这就需要提到反窃电能力。随着窃电分子手段越来越高明，反窃电能力更加依赖先进的技术设备。拥有较为高水平的反窃电装置，这是反窃电工作的基础与保障工作，测量设备的防盗能力落后于防盗手段的快速发展。因此我们要契机，把防窃电工作完善的更好，拥塞窗口电力应加强计量装置和配电设施的漏洞。加强对电能表线路和计量装置的监督管理，提高供电计量设施的安全性和可靠性。同时要充分发挥负荷控制系统的监测功能，及时发现问题，减少功率损耗。反窃电改革是加强电力市场管理、防止窃电、减少线路损耗的重要措施。
使用专业的专用计量箱，这对于一些常见的窃电手段拥有不错的预防效果，适用于大多数用电用户，较为简单有用的措施。在实施这一对策时，通常要根据用户的测量方法采取适当的措施。高计量设计变量用户使用高压计量箱，高计量设计用户使用专用计量箱或计量箱，高容量低压配电箱。面板供电，专用计量槽，屏蔽容量小，无低压配电柜。筛管电源采用专用的计量箱。低压用户可以采用特殊设计的计量箱与电表箱，其中的一个大容量计量装置中的一个电路，使用了特殊的计量箱，普通三相用户使用独立电表箱，单相居民使用集中电表箱，对于较分散的居民用户，根据实际情况后适当分区安装电表箱中心用户。一般来说，窃电人在犯罪时，必须先接触计量装置的主、次装置，然后才能进行攻击。因此，使用专用计量箱或计量箱的目的是为了防止窃电者接触计量装置，从而加强计量装置本身的保护能力。该措施主要用于无电表的电气防盗，对低压法、欠电流法、相移法的电气防盗也有一定的预防作用[3]。
装置电量监视器，电量监视器也称作防窃电装置，是利用现有科技水平手段起到对计量设备的运行状态下进行监视，目前我国已经开发出多种防窃电的产品在进行实践试用。在这个基础上不断的推陈出新，加以改进，得到了非常显著的效果。选择具有防奇电功能的有功功率计。对于三相不平衡负荷和单相负荷用户，不宜选用三相两分量电能表进行电能计量。
结束语
现阶段过程中我国电力维护与供电检查管理方面仍然存在着许多问题有待完善解决。这些问题的存在使人民用电体验与供电企业的管理造成了比较大的影响，国家也需要推出相应的管理政策帮助用电市场得到一个良好的平衡发展，更需要用电人员各自的自觉遵守用电守则不做违规用电。非法窃电的事情，为了保证市场的秩序，所以需要我们相关的从业人员，结合实际情况进行合理的处理解决，提高供电用电环境的公正市场，提升我国电力管理水平，为社会及居民用电提供安全稳定的供电需求与质量。
参考文献
[1]孙华.电力调度运行管理常见问题及对策分析[J].通讯世界，2014（21）：145-146.
[2]高芙蓉．供电企业用电检查管理及营销策略问题分析［J］．低碳世界，2019，9(04):110-111．