尚丙晨
国网山西省电力公司永和县供电公司 山西 永和041400
摘要：农村供电所是供电企业的前沿阵地，为农村经济社会发展贡献着重要力量。农村供电所管理模式创新，能够有效提升供电效率，满足民众的正常生产生活电能。当前，农村供电所管理过程中仍然存在诸多问题与不足，直接影响到基层供电的安全性和效率性。本文即对此展开研究，希望能够深入分析农村供电所管理存在的诸多问题，且针对性地提出相关建议，希望提升农村供电所管理专业化水平。
关键词：农村供电所;管理模式;建议
1 引言
农村供电所直接服务于广大农村地区，是面向农民的基层窗口，其直接任务是为农村地区生活生产用电提供保障，满足农村地区对电力的需求。可以说，农村供电所的管理水平直接影响到供电效率。近些年来，随着乡镇电力体制改革的不断深入，农村供电所的服务水平在不断提高。但农村供电所管理层面的诸多不规范现象，直接影响到供电效率和供电水平。这就要求农村供电所应该不断创新管理模式，尤其是针对管理过程中存在的问题与不足，采取有效措施，实现规划化管理，保障农村用电的畅通与安全。
2 管理模式应用价值
2.1 有利于供电所长远性发展
在进行标杆供电所建设时，供电所会打破传统供电所运作模式与文化，将先进管理经验与管理手段融人到供电所之中，强化供电所核心实力与综合管理能力。在运用标杆管理法实施管理时，供电所需要定期对内外部环境展开分析，这样不仅能够帮助供电所及时把握市场动态，做好发展战略部署与调整，同时还能及时对管理不合理之处展开优化，可有效提高各项工作开展成效，推动供电所长久性发展。
2.2 有利于绩效管理工作开展
就用途来看，标杆管理属于绩效管理重要手段，两者管理模式的结合，可通过对标设定的方式，帮助供电所进行改进与发展。在具体进行使用过程中供电所会按照自身需要，制定出较为合理的绩效评价标准，能够对针对管理工作实施过程与效果展开科学的绩效评估，以为相应改善措施制定提供可靠决策参考。此种管理手段可帮助供电所及时发现自身短板，达到切实强化供电所综合能力的目标。
3 农村供电所管理的问题
3.1 供电所不能实现与供电企业的同步管理
农村供电所是供电企业的基本构成部分，对供电企业的经济效益起到重要的影响。由于在不同的地区，供电企业在管理方案上存在着差异，导致农村供电所的效益存在差异。在一些经济发达的地区，供电所的效益可以得到很大的提升，而且供电企业也能花费大量的人力和财力去支撑供电所的管理和发展，从而供电所可以有足够的资金支持，可以实现良性发展，在一定程度上也促进了供电企业的发展。但是在一些经济欠发达的地区，供电企业不能为供电所的管理提供充足的人力和物力的管理，只是制定制度，通过文件传达的方式来管理供电所，这就导致了供电所在运行方面存在不完善的地方。
3.2信息化水平不高
在供电体制不断完善的今天，农村供电所的电工的整体素质有很大的提升，但是在农村地区，一般都是一名电工要负责整个区域的用电情况，而且农村的信息技术发展水平有很大的限制，电工的计算机素养并不高，所以他们在工作中不能借助信息技术及时的传递信息，导致农村供电所在管理中不能起到实质性作用。
?????? 3.3用工管理混乱
在很多农村供电所中，他们不能对用工情况进行有效的分析，而且农村的工作环境并不是井然有序，电工的待遇并不高，所以在农村供电所中常常出现电工跳槽的情况，工作人员的流动性非常大。这对农村供电所电工队伍的建设带来不良的影响，导致其经济效益不能得到保障。
3.4供电所工作人员业务素质有待提高
新形势下，供电所还存在着供电工作人员素质不高的问题，且这一问题已经成为影响供电所进一步发展的关键问题。首先，供电所对于供电工作的人员配置不合理，对人员进行编排的时候并没有考虑员工的知识结构、工作能力、工人年龄等因素，这就导致分工出现不合理的现象，会给员工的工作质量和工作效率带来影响。其次，也是最重要的问题就是供电所工作人员的业务素质及工作能力有待进一步加强和提高，他们缺乏供电的专业性知识及专业性技能，甚至当供电设备出现问题，需要维修时，工作人员由于相应技能能缺乏，导致设备不能及时得到维修，给供电工作带来影响，这已经成为了当下供电所存在的最关键即根本性问题，亟待解决。
4 创新农村供电所管理体制的相关建议
农村供電所管理存在问题并不是单一因素所导致的。本文认为创新农村供电所管理体制，提升农村供电所服务水平应该从以下诸多方面努力：
（1）强化农村电网维护力度，优化农村用电结构。供电安全性、可靠性直接影响到农村地区生产生活的基本效益，农村供电所必须切实强化农村电网维护力度，加强抢修服务工作，及时维修电力故障，为用户提供优质的服务。除此之外，农村供电所还应该详细调查辖区内部的用电情况，坚持开发与节约共行，完善差别电价政策，用制度来优化农村用电结构，缓解电力供需矛盾。
（2）构建完善的规章制度，明确岗位责任。农村供电所应该坚持“以岗定人”的基本原则来严格制定岗位职责，做到岗位到人。除此之外，农村供电所还应该根据岗位情况，设置明确规范的工作标准、业务程序，努力形成职责清晰、各负其责的工作体系，不断提升管理水平。
（3）不断强化基层职工综合素质。强化农村供电所基层职工综合素质可以从三个方面探索：首先，从市场上招聘高素质转型人才。招聘必须坚持公开、公正、公平。所有岗位工人员必须经过考试才能上岗，以此逐步提升供电管理水平。其次，对现有工作人员进行培训。农村供电所可以组织现有工作人员进行专项培训工作，在短时间提升工作人员专业技能。最后，现有工作人员在完成培训后，应该予以测试，对连续不合格人员则予以清退。
（4）树立良好服务意识，坚持为人民服务。农村供电所应该高度重视民众的用电需求，及时创新服务理念，以便更好地服务民众。农村供电所工作人员直接代表供电企业的形象，应该不断提升工作人员的服务理念，努力使得广大用户能够切实感受到工作人员的专业技能和完善服务。本文认为，供电所还可以在用电低峰期开展优质服务评比活动，不断改善服务态度，提升服务理念。对部分表现优异的工作人员，供电所还可以予以树立典型或者物质奖励等方式，调动工作人员的工作积极性。
（5）构建完善的奖励激励体系，提升工作人员的工作主动性。必须承认，农村供电所工作环境差，工作人员主动性不足。本文认为农村供电所应该构建完善的奖励激励体系，如提升基层供电所工作人员的薪酬待遇水平，这对提高农村供电所的管理工作水平，杜绝农村供电所管理过程中存在的问题大有裨益。与其它工作相比，供电所的日常工作带有一定危险性，这是电力性质直接决定，尤其是在特殊环境下，供电所工作人员工作必须得迎难而上。但如果农村供电所的付出与收获不成正比，员工待遇差，必然会影响到他们的工作积极性。因此，本人为构建完善的奖励激励体系，提升工作人员的工作积极性，是创新农村供电所管理模式的重要举措。
5 结语
供电所的安全管理首先要从思想教育入手，让他们在每一次的教育中体会到安全生产的重要性，以及违规工作的破坏性。同时要加强制度的防范工作，规章制度要具有指导性和规范性，通过制度人专门人员的监督，提高一线人员的安全意识。工作人员同时要加强自身能力建设，面对安全问题能够及时排除，从而最大程度上降低事故带来的危害。
参考文献：
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