杨婧 柳青青
宁夏医科大学总医院神经外科 宁夏、银川 750001
【摘要】目的：人性化服务在脑垂体瘤患者护理中的应用分析。方法：本次60例脑垂体瘤患者为我院2018.05-2020.03这期间所收治，以抛硬币的方式分成实验组和参照组，每组30例。参照组常规护理服务，实验组人性化服务，对比护理结果。结果：护理后实验组焦虑、抑郁评分明显少于对照组，组间对比P＜0.05。对比两组护理满意度，实验组为96.67%，对照组为80.00%，组间对比P＜0.05。结论：人性化服务应用于脑垂体瘤患者中，能够减轻患者焦虑、抑郁程度，提升患者护理满意度，值得应用推广。
【关键词】人性化服务；脑垂体瘤；护理
人性化服务主要是指在护理期间按照以人为本思想来对患者进行护理，为患者提供精神、情感以及心理等多方面的服务，以患者为中心展开优质护理服务，让患者生理、心理都能够得到最大程度的满足，从而优化护理效果，促进患者尽早康复[1]。为了对其价值进行有效分析，本文则就人性化服务在脑垂体瘤患者护理中的应用进行了如下分析：
1.资料与方法
1.1一般资料
本次60例脑垂体瘤患者为我院2018.05-2020.03这期间所收治，以抛硬币的方式分成实验组和参照组，每组30例。实验组男女比例17：13，平均年龄（30.21±1.35）岁；参照组男女比例18：12，平均年龄（30.29±1.39）岁。比较两组一般情况P＞0.05，可对比分析。
1.2方法
参照组常规护理服务，如一般健康教育、药物指导，实验组人性化服务，方案如下：（1）微笑迎接患者，通过第一印象来有效缩短与患者之间的距离，构建出信任且良好的护患关系，为之后护理工作开展打好基础。在此期间，可以为患者介绍医院、病房等环境，消除患者及家属的陌生感[2]。（2）术前为患者进行简单介绍，如术前、术中、术后需要注意的事项，提高患者手术治疗自信心；另外，针对患者心理情况针对性疏导，缓解不良心理状态。（3）术前1d由巡回护士直接负责病房访视，同时为患者简单介绍相关设施、手术大概过程以及需要注意的事项，缓解患者紧张、焦虑情绪，让其主动配合手术[3]。（4）对于一些术前准备如留置尿管这种有创操作，可以交由手术室忽视在完成麻醉之后进行，真能有效减轻患者不适感。（5）在完成手术之后还可以做好体位、各方面护理，对于吸氧、静脉留置针、留置尿管等一系列程序和操作可以适当讲解，让患者明白这些操作实施的目的，这样他们才能更好地配合[4]。另外，本次护理以及操作护士一定要具备良好经验以及熟练的技术操作，这样才能真正有效提升护理实效。
1.3观察指标
对两组患者护理后焦虑、抑郁情况进行观察，分别使用焦虑的自评量表(SAS)、抑郁的自评量表(SDS)进行评定；另外观察两组患者护理满意度，使用我院自制护理满意度调查量表进行评定[5]。
1.4统计学分析
采用 SPSS22.0 统计学软件对数据进行统计分析，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验，P<0.05 表示差异具有统计学意义。
2.结果
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3.讨论
脑垂体瘤是近几年临床常见鞍区肿瘤，尤其是在影像学技术不断发展，内分泌激素检查不断普及的环境下，垂体瘤诊断发生率相较于之前有了明显提升，在颅内肿瘤之中的发生率大约为15%-20%。对于这一疾病患者手术治疗是首选，而手术本就属于创伤性操作，患者不仅生理受到影响，心理方面也会十分受到影响，从而不利于患者治疗配合以及术后康复[6]。因此，临床为了能够进一步提高脑垂体瘤患者生命质量，适当护理十分必要，相较于其他护理方式人性化服务能够进一步提升护理效果以及患者满意度。本研究结果显示，护理后实验组焦虑、抑郁评分明显少于对照组，组间对比P＜0.05。这一结果表明，人性化服务应用于垂体瘤患者之宗，能够有效缓解患者负面情绪，让患者对疾病的恐惧感得到控制，从而更好地配合治疗。另外，对比两组护理满意度，实验组为96.67%，对照组为80.00%，组间对比P＜0.05。这一结果则表明人性化服务不仅有助于改善患者心理状态，还能提高患者护理满意度，之所以会如此是因为人性化服务期间对患者进行了全方位护理，有效控制患者病情、提升患者生命质量，所以最终实验组患者自然十分满意。
综上所述，人性化服务应用于脑垂体瘤患者中，能够减轻患者焦虑、抑郁程度，提升患者护理满意度，值得应用推广。
参考文献：
[1]李业园.人性化服务在脑胶质瘤患者护理中的应用效果评价[J].基层医学论坛,2020,24(18):2536-2537.
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[3]杨静,刘彩霞,王艳妮.PDCA护理管理模式在神经内镜下脑垂体瘤切除术患者围术期的应用价值分析[J].检验医学与临床,2019,16(12):1750-1752.
[4]马娟.人性化服务在脑胶质瘤护理中的临床应用价值分析[J].全科口腔医学电子杂志,2019,6(16):115+117.
[5]叶玉平.PDCA护理管理模式在神经内镜下脑垂体瘤切除术患者围术期的应用价值分析[J].中外医学研究,2019,17(06):94-96.
[6]周晓莉.浅谈人性化服务在心血管患者临床护理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(43):197-198.